这人太冲动,顾客是有权利发脾气,可是每个系统都会出问题,这有时是不能避免。这个问题有可能是电脑的问题,更可能是他的股票软件的服务器问题,都不好说。但是从另一个方面可以看到,电信垄断市场的后果,电信应该努力改进自己,让顾客无话可说。