windows11 打印机队列问题

问题描述:

1.打印机上午还正常用,下午就不能用了一般就是打印机队列卡住了；突然与打印机的连接中断也会出现这种问题。
2. 电脑提示您的需要用户干预,也使用以下解决办法即可解决问题(2024-07-27)

问题确认:

先观察下电脑上的打印机设备是否存在卡住的文档：
打开word或者wps，随便试一下打印，如果还能显示出问题的设备，那就按照下面步骤进行操作：

1. 设置->蓝牙和其他设备
   

2. 点击显示更多设备->更多设备和打印机设置
   

3. 右键点击问题打印机->点击查看现在正在打印什么
   

4. 查看是否存在文件
   
   如果在打印队列弹窗内发现有正在排队的文档，那么确认就是打印队列卡住文档了

问题解决:

1. 打印机与电脑连接中断

1. 重启打印机
2. 把未保存的文件保存后重启电脑（如果此时恢复正常后打印机会重新工作，正常打印问题解决）
3. 若重启完成后打印机未自动工作按下述方法进行操作

2. 打印机与电脑连接未中断

1. 在 运行窗口[win+R]打开->输入spool->删除PRINTERS内的所有文件
2. 运行[win+R]打开->输入services.msc->找到并重启 Print Spool服务
3. 重启完成后进行打印测试

3. 操作问题

1. 在删除PRINTERS内的文件时可能会遇到文件在被占用从而无法删除的问题，请按以下操作：

• 重启电脑再次尝试删除
• 若还是被占用请使用快捷键win+R，输入cmd点击确定，在命令窗口执行del C:\Windows\System32\spool\PRINTERS\*，会提示是否删除，输入y按enter键

PS： 若还存在后续问题或更好的方式会持续更新！！