移动互联网的未来发展趋势

  

之前说过，其实在这个世界中各方力量都是平衡的关系，就如一个人社会所处的位置一样，他欲念必须是平衡的关系，权、名、利。书生重名，商人重利。文人如果贪图利益，当然就是要沽名钓誉了。

说远了，现在先看看目前国内关于电信增值业务行业的各种平衡关系。新年伊始，信产部的一份通知对于久在寒风中的SP来说无异于一股暖流。信产部在近日下发的《关于开展电信行业“诚信服务放心消费”行动的通知》中公开表态，下令基础电信运营商在与增值业务商合作时，不得滥用市场支配地位，忽视增值业务商的正当权益。此举虽是电信管理层校正SP与电信运营商天平不对等的和谐管理之道，但同时也释放出了一个明显的官方信号——整治SP并非整死SP。

曾几何时，短信的巨大商机和超额利润令SP们趋之若鹜，使得短信市场如日中天，短信的数量呈指数级增长。正是迅猛发展的短信市场才埋下了SP们惨烈经营的祸根。因为竞争的激烈，SP们的商业智慧被充分挖掘，正道的与歪道的便齐齐上阵，纷纷试图从消费者那里获得增值，一时间满地尽是黄段子甚至黑短信(未经许可强制订阅、欺骗类短信等)之类的另类增值服务应运而生，为老百姓所诟病，重拳整治SP刻不容缓。

正是SP们的违规行为已达到老百姓的承受程度和甚至超过了管理层的忍受限度之后，信产部才从2005年开始就推出了诸如二次确认等一系列整治SP的严厉措施。这轮整治在电信运营商的直接配合之下，取得了还算令人满意的成绩。但在整治过程中，也暴露出了另一个问题，就是电信运营商们借整治SP之机大势发展自己的电信增值业务，把自己非嫡系的SP们往死里整，不让他们在市场上立足。这显然走入了另一个误区。

在这次整治SP的风暴中，电信运营商是相当地卖力，在不遗余力地执行管理层的指令之时，创造性弄出了很多狠招、猛招。在中国移动推出短信订阅“二次确认”等举措之后，中国联通毫不势弱，去年曾对SP们挥出了一记重拳——要求SP必须对其WAP、图片、音乐、查询、铃声等业务向用户提供免费下载和试用，在提供包月计费的同时，对用户提供按次或按天计费的模式。受此影响，包括搜狐、腾讯、TOM在线等大型SP均有部分业务遭到屏蔽处罚。不能否认电信运营商对SP的严厉举措从某种程度上有利于净化短信市场消费环境，但从公正的视角来审视，就可看出实际上电信运营商们已经把整治SP的运动当作了垄断SP业务的良机，试图控制整条电信产业链，收割电信增值业务的巨大利润。

在电信产业链上，至少存在着SP、CP（内容提供商）、电信运营商、消费者这样四个不可或缺的链条。SP、CP、电信运营商不能侵害消费者利益是信产部规范电信市场秩序的重点，但在产业链内部，电信运营商与SP、CP们的利益也必须实现平等，而不能任其中的谁利用市场支配地位，抢夺整个电信市场的利润。特别是当违规SP被基本清理出局的形势下，规范电信市场的视线不能再单一，而应在SP、电信运营商、消费者之间取得均衡。正是从这个角度理解，笔者认为信产部这次为SP维权的作法非常及时，也非常明智。

消费者需要短信等增值服务，消费者对违规SP的不满并不是要取缔所有SP，而是需要一个健康的电信市场。由于电信增值业务的丰厚利润，加上电信运营商在主营业务获利的方法有限，有的电信运营商就打起了电信增值业务的主意。这个想法没错，关键是要一碗水端平，而不能厚己薄它、严以待人、宽以待己——放松对自有增值电信业务的管理要求，严格对合作经营的增值电信业务的管理要求。这种做法就不是在真心整治SP市场，而是在谋私利。

目前，短信等电信增值服务在我国实际上还处于业务起步和消费习惯养成阶段，随着3G时代的到来，这一服务的未来发展不可限量。尤其是除短信业务以外，很多新的应用也正快速显示其强大的用户潜力。电信运营商看中其中的市场潜力无可厚非，但不能在做大自己的超级SP上动歪脑筋，而把别的SP往死里整，如果这样，不仅破坏了市场竞争规则，而且对于未来的电信增值消费环境也是不利的。电信运营商的垄断消费者已经不能承受之重，如果再加上电信增值服务的垄断，消费者还能承受得了吗？

OK，再看看目前国内电信行业中短期内的发展基础与趋势。有线互联网正在向移动互联网延伸，移动互联网凭借“随时、随地、口袋中的互联网”的特性，将在未来数年大幅改变人类的生活方式，她将大规模融入日常生活，改变娱乐休闲方式、消费模式、商务模式等，为大众消费者的日常生活带来新体验。

   1.融合速度加快，互补趋势明显

　　随着智能手机的普及、3G及超3G时代的到来及各种应用的推出，在产业链各方的推动下，互联网已经从电脑走向手机及其他移动设备，从办公室、书房、网吧走向口袋，移动互联网和有线互联网融合的速度加快。

　　移动互联网主要占据的是人们的上下班途中的时间、外出旅行时间、等候时间及在外的休闲娱乐时间，使人们能够便捷地享受互联网的服务。由于终端的限制，在短期内，移动互联网不可能替代有线互联网。有线互联网的体验及移动互联网的随时、随时，将互联网延伸至大众生活的全天候24小时。

　　2.竞争升级，内容海量化

　　如果说MSN推出移动Messenger服务、百度和诺基亚联手推出移动搜索、雅虎和AT&T联合推出Go Mobile服务只是这些巨头们的移动互联网试水行动，Google推出的“多维整合搜索”策略中，已经把渠道一维延展到手机及一切可以链接到互联网的终端。互联网巨头积极参战移动互联网，将使移动互联网更多看点和热点。

　　移动互联网不再局限于WAP上的图片、铃声、新闻和资讯等应用，博客、搜索、社区等早已延伸到移动互联网业务，将逐渐走向繁荣。同时游戏、音乐、视频、位置服务、商务等服务，大众也将随时、随地体验到。移动互联网的内容也将步入海量化。

　　3.移动支付崛起，移动商务大发展

　　2007年产业链的各方将给予移动支付更多关注，政府和金融机构将会有相关的立法出台，影响移动支付普及的安全、利益模式不清晰、交易方式认可度低、技术创新不足等问题，有望在2007年得以部分解决。移动支付将逐步替代微支付。

　　企业WAP站点、移动购物、移动交易、移动邮件等，随着3G开通，将被更多的企业及商务人士所认知。移动互联网不再只是休闲娱乐的平台，2007年更多的商务内容将走向手机终端。

　　4.音视频业务良性发展

　　随着3G牌照的发放，手机电台、手机音频下载机、手机网游、手机电视、手机动漫、手机杂志等3G时代的主流应用已准备就绪，将进入良性发展期。

　　以手机网游为例：受PC网游的影响，更多游戏将被引进，目前中国市场上已经在运营的手机网游超过20款：《屠魔》、《武林擂》、《无限乾坤》、《大话三国》、《神役》、《三界传说》、《TeveQ》等，这些手机网游有通过运营商平台上线的，有通过无线代收费的，有通过点卡等收费的，其都拥有极大的市场。越来越多的游戏开发商将参与到手机游戏行业，消费者越来越趋于理性，国内手机游戏厂商面临激烈竞争，厂商提供的手机游戏的质量也将提高，出现更多精品。

　　5.运营商成为最大的SP

　　2006年移动运营商加强对内容资源的整合，开始承担部分SP角色。2007年，移动运营商会加速内容资源的整合，单纯的SP生存环境将更加严峻。

　　以中国移动为例，2006年先后与维亚康母公司旗下的MTV全球音乐电视台签署了合作协议、与NBA签定了长期市场合作伙伴协议、和唱片公司华友飞乐及其他6——7家唱片公司直接签约合作、用12.78亿港元收购新闻集团旗下星空传媒所持19.9%的凤凰卫视股权等，中国移动一直就在尝试通过收购和结盟内容提供商等形式跳出“管道提供商”的角色。

　　6.手机广告被认同

　　与传统的媒体相比，手机广告具有受众基础广、针对性强、互动性好等特点。2006年由于政策监管和运营商的缺位，给了手机广告运营更多的时间在投放标准化、提高投高效果和探索新的模式下功夫。

　　2007年随着运营商和一批广告代理商入局之后开始加大市场宣传教育的力度，部分广告主都对手机广告有所了解。首批开始尝试的将是原先活跃在互联网广告市场的大广告主。

　　7.将迎来外资潮

　　我国加入世界贸易组织(WTO)五周年了，已经到了承诺的电信业对外开放的时间，觊觎中国巨大电信用户市场的外资企业及国外运营商巨头早已准备就绪，其中移动互联网业务首当其冲。

　　截至2006年9月，信息产业部已收到外商投资电信业申请共29份，全部为申请移动互联网业务。如联通时科，它是韩国SK电信与中国联通合资成立的我国首家经营增值电信业务的合资企业。2007年，外资企业将大量涌进中国移动互联网市场，外资企业的进入，一方面加速了市场的竞争，同时，外资资本也将进一步助力移动互联网的发展。

未来移动增值业务发展方向再探，无数投资者对SP 这个行业的信心也再度恢复过来，基于此我们很有必要再探析下移动增值业务在可见的未来一段时间发展的一些方向。实际上对于投资者而言，之所以从一开始看好SP到“严冬”时期的SP被投资者所失宠，这下子又回到满怀信心的把真金实银大把大把地投入进来，完全基于利润的导向。但作为一个行业，它没有在舆论所想象的那样消亡掉，而是愈发正规的发展，源于以下几个原因：

　　1. 对投资者而言，没有一个行业象SP这样能够很快的回拢资金。要知道在中国移动增值业务产业链形成初期，SP 作为一种特殊行业起到了功不可没的作用。上游面对的是运营商（Operator）本身，下游则面对内容提供商（Content Provider）以及决定这个产业链发展的终端手机用户（ Terminal User）。通常我们简单的说，运营商就像提供了一个大超市，超市里货架上的货物则是由SP所提供的。SP 在这个过程中充当着物流以及产品销售这些直接决定收益的环节。CP则是提供货真价实的货物以及提供这些货物的合法证明文书，运营商则是收取了超市货架的租金以及相关的水电费、管理费等，更重要的是提供POS 结算以及收银员这些控制资本命脉的服务。在帐期内扣除上述的服务费外，把剩下的钱打帐给SP并提供报税的凭证。SP再把这些钱很少的一部分分给 CP，进而再扩大营销渠道，实现收益可持续性增长。投资者也是看好了SP在这个环节中非常重要的角色作用，于是一夜之间国内能够想到的投资人都开始搞SP 了。前期由于超市管理经验不足以及其他不可控的原因，SP“拉客”、欺诈等现象比较严重，但却在短短几个月的时间内就能让投资方拿到投入的原始资金。但对于超市自身的发展而言，运营商显然受到很大的压力，于是开始整顿SP ，这也就有了所谓SP冬天来临的说法。

　　2. 对投资者而言，没有一个行业象SP这样具有较低的投资风险。通常我们说到投资方，他们最关心的其实是两方面的问题，其一在于这个项目能否赚钱的问题，其二则在于这个项目的风险有多大的问题。 SP行业的风险主要来自运营商的压力，由于关系扩大经营的资金都掌握在运营商手里，SP一旦违规就要收到运营商的“罚款条”。更加严重的问题，比如漠视终端手机用户权益的强制绑定、牵扯到黄、赌、毒等的情况，这不单单是钱可以摆平的事情，于是有了更加严重的处罚条例的出台。这些处罚条理主要是让 SP的货物从运营商提供的货架上下架，或者终止合作关系，从此这些SP的货物再也不能进入超市里来了。这是致命的打击。但随着运营商的整顿、终端手机用户对自己权益的重视，这个行业越发正规起来。一旦正规了，对于那些经常搞假货，搞欺行霸市，漠视消费者权益的 SP来说自然是冬天的到来。但从总体来说，这个行业相对的风险，跟互联网或者通信相关行业比起来还是很低的。

　　3. 对投资者而言，没有一个行业象SP这样具有高回报。拿处于孵化期的互联网项目来说，前期的投资风险最大，回报也最大，但纵观中国那么多的互联网项目，最终能够成功的也就那么屈指可数的几个。概念吵做的成分太多，实际关系商业模式的成功案例太少。而 SP作为一种行业从一开始就决定它是商业模式，虽在严冬时期有个别SP企图跳出这种商业模式走进“蓝海”，但大多死的比较惨。也就是说，只要遵循这个行业的游戏规则，只要遵循运营商的政策方针，按照既定的商业模式走，虽然最终收到的资金扣除了这样那样的因素，但拿到手的资金还是具有很高的回报率的。再拿“老鼠爱大米”这一首曾经风靡大江南北的单曲而言，假如只是凭借唱片公司的销售模式，它取得的业绩绝对要有一个很大的折扣。而 SP介入进来之后，持久的百厌不烦的推广，一下子取得了那么好的销量。一首单曲的版权成本能有多少？假如是100万的话，两块钱一次下载，也就是下载了 50万次而已就能收回这个成本，剩下的多下载一次就多赚两块钱，况且遗憾的是一首单曲的版权成本远远达不到这个理想值。

　　我自始至终的认为，对于任何一个行业而言，投资者在这个行业的发展中起到非常重要的作用，这也就是为何文章一开篇就先探讨投资者的因素。当一个行业发展到一定程度，要想再长足发展，资本因素不可忽视，但行业发展的方向却是有行业自身的特点决定的，下面就探讨下中国移动增值业务发展的一个主要方向。

　　音乐等音频内容是未来增值业务发展的一个主要方向

　　实际上SP业内的很多人士都默认这么一个观点，国家明令禁止的黄赌毒等实际上最赚钱的方向，但谁要涉及到这个方向，谁将很快灭亡。且对这个行业发展也毫无裨益，只能让这个行业灭亡，于是在可持续发展的导向下，明年（ 2007年）将是SP争抢无线音乐市场的大决战。实际上在这几个月的时间，很多SP 都把音乐作为一个方向来重点搞，细分下来又有很多不同，主要有下面几种：

　　无线音乐方向之一：音乐搜索。前不久百度跟几家唱片公司的官司打赢了，很多互联网的业内人士就评论说，这是一个里程碑，是互联网音乐搜索的新突破。而对于无线音乐而言，音乐搜索的用户需求显然也是非常强烈的。我们看到的无论是电视广告也好，网站宣传、平面宣传也罢，有这样一个局限：我们只能把用户下载量最高的几首歌用来主打。这实际上涉及到这么几个问题。其一就是并不是所有的用户都喜欢你推荐的歌曲；其二并不是所有的用户都不喜欢你没推荐的歌曲。通常我们说，萝卜白菜各有所爱，不一定你推荐的“老鼠爱大米”所有的用户都有下载的冲动；换句话说，你没有推荐的“大米爱老鼠”（如果有这么一首歌的话）就没有人下载。这实际上就是我们不久前经常讨论的，要把用户的体验放在今后移动增殖业务发展的重要考虑因素。在这个时候，似乎遇到了瓶颈，我们不可能在宣传中把我们所有的歌曲都宣传一边，那样的话，估计一天 24小时的电视广告全天播出都不够用。解决这个瓶颈的就是音乐搜索。我们还会推荐下载量最高的那些歌曲给用户，也要给用户提供一个音乐搜索引擎，满足多样化的需要。

　　无线音乐方向之二：音乐加密。处于版权方的压力，很多SP在提供的歌曲下载中都加入了 DRM（数字版权保护）。这实际上是需要两方面的工作来做，其一是音乐歌曲本身的加密，其二如何解密的过程。这就需要一个密钥，一个密匙的问题。对于用户来说，他并不关心你这个歌曲是否加入了DRM，而是关心这个歌曲我花了两块钱下载后能否在我手机上播放的问题。但唱片公司并没有因此而罢休，他们所期望的是用户买到的歌曲首先是付费的，其次是加密过的。没有通过付费，下载，解密环节下载下来的歌曲是无法播放的。这也是对 SP技术能力的考验，也是对终端手机厂商硬件软件的考验。但的的确确有这种需要就产生了这样一种发展方向。

　　无线音乐方向之三：音乐客户端。传统做软件起家的SP在这方面走的比较远，无论是 A8box还是其他相关的产品，都体现了这样一个趋势。也就是说，这种客户端的出现，用户可以更加方便的选择下载音乐。音乐客户端就目前的发展情况看也有不少问题，主要就是预装的问题，运营商对于在手机厂商的手机中预装任何产品都需要审批，很大情况下在审批过程中一些音乐客户端就被否定了，如果顺利通过，厂商这边也是非常难通过的。另外一个就是下载速度的问题，在 2/2.5G时期的下载速度本身很慢，于是无论任何音乐客户端都将面临这个瓶颈，希望能够在3G来到后可以解决。

　　无线音乐发展方向之四：音乐博客。前不久由运营商开展的移动博客大赛火热的搞了一阵子，但随后却默默无闻了。实际上正如我曾经预言的那样，在手机上搞博客是行不通的。关键就是写字比较麻烦、展现的空间也小，博客是比较私人的东西，很大程度上需要文字、图片、视频来表达。但随后我在想，音乐博客可以突破这些困难。这个音乐博客相当于一个收藏夹的功能，每个用户可以在移动梦网上注册一个音乐博客，把自己喜欢并已经通过付费、下载的歌曲信息分享给其他人。同时在 SP层面上提供这么一些歌曲的链接，供其他用户下载。音乐博客跟收藏夹的不同就是可以加入简单的描述性语言来表达博客主人想要表达的意思。我们经常在考虑，怎样让用户引导用户消费的问题，音乐博客其实是个好方向，值得搞一搞。