商客直销话术汇集

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【开场白之普通版】

刘总，感谢你对电信的支持，我把我的服务团队带来了，希望更好的为你服务

杨总，您好，今天很高兴见到你，前期我和周经理联系很多，他也很关注你们部门的情况，他也提醒我也要和您汇报，今天我带来我的团队，特别对您进行拜访和汇报

刘总，我把我的团队带来了，您看我们的服务有什么要跟进和改进的（切忌说电信有什么做的不好的）。

【开场白之邀约客户】

1､场景：老客户以服务升级为名，新客户以关系转介绍为名

老客户—李总，最近我们对我们高价值的客户做服务升级，过来想听你们的意见，看你们有什么需要

新客户—刘总，我是中国电信的客户经理，前期我和您的同行张老板很熟，他也很关心您的经营，他也交代我过来和你联系下，看我有什么可以帮到你的

说话原则不要遮遮掩掩

2､场景：（老客户）以前和他们的行政经理经常沟通，这次想对他们副总进行沟通，希望能谈合作

叶总，我是中国电信的客户经理***，今天很高兴能够见到你，前期和你们行政的张经理沟通交流，他也多次建议我多向您沟通汇报，今天我带着我的服务团队过来，希望后续的服务做的更好，让你更满意。

3、场景：（老客户）协议快到期，见总经理，我们希望延期协议，并且增加合作

叶总你好，我们是中国电信的客户经理，感谢你对中国电信的信任（或者说：感谢贵单位一直以来的支持），这次我和我的团队一起来拜访，想听听您前期对我们的服务有什么建议，以便于我们后期提供更优质的服务。

4、场景：（新客户）从工业园负责人介绍过来的

叶总你好，今天很高兴能够和你见面，前期呢，我主要和园区的段主任沟通比较多，他很关注您企业的进驻和经营情况，所以也要我过来能和您做个很好的沟通，希望能够配合你做

5、场景：（新客户）：新客户，还在谈判中，中移动参与了竞争

刘总，今天呢，很感谢有这样一个沟通的机会（为什么要感谢——因为移动联通也在跟），前期呢，我和您的同行也有些沟通，包括张老板呢，平常联系也比较多，他也很关注你这边的情况，所以呢，我今天也特意过来，希望很好的和你沟通下，看看哪些服务方面能做的更好/看看哪些方面能够配合你，让你更加的满意。

6、场景：（老客户&#