QQ Tim另存为文件时闪退,错误模块ntdll.dll

问题描述

使用QQ/Tim接收文件选择“另存为”时,文件资源管理器弹出,然后QQ/Tim就崩溃闪退,出现上图所示的错误。QQ和Tim存在相同的问题,另存文件和图片都会出现此问题。

解决过程

尝试过一些无效的解决办法:重装软件、重装系统、注册动态链接库

正确做法是:关闭OneDrive的桌面备份。

猜测这个问题出现的原因,可能是因为OneDrive备份桌面导致了桌面Desktop文件件路径发生了改变,QQ/Tim某个模块可能会引起上述的错误。

如何关闭OneDrive桌面备份:

1、 打开资源管理器,右键OneDrive云盘,选择管理“管理OneDrive备份”

2、停止桌面备份,再次测试,问题解决

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