什么是流程图？看完你就懂了

想要画好流程图

一、首先我们要明确的知道流程的逻辑

1、流程的设计需要结合产品的战略方向

对产品的战略方向，是指产品是想达到一个什么样的结果，想要达到这个结果，需要做哪些工作，对这些工作进行拆分和整理，形成一个能够将产品战略变成现实的流程图。

比如，如果你想要做一个关于“社交”的产品，那么你要思考哪些方面是你可以做得到或者必须要做的。可以说，社交就是一个能让用户之间产生连接的场景，那么如何把用户之间产生连接的场景用流程图描述出来呢？我们需要明确需求的来源、为什么会产生这些需求以及我们应该怎样去做。

二、流程中的活动是对业务活动进行拆解和整理

如果你是一个电商平台，你需要做怎样的流程设计呢？是商品展示页面、购物车页面还是支付页面？是下单页面、发货页面还是评价页面？在设计每个流程时都需要考虑到这些内容，以便于让用户可以更加轻松地获取到所需要的信息。

三、流程中各流程之间是相互关联和递进

因为整个业务流程是一个持续循环、不断发展变化的过程，所以在整个设计时，应该考虑到业务流程之间是相互关联和递进关系。

比如，我想要做一个电商平台，那么我要如何才能让我所要做的这个业务流程变成现实呢？答案是首先要去做这一套业务流程模型；接着，就会根据业务逻辑梳理出各个子流程；接着再根据各个子流程去设计更多的子流程；最后再将各个子流程组合起来形成整个产品。流程图在整个业务的过程中起到了非常关键的作用。

流程图的设计要画的很复杂吗？

做过很多项目的产品同学告诉我们，流程图都是越做越复杂，甚至出现了几个版本的迭代。

产品经理在设计流程图时，很多时候需要思考很多种情况，为了把产品设计好，一般都会在业务需求、产品目标上做各种取舍，在业务目标的基础上会增加一些流程。

这些流程会以流程图的形式体现出来。

于是有同学说，这不就是一个流程图吗？不是就几种流程吗？

这个问题要分情况来看。

比如我们设计一个销售订单处理流程，其中有个客户需求：一个月内下单后系统才会发送订单通知短信到客户手机上。

因为涉及的业务场景比较简单，我们可以先把这个流程设计出来。

比如这就是我们的业务需求和目标。

在设计这个流程之前，我们需要先梳理一下业务流程。

我们以销售订单处理流程为例：

如果没有在流程图中体现出来的话，用户看到这里就会觉得很简单。但是如果没有写出来或者写得不够清楚的话，用户看完之后就会觉得这个流程太复杂了。

比如我们在设计一个快递上门取件的业务场景时：

这就需要我们画出整个取快递的流程图：

同时，为了方便用户看懂和理解，还可以把取件的流程图画出来：

通过上面这个例子可以看到，用流程图来表达业务场景还是非常容易的。但是这里有一个问题：

有些同学为了图方便把很多种情况都罗列出来了。比如客服这个业务流程里面就包括了电话、邮件和人工客服；销售这个业务流程里面也有电话和人工客服；物流这个业务流程里面又有电话和快递等情况……最后就导致整个流程图看上去有点乱。所以我们只需要列取关键信息。

四、如何画好流程图？

最重要的是找到一款合适的流程图软件

ProcessOn 是一款专业的流程图软件，支持多人实时在线协作，可用于原型图、UML、BPMN、网络拓扑图等多种图形绘制，同时有大量丰富的模板支持一键套用！

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