Remedy系统在安装的时候,需应用所使用的数据库系统,当选择oracle数据库时候,会在oracle数据库里面创建用户aradmin,其默认密码为:AR#Admin#。创建表空间arsystem,artmpspc(临时表空间)。
下面将阐述如何修改数据库默认密码以及忘记了aradmin密码时的处理方法。测试环境基于:
数据库:aradmin
应用软件:remedy 7.5
操作系统:Window 2003
aradmin默认密码修改。
为了安全一般会在安装好之后,修改默认密码,修改方法如下:
1. 使用Demo账户,登录系统。
2. 登录系统控制台。
3. 进入server information页面。选择Database分页,Database Password field(已经存在的密码是不显示的)。如下图所示:
4. 将新修改的密码写入空白处,然后应用。密码将修改成功(不需要重启服务)。
5. 密码修改操作的结果:
l 此时数据库的Aradmin 用户密码已经被修改。
l arserver的安装目录下CONF目录ar.cfg文件里面多一项记录数据库密码的加密口令项。
Db-password: gX3AtgbI/TajioN7tmq7URuCcCIqeRGgV6IuwdsRKS/UmasfHLzKdjwz2pQ1+jX/Jsv6r5s68jfQw9b0ABrhfSh5vgSzcUyY8KlM1PAeJ3UmvZxFMoUniA==
忘记aradmin密码:
1. 首先通过修改数据库用户密码的方式,将数据库aradmin账户的密码修改为默认密码AR#Admin# 。
Alter user aradmin identified by “AR#Admin#”
2. 然后打开arserver的安装目录下CONF目录ar.cfg 文件,将里面描述数据库密码的哪项删除。Db-password。(ar.cfg文件里面如果没有修改数据库默认密码的时候,是不会有Db-password: 这项的!)
3. 此时aradmin用户账户密码已经恢复到初始默认密码AR#Admin#。
4. 如果需要可按照密码修改步骤修改此默认密码。