问题现象
晚上版本上线后,发现工号进入首页后页面空白,显示INTERNAL_SERVER_ERROR
过程回顾
- 通过fiddler抓包,发现某个请求出现500错误
- 检查应用,was,ihs日志,没有发现有效日志
- 发现只有部分工号有问题,开始怀疑存在数据问题,准备导数据回测试环境验证
- 同时,新建一套ihs和was环境进行验证
- 新环境验证,发现原来失败的工号可以正常,怀疑环境配置有问题。同时发现请求超过4s就会返回500错误
- 尝试直接访问原was,发现是正常的
- 对比两个环境配置,was和ihs配置是一样的,但plugins-in参数ServerIOTimeout有差异,旧的是-1,新的为0
- 修改新的为-1,访问问题重现
- 准备修改为0,问题修复
技术分析
关于ServerIOTimeout参数的描述,可以参考以下链接。
取值为负数的情况,描述如下:
ServerIOTimeout value can be either positive or negative. If positive, when the ServerIOTimeout pops, the p