怎样做好系统测试？

为便于给读者建立和巩固测试技能体系，便于依据本文开展测试工作，本文按照项目发展阶段进行论述。

　　1.需求调研阶段

　　该阶段项目经理会跟客户进行需求调研，中间会开会讨论客户的需求，并进行评审。此时测试人员就需要进行参会讨论。这个阶段，测试人员工作主要是：

　　1.1 理解需求，特别是思维导图和业务流程图;

　　1.2 理解项目背景，这有助于制定测试计划，安排测试重点;

　　1.3 理解公司的业务，这点很重要，如果能从客户业务层面提出问题，会得到客户深深的认可;

　　1.4 找类似产品和行业背景参考。

　　2.项目启动阶段

　　2.1制定测试计划

　　在项目启动会为止，项目经理已经需求调研完毕，且完成了开发任务排期。这时测试经理或者主管即需制定测试计划。公司现在的项目来看，测试时间是没法由测试自己选择的，所以，只能配合项目在既定的时间内提高测试质量吧。测试计划中的重点：

　　2.1.1 划分各个阶段的时间安排(单元测试阶段、集成阶段、系统测试阶段、回归阶段等)

　　2.1.2 测试工作安排(测试的内容，如功能测试、性能测试、兼容性测试、数据完整性测试、排他性测试等安排)

　　2.2 加深业务理解

　　加深业务的理解，根据需求说明书绘制系统测试visio图。要点：根据数据流向，绘制完整数据流，注意限制条件。

　　2.3 设计测试用例

　　根据《需求规格说明书》和Axure原型图进行测试设计。工作要点：

　　2.3.1 根据《测试工作指南》、《测试框架》和《测试用例库》编写功能测试用例;

　　2.3.2 根据《web安全测试规范》裁剪安全测试用例;

　　2.3.3 根据《APP测试用例大纲》裁剪APP测试用例;

　　2.3.4 准备测试数据

3.项目开发阶段

　　该阶段开发人员按照WBS进行开发，测试人员按照开发计划进行测试(功能测试阶段)。测试工作要点：

　　整理测试过程中遇到的系统疑问，记录到《XX系统业务疑问与解答》中;

　　填写《每日测试记录》并汇报;

　　重点检查需求实现的一致性，其次检查《GUI测试指南》;

　　整理并提交《每日测试报告》;

　　测试原则：遵循优先保证系统逻辑走通的原则。但测试过程中发现的bug，无论大小都提交到禅道中。

　　4.集成和系统测试阶段

　　集成测试和系统测试的区别：

　　集成测试重点关注各个功能模块的数据联动、传输是否正确。系统测试在此基础上，还需要关注软件的安全性、稳定性、兼容性、性能等。

　　实际工作中，限于项目周期，一般会将两者结合测试。

　　为提高测试的质量和效率，将测试工作分为四轮执行，每轮测试工作的重点如下：

　　第一轮测试：

　　关注流程是否走通?主要关注正常流程和场景，即需求中定义的流程和场景。

　　第二轮测试：

　　存在性测试;

　　排他性测试

　　连续点击测试;

　　数据完整性测试;

　　安全性测试;

　　兼容性测试;

　　第三轮测试：

　　存在性测试(深度排查);

　　探索式测试;

　　安全性测试(深度排查);

　　兼容性测试(深度排查);

　　性能测试

　　第四轮测试：

　　对外接口测试

　　需求变动测试(系统测试阶段末期，一般客户会查看系统并提出部分修改意见，此时重点关注新需求)

　　测试汇报工作：

　　在该阶段需每周提交《阶段性测试工作汇报》，汇报该阶段中系统发现的问题、bug发现趋势、bug状态等。

　　在系统测试结束后提交《系统测试报告》，评价系统是否具备上线资格。

　　5.项目上线

　　配合项目组，准备系统验收资料，如《UAT测试报告》。

　　6.运维阶段

　　bug是测不完的，特别是急于上线的项目，可能漏测得bug更多。所以运维阶段需要注意收集项目上线后反馈的问题，建立《系统运维问题跟踪表》 。对运维阶段发现的bug总结分析原因，在下个项目中重点关注。

　　以上是作为一个测试员的基本工作，如果想真正做好系统测试工作，还有更重要的工作要补充。