手机支付-产业链合作成关键

 

5 月，中国电信上海公司正式推出了“天翼”手机支付业务，中国联通也将手机支付作为首个基于 3G 网络的增值业务推出，同时，中国移动在部分城市启动了手机刷卡业务。

 

手机支付市场一夜间成为了热点。但是，如何真正启动需求才是关键。目前主要是运营商、银行等大力推动手机支付服务，消费者尚未作出反应。差异化的用户体验活动可吸引消费者。

 

上海联通推出了内置 NFC 芯片的公交卡手机挂件卡以及手机贴片卡用于用户体验。不能一味强调手机支付功能的全面，要抓住一两个特色业务，联合具有一定市场规模的商户进行推广。针对不同类型的用户推广不同支付业务，例如，对年轻消费者推广手机购物等业务，而向商务客户推荐机票购买、资产管理等业务。国内尚没有针对手机电子支付的国家标准。

 

目前运营商、银行、第三方支付采用不同技术标准，没有一个普适性的移动支付平台，消费者能使用到的支付服务总是很有限。运营商毕竟不是金融机构，在多大程度上能够经营支付业务还需要规范。手机支付的信用管理由谁主导、采用哪种模式有待探索。电信运营商和银行体系的利益平衡是最大挑战。

 

目前运营商和银行体系的业务种类不同，采取的技术方案也不一样，尚未真正接轨。运营商的手机支付业务以小额支付为主，通过手机费代缴，通过银行卡支付的但只有缴费等少数应用，大额手机支付业务都由银行主导，但运营商很少参与。两者的合作应是运营商提供平台，银行提供服务，中国电信与银联在刷卡手机上的合作尝试值得期待。

 

对运营商而言，手机支付业务的最大作用在于稳固发展自己的手机用户群，其次才是赢利，因此广泛的商户支持必不可少，而这恰好是银联的优势。第三方支付服务公司也有望成为运营商和银行体系间的桥梁。