职场数据分析：从萌新到高手的技能提升路径-CSDN博客

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这道题的问法很不留余地，因为你无法肯定说每个人都适合学数据、做数据。但数据分析却在职场中的作用越来越大。所以，与其问人人都适合学数据分析吗？倒不如讲一讲什么样的职场人适合学数据分析？

一、初入职场的萌新--基本的办公软件操作

Word、Excel、PPT 常见的办公软件必须会使用，尤其是Excel，因为几乎所有新人都要承担表格任务，并且若想PPT做得漂亮，也离不开表格。

不要把“会使用”的标准，想得过于简单，事实上，大部分刚出校门的毕业生都达不到一个职场人的基本水平。

北海带过三届实习生，简单例举一下新人的奇葩操作：

Word：通篇相同字体字号，不设置行间距、首行缩进、页码，没有格式与排版意识。比如文字材料中的表格，尽量与前/后文在同一页面上。还有一次，给实习生写的材料打备注，结果人家的打印时，不懂得设置为“最终状态”，直接连批注打出来，还告诉我wps出问题了。

Excel：不会公式计算，用计算器算完然后填数（最奇葩）；匹配数据只会用 Ctrl F等等（Excel闹得笑话特别多）经常看到许多新人，因为不会使用Excel去做数据、分析数据，进而给自己增加了许多工作量。而且最为可怕的是，许多人根本不知道数据还有简便的做法。比如数据透视表，数据透视图...

类似于以下的图表，都是周报中经常用到的，也是每个职场人必备的Excel技能！

比如上图：先对各个季度的销售数据进行整理，再对数据进行整合，然后以整合后的数据为基础生成数据透视图，并制作成折线图，就可以分析出各个季度、各个品类的产品销售情况。而且进阶版的数据透视图是动态的，只要切换基础值，就可以立即生成新的图表，避免了多图制作，提升了工作效率...

PPT：有个实习生曾经花钱买会员，字体、图片、思维导图、图表用了一大堆，效果不错，结果没有云保存，上交后，换台电脑，里面精彩的内容全都显示不出来。

所以，应届毕业生在步入职场前，一定要熟悉办公软件的使用，最起码应该准备两点：

熟悉写文章的格式排版，并养成习惯；网上有相关资料，可参考公文标准。
熟悉办公常用的 Excel 函数公式，提升工作效率，提高数据计算准确度。

PS：送大家一份常用的Excel 公式：

二、1-3年的职场新兵--依靠数据分析做出具有针对性的工作汇报

许多人都曾反应自己抓不住重点，汇报不到点上。这个问题的根本原因在于接受任务后没有进行逻辑分析，以任务表面作为任务整体。

比如，领导让你各分公司所有客户的收入，你接受任务，然后查系统，结果反馈领导。

领导看到数据后，然后问了你几个问题，比如，收入降低的原因是什么？

你答不出来，然后领导不高兴，批评你做工作不认真不细致。你心里委屈，心想，你明明只要我查数据，又没让我分析原因，我怎么知道？

这就是典型的“汇报不到点上”这个问题一是在于工作习惯不好，二是在于逻辑思维不强。

在职场中，许多新人看问题，想问题，凭想象。其实，最站得住脚的依据，是数据。

每项工作都离不开数据，学习数据分析能力其实就是锻炼逻辑思维能力。

还是上述那个问题，你会怎么解决呢？

新人：接受任务，然后查系统，结果反馈领导。领导看到数据后，然后问了你几个问题，比如，收入降低的原因是什么？你答不出来，然后领导不高兴，批评你做工作不认真不细致。你心里委屈，心想，你明明只要我查数据，又没让我分析原因，我怎么知道？
老人：分析数据。比如：“5W1H”，进行逻辑拆解，挖掘问题根源。

（1）对象（What）—什么事情

思考领导让我们所有客户收入的动机。

无非是当期营收状况（好/差），领导想确定（哪个单位发展好/哪个单位发展差），发展好的单位，开发了哪些新客户，收入是多少？或者挖潜了哪些老客户，增收了多少；发展差的单位，流失了哪些客户，减收了多少？

（2）场所（Where）—什么地点

需要确定收入波动是个别单位的个别客户，还是整条业务线。以此进行判断，确定是市场原因还是经营策略原因。（利用所得数据，分析得知）

（3）时间和程序（When）—什么时候

思考领导为什么这个时间节点进行统计？确定业务波动是旺季营销还是客户淡季，是偶发因素还是固定节奏？不仅要统计当期，还要统计同期。

（4）人员（Who）—责任人

寻找新客户开发、老客户流失的责任人。

（5）为什么（Why）—原因

找到相关责任人询问增收/减收的原因。

（6）方式（How）—如何

总结成功/失败的方法论以及应对举措。成功的复制，失败的警示，并将此以文字材料的形式进行存档，作为后续经营分析的素材。

每个问题，以“5W1H”的形式进行思考判断，不仅仅更加清晰的找到问题关键点，对症下药，而且也在潜移默化的过程中进行思维逻辑训练。长此以往，将其培养成工作习惯候，你就可以举一反三，快人一步的进行工作预测，让领导更加喜欢你的同时也实现了错峰工作，减少加班时间，一举多得。

以上分析，更偏重的是逻辑分析，但若没有掌握第一步的做数据的能力，也就没办法去践行逻辑分析的能力，更无法将工作落在实处。

所以，办公软件操作能力与学习数据分析方法和工具，是相辅相成的。

三、3-8年的职场老兵--利用数据分析为领导出谋划策

比如，你是秘书或者是领导身边的红人，跟领导去南方外省考察，领导见竞品公司的关键业务搞得有声有色，心生羡慕，也要效仿，于是打算砸重金开拓北方市场。但你在一线打拼多年，深知南北市场与用户的差异。领导想法虽好，但实操起来却不得成功，如若坚持，将来必定大败，公司也会因此元气受损。一边面对领导高昂的开拓热情，一边面对冰冷且不切实际的任务目标，你应该如何应对？是视死如归选择陪着领导奋力一搏，还是直言进谏，打消领导热情，亦或是事不关己高高挂起，直接躺平，寻找下家？

作为领导的近臣，光靠肯定领导决策锦上添花是远远不够的，还要在关键时刻替领导规避风险。如此，领导才会重用你、信任你。

所以，你应该对领导分析清原委、讲明利弊，但直言进谏，打消领导热情肯定是不行的，你要拿出依据，通过事实与数据的分析，做出方案！

正确方法是：

首先要肯定领导的想法，并简要阐述想法落地后所带来的收益（比如，竞品公司在开展新业务后实现增量增收，有效带动整体业务的上扬等等）
然后，再转话锋，将领导带入我们专业的思考框架之内。你要讲出，你在这段时间做了哪些市场调查，收集到了哪些业务数据，并列出实现目标需要的资源，成本，以及困难点。用数据、案例或者其他形式证明你的思考过程（越真实越详细越好）。最后再针对推进中的难点，提出一些解决办法，并将解决办法所需要的资源、成本做一个拆解与核算。让领导自己意识到目标设定已经脱离实际轨道，让领导自己说服自己。

即：