客户关系管理（CRM）系统源码设计方案

客户关系管理（CRM）系统基本需求：

目前市场上销售主要的核心就是企业与客户关系管理，如果对客户进行管理，现在主要是公司业务人员直接与客户联系，业务人员直接掌握的是客户的一手资源，为了防止客户的流失，企业需要有一专门对客户进行管理的系统，那就是客户关系管理系统。

什么是客户关系管理系统？

客户关系管理系统是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。

客户关系管理（CRM）系统流程使用流程：

 

客户关系管理（CRM）系统功能：

1.客户管理