《2022年度汽车膜消费白皮书》发布，威固多维保障消费者权益

近日，全球特种材料公司伊士曼与中国消费者协会主办的全国性消费维权新闻传播机构《中国消费者》杂志社，联合发布了《2022年度汽车膜消费白皮书》（以下简称白皮书）。这是首份关于汽车膜行业的消费白皮书，阐释了中国汽车膜市场现状，以及消费者该如何选购汽车膜产品和正确购买路径，旨在共促汽车膜行业消费公平，进一步营造安全可信、公平有序的消费环境。

《2022年度汽车膜消费白皮书》

需求迭代下，白皮书直击消费者购买困境

白皮书指出，随着中国成全球最大汽车保有国，汽车膜的市场需求随之水涨船高。消费需求在消费升级的大趋势下正快速迭代，高端化、品质化、环保化的需求取向让消费者不再仅仅关注隔热、保护原厂漆等汽车膜基本功能，开始持续关注优质汽车膜能够带来的人财防护、环保节能等附加功能。

需求迭代浪潮汹涌之际，背后的种种质量和服务问题也日益显露。根据《2021年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，汽车及零部件大类的投诉量在商品细分领域已位居第三，与第二位仅相差392件。虽排位与2021年度相比下降1位，但投诉量却同比增长19.38%。

正如白皮书所言，一方面，汽车膜作为高技术产品，从生产工艺到贴装都对环境和技术等软硬条件有着较高要求；另一方面，普通消费者普遍缺乏对汽车膜的了解和认识，致使不少普通消费者因信息不透明而买到存在安全隐患的假冒伪劣产品，待其察觉时，往往又缺少官方质保凭证，导致维权艰难。

白皮书建议选购更有保障的品牌汽车膜

基于现况，《2022年度汽车膜