2024年导游职业资格考试真题及答案1

一、选择题

1.图文声像导游又被称为（）。

A.导游助手

B.实景导游

C.物化导游

D.讲解导游

答案：C

解析：图文声像导游亦称物化导游。实地口语导游亦称讲解导游。

2.旅游是客源地的人们到旅游目的地的一种（）活动。

A.社会交往

B.经济创收

C.社会文化

D.度假消闲

答案：C

解析：旅游是客源地的人们到旅游目的地的一种社会文化活动。

3.导游服务是整个旅游服务的（）。

A.重点

B.核心

C.灵魂

D.中心

答案：C

4.游客有权自行选择旅游目的地、旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和旅游服务等级，不受任何部门、企业、单位和个人的干预。这是指游客有（）的合法权益。

A.旅游公平交易权

B.旅游自由权

C.旅游服务自主选择权

D.依约享受旅游服务权

答案：C

解析：旅游服务自主选择权是指游客有权自行选择旅游目的地、旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和旅游服务等级，不受任何部门、企业、单位和个人的干预。

5.导游既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的（）方面。

A.沟通上下

B.协调左右

C.连接内外

D.标志信息

答案：C

解析：导游既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的连接内外方面。

6.在导游服务的纽带作用中，“协调左右”的“左”或“右”是指（）。

A.与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门

B.旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门

C.旅行社的领导和游客

D.旅行社的各个部门和导游员

答案：A

7.下面说法不正确的是（）。

A.旅游活动是一种社会现象

B.旅游活动中，导游处于旅游接待工作的中心位置

C.导游所从事的工作本身并不具有文化性

D.导游服务是一种社会职业

答案：C

8.以下不属于导游服务发展趋势的是（）。

A.导游内容高知识化

B.导游手段科技化

C.导游心理成熟化

D.导游服务个性化

答案：C

9.在未来社会，人们的文化修养更高，对知识的更新更加重视，文化旅游、专业旅游、生态旅游的发展所体现的导游发展趋势是（）。

A.导游手段科技化

B.导游职业自由化

C.导游方法多样化

D.导游内容高知识化

答案：D

解析：导游服务是一种知识密集型的服务，即通过导游的讲解来传播文化、传递知识，促进世界各地区间的文化交流。在未来社会，人们的文化修养更高，对知识的更新更加重视，获取旅游相关知识的途径更加便捷，加上文化旅游、专业旅游、科研考察的发展，对导游服务提出了更高的知识要求。

10.下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（）。

A.服务对象复杂

B.游客需求多样

C.人际关系单纯

D.直面“精神污染”

答案：C

解析：导游服务的复杂性主要体现在四个方面：服务对象复杂；游客需求多样；人际关系复杂；直面“精神污染”。