信息学习8

在我国的信息化建设过程中，信息系统服务存在诸多问题，普遍存在的主要问题如下：
1、系统质量不能满足应用的基本需求
2、工程进度拖后延期
3、项目资金使用不合理或严重超出预算
4、项目文档不全甚至严重缺失
5、在项目实施过程中系统业务需求一变再变
6、在项目实施过程中经常出现扯皮、推诿现象
7、系统存在着安全漏洞和隐患
8、重硬件轻软件，重开发轻维护，重建设轻使用

究其原因：
1、不具备能力的单位搅乱系统集成市场
2、一些建设单位在选择项目承建单位和进行业务需求分析方面有误
3、信息系统集成企业自身建设有待加强
4、缺乏相应的机制和制度

当前我国信息系统服务管理的主要内容：
1、计算机信息系统集成单位资质管理
2、信息系统项目经理资格管理
3、信息系统工程监理单位资质管理
4、信息系统工程监理人员资格管理

信息系统服务管理的推进
实施计算机信息系统集成资质管理制度
1、推荐优秀系统集成商
2、对信息系统集成企业进行资质认证

计算机信息系统集成资质认证工作开展以来，成绩显著，影响巨大，主要表现：
1、认证工作及结果被各级政府和社会各界广泛认同
2、资质认证过程中要对企业的软件开发和系统集成的人员队伍、环境设备、质保体系、服务体系、培训体系、软件成果及所占比例、注册资本及财务状况、营业规模及业绩、项目质量、单位信誉等各方面进行严格审查，还要进行每年一次自检、每两年一次年检和每四年一次换证等检查
3、有效地规范了信息系统集成市场，使皮包商钻空子和搅乱市场秩序的状况得到控制
4、信息系统工程质量显著提高
5、对于广大用户为支持软件与系统集成业发展创造良好环境起到引导作用

推行项目经理制度
《项目经理管理方法》将系统集成项目经理分为项目经理、高级项目经理和资深项目经理三个级别，并且分别列出了这三个级别的评定条件

推行信息系统工程监理制度
1、在实施系统集成资质认证制度的基础上推行信息系统工程监理制度
2、确定信息系统工程监理管理体系框架
3、发布信息系统工程监理资质等级条件

信息系统集成资质管理的必要性和意义
资质认证工作至少有如下4方面的意义：
1、有利于用户选择项目承建单位
2、有利于系统集成企业展示自身实力，参与市场竞争；按照登记条件，加强自身建设
3、有利于规范信息系统集成市场
4、有利于保证信息系统工程质量

信息系统集成资质管理办法：
1、管理原则：计算机信息系统集成资质认证工作根据认证和审批分离的原则，按照先由认证机构认证，再由信息产业主管部门审批的工作程序进行
2、管理体系：资质管理包括资质评审和审批、年度监督、升级、降级、取消及其他相关内容
3、资质评定：
 资质评定按照评审和审批分离的原则进行。工作程序如下：
 1、资质评审：
  1、评审申请
  2、评审申请的受理和资料审查
  3、对申请单位进行现场审查
  4、出具评审报告
 2、资质审批：
  1、审批申请，资料：相应的申请资料、评审机构出具的评审报告
  2、审批：一、二级资质申请，由省市信息产建设单位管部门初审，报信息产业部审批
    三、四级资质申请，由省市信息产建设单位管部门审批，报信息产业部备案