装修设计公司疫情生意不好？巧用积分商城找到更多客户

装修设计公司在疫情期间，单量不减反增是怎么回事？

在销售淡季，可以巧妙利用了积分商城，和公司本身积累的私域营销群、公众号粉丝等资源和工具，最大限度的挖掘了粉丝和群成员的价值。具体怎么做才能找到更多的客户呢？

第一步：搭建积分商城。

只需一个小时，就可以拥有一个功能完善、界面简单友好的专业积分商城小程序。

第二步：了解为什么开通积分商城

因为在疫情期间，客流量竞争更加白热化。兴起了私域营销的概念，把客户或准客户圈进自己做主的聚集地（微信群、抖音群等）。这就成了我们的私域客户。然后使用激励手段，促使私域客户行动，达成我们期望的目的：

目的一：帮助宣传和推广， 让更多的人来签单。（老带新）

目的二：刺激老客户，通过积分兑换礼品或优惠券，到店自提和到店消费。（二次成交）

我们都知道，让用户反复消费的利润远远大于一次性的消费。通过这样一个完整的私域营销闭环，就达成了疫情期间，通过降低拓新客成本，提高老客户的消费次数和老带新次数，从而大幅度提高利润。

第三步：如何使用积分商城小程序实现老带新刺激反复消费？

无论在线上还是在线下，积分基本上适用于任何场景。消费后可以送积分，邀请好友可以送积分，可以用积分做转盘抽奖，用积分兑换卡券等等。积分是最万能的运营工具之一了。

组织积分活动，制作积分规则：

关注公众号奖励200积分，便于实时向私域客户推送店内活动和新品介绍。

让私域客户在朋友圈转发文章，24小时后截图发给客服，奖励积分。

让私域客户发布抖音视频，24小时后截图发给客服，奖励积分

让私域客户介绍朋友成交，按成交金额的比例奖励积分

……

最重要的是：

积分兑换活动，一定要简单可执行，执行后有可对接的客服人员接收任务完成报告（记录、视频等），增加活动的仪式感。

然后积分兑换的礼品，可以让客户短期预期可兑换。比如活动平均奖励在200积分。但兑换一个礼品需要20万积分。很明显这个积分兑换活动设计是失败的。没有人会参与。