在联机工具的下载安装过程中,有时候会出现“无法成功完成操作,因为文件包含病毒或潜在垃圾软件”的提示弹窗,导致工具无法成功安装。
出现这种问题,通常是因为工具被误报为包含病毒或潜在垃圾的软件,可以尝试按照以下步骤恢复一下。
解决步骤:
1.点击【开始】,在搜索栏输入(安全中心),然后在搜索结果里面找到【系统安全中心】,点击进入。
2.打开安全中心后,继续点击病毒和威胁防护。
3.在病毒和威胁防护里面找到“病毒及防护设置”点击管理设置
4.关闭病毒和威胁防护设置里面的实时保护。
5.继续下滑,找到排除项选择,点击添加或删除排除项,然后在添加排除项里面添加进去被误报的软件。
总结:
这是因为在工具安装过程中,当软件被误报为病毒或垃圾软件,这是可以可以尝试关闭WindowsDefender防火墙并添加排除项来解决问题。步骤包括进入控制面板关闭防火墙的自定义设置,然后在Windows安全中心的病毒和威胁防护中管理配置,将软件添加到排除列表。