测试过程&线上问题的定位分析问题处理总结

问题，俗称BUG.在测试工程师的职责范围内，要尽可能且尽早地发现程序上的问题，找到问题，然后暴露出来给开发修复，减少线上问题的发生，降低公司因线上问题产生的风险。在发现问题之后 ，也要关注定位问题、分析问题，下面针对测试过程和线上问题的定位分析问题展开讨论：

一、测试过程定位问题

整体思路：先判断是前端还是后端问题，再跟根据前后端问题属性展开定位

前端问题：

1.样式-与UI设计对比、测试各机器 各系统 各浏览器上的兼容

2.获取静态资源、JS报错-浏览器F12或 调试界面可以看到报错信息

3.参数传错-字段传错，或字段枚举取错值等 ，可参考接口文档

4.字符类型、字符长度-除需求原型上提及到的，还可参考本司同个系统内或业界内类似功能的做法（可能 需求上不会标明）

后端问题：

SQL报错，比如：修改数据保存的时候，字段超长了或者字段类型不一样等等

接口报错、可参考接口文档判断是否接口请求是否传输正确，查看报错接口响应体信息和接口请求信息，可通过响应体的code 和message初步判断，然后再进一步查看服务日志，通过日