Day2 课后心得

     通过今天的学习了解到软件的缺陷与品质来源以及对软件工程的重要性

软件缺陷主要来源于软件开发者团队的日常工作以及软件对市场的需求日益增加

    其主要原因如下：

1.对需求的不明确

2.团队之间缺少更为全面的沟通与协调

3.相关文档不够完善。

4.参与人员过度自信

5.程序设计本身有错误

6.工期短，任务重，工作压力大

7.软件复杂性以及开发工具系统硬件有缺陷

发现软件缺陷对软件测试人员来说是本职工作，但是并非所有的问题都是缺陷，应及时了解技术文档，行业背景以及与产品经理沟通来确认是否属于缺陷

若发现缺陷及时记录，复现缺陷，并上报缺陷报告用于提醒项目成员注意

对于软件的品质，与之前的工作差不多。都是以客户体验性为主，及时发现问题并提醒开发人员处理，避免损失客户满意度

软件品质应贯穿整个软件开发周期，做到及时止损的效果。

总的来说，软件测试人员应足够了解行业背景，市场状态，以客户为出发点对软件进行测试，做到良好的用户体验