腾讯产品课--改变大河的流向

        《昆仑》里,梁萧问阿拉伯数学家,为什么要研究数学。数学家回答:为了改变大河的流向,建造不朽的房屋。

        腾讯的推出的每一个产品,都是为了改变一条大河的流向。QQ、微信、百度、百度贴吧均是大河,大河所过,形成自己的生态,巩固自己的水土。

        互联网创业,就是挖条自己的沟,抢夺别的江河的流量,形成自己的河流与生态。

        腾讯是这样运营流量的。有三个用户:分别是大明、笨笨和小闲。大明的特征是有清晰的需求,笨笨的特征是有大概的需求打不那么明确,小闲的特征是没有消费需求,他就是来打发时间的。这样的角色描述,在腾讯叫用户视角和用户场景。完整地说,叫基于用户视角的用户场景运营。不同用户视角,打开同一个网站或APP,体验完全不同。

        一个用户,他可能是大明、笨笨或小闲。TA只需要10秒,就能判断,这个页面上的东东,是不是TA要的然后选择,再点一下,还是关闭离开。打开下一个页面,有事一个10秒。继续选择:留下?还是离开。10到30秒,最多6个10秒,也就是一分钟。产品的存亡时刻,就是这么电光火石,如高手过招。

        互联网产品的是可能成为大江大河,还是快速干涸,不在于是否有100万人知道它,而在于是否有1000个用户特别特别喜欢你。所有的滔滔江河,都是从一个小小的源头开始,从运营好一个用户画像的一个场景开始。

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