基于 Azure OpenAI 服务的企业私域数据库，如何为企业“管好家”

提问代替搜索，已成 ChatGPT 时代的“信息获取方式。传统的企业知识库搜索出大量的信息，堪比“沙里淘金”，现在，基于推理和实时学习能力的 ChatGPT，能够直给答案，并附上文档和 URL来源。客户体验更优化、新员工成长神速，品牌好感度大提升。

于深耕行业、富有积累的企业而言，现在正是从数据中掘金的绝佳时刻。而如果担心企业自己的数据库流入公共 GPT 领域，那您可以使用基于Azure OpenAI 服务打造的企业私域数据库，既确保数据安全，又与企业业务强相关，真正打造一位用得放心的“企业大管家“。

我们都知道，OpenAI官方是一直没有对中国用户开放注册和使用，如果是个人用一些科学上网手段倒是能满足平日办公需求，但对企业来说，特别是想调用ChatGPT的API，始终也会蒙上一层“不合规”的阴影。

而且还不能合规开发票、报销！

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 一个金牌企业管家 

联动上下，沟通内外

智能客服，已然不够。

当企业私域数据库链接了 Azure OpenAI，员工指南、产品手册、客户成功故事等企业长久积累的宝贵资源，从“故纸堆”变成了“金牌导师”。员工即用即问即答，GPT 精准定位所需信息，而非一股脑灌注所有资料。IT、财务、采购、HR 等繁杂流程不明，先动手“问一问”，跨部门协作、对接更高效。遇到业务难题，无需求助专家，知识库里“搜一搜”，也能流畅应对。传帮带，有了 AI 新模式。

更有甚者，打通上下游供应链，共享“知识大脑”，信息实时更新，全链提效更轻松。当然，身为金牌企业大管家，还充当了“企业门面”，对外响应客户问询，洞察客户意图，真正解决问题。举个例子，当客户咨询“6岁的孩子应该购买多大尺寸的升降桌”时，基于 Azure OpenAI 的企业私域数据库将不仅仅扔出一堆产品规格书和几条产品链接，而是精确到尺寸，甚至附上类似情况的用户评论。

无时无刻不数据，随时随地有答案，是 AI 时代企业大管家的职责和使命。

 基于 Azure OpenAI 服务 

打造企业大管家

企业大管家的成熟度取决于企业内部数据库的完善程度。

在完成数据的集成和清理之后，企业就可以把“数据库”交接给大管家了。只需一招——调用 GPT 生成 embedding 问答对，海量非结构化数据转为词向量组，即可搭建起企业私域数据库。GPT 借助“向量”这一神经网络的基本元素来实现存储、索引和匹配。 

依靠自然语言交互，企业管家将轻松“听懂需求”。GPT 接收到自然语言问询，会通过同样的 embedding 模型生成新的向量，与企业向量数据库里的数据做相似度计算，从而返回最相近的结果。

企业管家还将自我优化，提供更优质的服务。再次调用 GPT，将向量数据答案以更加友好的自然语言交互形式，回馈给客户。

被喂入企业私域数据库的 GPT 模型，在通用能力之外拥有了“外挂”——来自企业积淀已久的行业资料。两者彼此互补，产生了1+1>2的效果。

大模型能够在通用的基础上，成为适用于垂直领域各种工作场景的智能副驾，输出更具针对性、时效性。企业私域数据库也能以更加友好的交互方式进入用户视野，赋能员工、合作伙伴和客户，同时企业私域数据仅作为大模型的外接数据库而存在，确保了企业的数据安全。