测试人员如何提交一条高质量的bug

测试人员在测试软件过程中，发现bug是必然的，那么发现bug后就要提交bug到缺陷管理系统中，如何提交一条高质量的bug，是每一个测试人员值得深思的问题，如果bug提交的不规范，不准确会导致开发人员理解错误，以及后面一系列的流程问题。如果下面这些方法都做到了，我们提交的bug质量就很高啦。

1、提交的bug必须具备有效性

提交bug必须是有效的，我们在提交bug时，需要注意以下几点：

1）提交的bug必须按照设定好的模块，进行分类提交

2）提交bug时要分清楚bug类型，常见的bug类型有UI问题，兼容问题，功能问题，崩溃问题

3）需求是否明确，前提条件是否明确，输入的数据是否明确，操作步骤是否准准确，bug是否唯一

4）尽量避免提交重复的、错误的、已知的bug

2、Bug标题要简洁明了

bug标题要简单明了，让开发一眼就知道你的bug本质是什么，哪里出了什么问题，需要写明在什么页面做了什么操作，出现了什么问题。

举个例子：在注册页面输入错误格式的手机号，未出现错误提示语

错误示例：

1）手机号格式错误，出现错误

2）提示语错误

3）注册页面，出现错误提示语

需要注意：

1）bug标题中标点符号不要超过1个

2）bug标题中不能含有测试流程详细步骤和模块信息

3、bug中要写明测试设备

提交bug要写明测试的设备类型，操作系统（电脑，手机），测试的环境，网络类型

4、bug的前提条件要写清楚

要明确当前bug出现时的前提条件是怎么样的，如果没有前提条件则写无

举个例子：用户登录成功/网络连接正常

5、测试步骤要写清楚

需要简明分析bug是如何出现的，操作步骤多的情况下按照编号进行排列。按照自己的操作步骤一步步进行编写，让开发能更清楚的了解你的测试步骤，更能准确快速的定位问题。

如果出现特定情况下的操作步骤，需要提供更详细信息：

1）如测试的数据，需要提供数据信息，账号信息等

2）测试时的点击次数，滑动时长，需要准确写出

举个例子：

1)打开xx网站，登录成功后进入个人中心，点击我的头像进入头像更新页面

2）点击头像选择本地上传图片，选择图片成功后进行上传，并且进行保存

3）保存成功后返回个人中信，查看我的头像变化

预期结果：

头像更新成功，显示已上传的图片

6、提交bug时附加截图和附件

在提交bug的时候，如果是UI的问题，那么文字描述是说不清楚的，最好是有截图，标出出错的地方

如果是功能的bug，那么可以录制视频，上传附件

如果是崩溃的bug，那么需要录制视频，还要附带Log日志

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