客服之星 官方

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客服之星

软件大小：

482 KB



软件语言：

简体中文



软件类别：

国产软件 / 免费版 / 客户管理



应用平台：

Win9x/NT/2000/XP/2003/Vista



界面预览：

无



插件情况：


 



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更新时间：

2007-05-14 14:37:28



下载次数：

137



推荐等级：






联 系 人：


support
mygrep.com




开 发 商：客服之星 v1.0>作者空间：






    本工具的主要特点：通过鼠标拖拉式的操作完成聊天对话文字的输入。
   本工具的主要目的：
       1，提高客户服务的效率。      
把您常用的聊天话语进行分门别类的组织，形成一个一个的树形条目，便于以后通过鼠标拖拉条目的方式，快速回答其他用户的类似问题，而无须每次都对这些类似问题重新打字输入一遍，解放您的双手，提高客户服务的效率。
       2、向不同的用户提供统一的、标准的问题解答、政策宣讲。      
由于已经把问题的答案固定下来形成条目了，以后只要把这些标准的条目内容直接回复给客户就可以了，不会出现不同的客服人员、在不同的时间，回复同样的问题，但是答案却不一样的问题。这一点对于企业用户特别重要！！！  
   把在做技术支持或者售前支持中常用的话语整理好,以后碰到类似问题时,通过拖拉的方式,快速回复给提问者。比如在QQ, MSN或者邮件回复中，都可以用到。提高客服效率，再也不用像以前那样，稍微多几个客户同时聊天，就忙得手忙脚乱的！！！  
   本软件...
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