Java公司综合客户服务系统

技术：Java、JSP等
摘要：
在现代化企业中，信息管理工作将发挥举足轻重的作用。企业信息管理工作已经渗透到企业日常工作的许多方面，无论是其自身还是其所发挥的作用，都为企业的创新、发展以及经济效益，做出了显著的贡献。公司综合客户服务是企业管理中不可缺少的部分，它的管理对于企业的决策者和管理者来说是至关重要的。因此，公司综合客户服务系统应该能够为管理者提供充足准确的信息和快捷多样的查询手段。但传统的客户关系管理是人工去管理，由于客户的情况繁多，客户的成熟度各不相同，从而造成工作效率低，易出错，而且查询统计也不方便。
本毕业设计的内容是设计并且实现一个基于web技术的客户服务管理系统，故而系统主要以j2EE作为开发基础,主要使用了struts2+spring+hibernate等多种框架的结合使用，用myeclipse作为开发工具，以MYSQL作为数据库，以Macromedia公司的Dreamweaver作为界面美化工具，使用JAVA语言开发，页面采取JSP动态页面开发技术。该系统界面简单、操作方便，容易维护。

关键词：公司综合客户服务系统 ,S.S.H(Struts ,Hibernate ,Spring),JAVA , JSP

目录：
1绪  论    1
1.1课题国内外现状    1
1.2发展趋势    1
1.3 课题研究的意义    2