百度员工离职总结：怎样做个好员工

首先声明：文章是我在论坛里阅读过的，也是转载的。由于文章写得确实非常好，所以我再把它转载过来，与小伙伴们共赏！正文内容例如以下：

 2014年7月4日，我从百度离职了。

　　这是第一次。我不是由于和老板闹翻而离职;

　　这是第一次，我带着晋升的喜悦而离职;

　　这是第一次。我带着满满的收获而离职。

　　我以前觉得，我永远不会成为一个好员工，由于我太独、太挑剔、不喜欢听话的好孩子、并且讨厌一切想要改变我的人。

可是三年过去。我改变了不少。我必须承认，所谓“进步”的过程，就是被认可的过程，也是被“驯化”的过程。

　　所谓“驯化”，就是了解规则、遵守规则、利用规则的过程。

我并不是被某些人“驯化”，而是被社会与职场的规律驯化。我以前歧视这个过程，但今天看来，作为一个资质平凡的人。假设你想在这个社会里做成点儿什么，“被驯化”是不可避免的。

　　我也曾自诩“卓尔不群”，又受了老罗“彪悍的人生不须要解释”的“蛊惑”。但在现实中。这个路子不一定行得通。你不得不向非常多人解释、用他们(而不是自己)喜欢的方式解释，由于仅仅有得到他们的认可和支持，你才干继续工作下去。假设你是一个资质平凡的人，你不得不这样做。美剧《犯罪心理》中有一句话：“凡按自己的方式追求理想者。无不树敌。”

      树敌多了，你就死了。

　　如今，我不敢说自己是个“好员工”，我仅仅是认为我是个比以前的自己更好的员工。在离职的时候。我打算把自己这几年的职场心得总结一下。算是给自己的一个礼物。

　　我是一个资质平凡的人，下面这些心得仅仅适用于愚钝且资质平凡的我，对于才华横溢的天才们并不适用。

　　一、你有“同理心”吗?

　　什么叫“同理心”?

　　说复杂点儿。同理心就是站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受，且把这样的理解传达给当事人的一种沟通交流方式。

　　说简单点儿，同理心就是“己所不欲，勿施于人”。将心比心，也就是设身处地去感受、去体谅他人。

　　说白了，同理心就是“情商”。

　　详细点说：

　　同理心就是，领导交办一项工作，你要读懂他的目的、看清他的用意。我常常遇到这种情况：给团队成员安排工作时，一再询问“我说明确了吗”“有没有问题”。再三确认后。提交上来的东西仍然答非所问。所以我在接受任务时，总会向领导确认：你想要的是什么?你的目的是什么?了解这个以后，就能够站在他的角度，有效的帮他解决这个问题。

　　同理心就是。在激励员工时，点准他们的“兴奋点”，不揭“伤疤”。每一个人都有认真工作的理由，家庭富裕的为了证明自己的能力，家境贫寒的为了改善自己的生活，吊儿郎当的爱面子怕丢工作。了解不同人的不同心理需求，才干调动大家的积极性。若是不问青红皂白，拿着鞭子大喊加油，仅仅能是徒劳无功。

　　同理心就是。在与他人合作时，了解对方的需求和心理，潜移默化的说服对方，两方为了同一个目标而努力。

想用强势压服别人，通常不好使。

　　二、听话，出活;

　　7年前，我和北京交通台的潘久阳聊天，他说“什么叫好员工啊，好员工特简单，就四个字：听话、出活”。这话我一直记着，这是至理名言。

　　什么叫“听话”?有句老话叫“干活不由东，累死也无功”，谁是“东”啊?

你的直属领导就是“东”。大部分时候，听他的话准没错儿。

　　有朋友说：我有能力，我比领导水平高，我就不听领导的!咱先不说究竟谁水平高——既然他能当你领导，肯定有比你强的地方——咱就说水平和能力这事儿，什么叫“有能力”啊?领导用你，你就有能力。

不用你，甭管您有再大的能力，都是白费。

　　依据我的经验，一般来说，领导都比你水平高，起码在一点上是这样：他比你信息更全面、推断的更准确。

由于领导更easy接触到更高层。更了解更高层的意图。他知道的你不知道，你在自己的角度上觉得“这么做对”，但领导在更高的层面，并不一定这么看。

　　还有朋友说我领导就是瞎指挥，明摆着不正确，我干嘛要听他的?这是另外一个问题。咱们最后一条会谈到，假设你认为如今的环境无法进步。就能够考虑离职了。

　　什么叫“出活”?就是领导给你的工作，你得按时完毕而且汇报总结。

假设这个工作要持续较长时间。那么你须要阶段性的给领导反馈。我们常常犯一个错误，领导安排的工作，他不问你也不说，黑不提白不提这事儿就算过去了。

　　过去了?哪儿那么easy啊!领导都记着呢，你等他问你的时候——“诶小陈，上次安排你做的那事儿怎么样了?”——他就已经在心里给你写上了标签：“不靠谱”。

　　一个“不靠谱”须要用十个“靠谱”来扭转，两个“不靠谱”就非常难转变印象，三个“不靠谱”你就没有机会了。

　　“出活”另一层含义，就是“超预期”。这个咱们在下一点聊。

　　三、要想人前显贵。必须背地里受罪;

　　在公司里上班，大家的智商都几乎相同，谁也不比谁强多少。拼的都是努力和用心的程度。

你下功夫了，就比别人做得好。

哦，本来就不比别人聪明，别人下班你也下班、别人玩儿你也玩儿、别人搞对象你也泡马子，你凭什么比别人干得好?

　　“要想人前显贵，必须背地里受罪”的道理并不难懂。就是真到受苦的时候就含糊了，有的人会说。我年纪轻轻的为什么不好好享受生活啊?这样的想法非常普遍，这本是一个价值观的问题，没什么可说的。一个人想怎么生活都对。

可是有一些朋友是在追求理想和享受生活中纠结的。和这些朋友，是能够聊的。

　　马云以前说过：我们追求的应是人生的大平衡，而不是一时一日的小平衡(大意如此)。

新东方也有一句话说：怕吃苦吃苦一辈子。不怕苦吃苦半辈子。两句话大意同样，值得深思。

　　一件工作，你用心想了做了，领导一看就知道。你想糊弄，也是一看就知道。这个没侥幸。领导在推断这个问题的时候。标准非常easy：我想到的，你都没想到，肯定没用心;我想到的，你想到了一部分，用心不够;我没想到的，你想到了。这是用心了——这就是“超预期”。假设你每次都能给你的老板一个超预期的结果。那你无疑就是一个好员工。

　　四、能忍多大事儿。就能成多大事儿;

　　讲一个笑话：

　　在电梯里，领导放了个屁，回头问秘书，谁放的?秘书忙答道：“不是我!”领导不说话，这事儿过去了。

不久，秘书被调离。领导在谈起调离原因时说道：“屁大的委屈都受不了，还能做的了啥?

”

　　在工作上想受到领导的赏识和重用。除了要有过硬的工作能力外，更重要的，要有足够的涵养(抗压力或者回血能力)。能受多大委屈。才干成多大事儿，这是一定的。

为了考察你的“抗压力”，领导有时会有益试你。你可一定要经得住考验。

　　我自己也经历过类似的事情：

　　有一天加班，晚上2点钟到家。收到老板的一封邮件。批评我工作不到位。

我收到邮件后就非常崩溃。还非常委屈。

于是当即奋笔疾书。回邮件!解释我是怎样工作的。我做的怎样有道理。我做的怎样有效果……写了2000多字。

　　写完了，我好像冷静了一些。我就琢磨一个事儿：假设我是老板，我对一个员工工作不惬意，于是我给他写了封邮件批评他，我想看到的是他洋洋洒洒的解释和辩解吗?

显然不是啊。

然后我就突然明确了，于是我把那2000多字都删了，简单回复了一句话，大意是：我会反思工作的问题，然后尽快整改。

　　两个月后我晋升了。在我的晋升仪式上，我对我老板说起这件事，他对我说，我知道你非常委屈。我就是想看看你在面对委屈和压力时，会有如何的反应，这体现了一个人的成熟程度。

　　多说一句。人们会感叹“钱难赚，屎难吃”。人人都想“站着把钱赚了”，我更相信他跪着的时候你没看见。我们总是强调“尊严”。比尔盖茨说过一句话：“没有人会在乎你的尊严,你仅仅能在自我感觉良好之前取得尽可能多成就。”

　　对于比尔盖茨这种天才姑且如此，况且我这样资质平凡的碌碌之辈呢?

　　五、总躲着领导，你就危急了;

　　不少人躲着领导。尽量少跟领导说话、绕着领导走。由于跟领导近了事儿就多，不跟领导多接触，事儿少，多清闲。这是“一叶障目，不见泰山”。

　　假设你想在工作上取得一些成绩，我建议还是应该主动的多和领导沟通。领导在平时开会时说的多是大面儿上的话。真话、实用的话、有价值的话不一定说。这并非他不想说。而是没机会说。

　　有心的员工会随时抽时间和领导沟通、添加私人交流的机会：一起吃饭、一起抽烟、一起上下班、甚至一起打球K歌……通过这种机会，你能够了解领导对于你的看法、对于工作的观点，这些都故意于你调整自己的工作的方式。

　　有朋友操心这样做会引起领导反感，事实上全然不会。领导们多是孤独的，假设他发现有一个员工虚心向他请教、积极分享工作的思考，他是很高兴的。

　　有朋友说。我不想那么累，我就想混混日子。即便是这样，你最好也主动和领导沟通、主动汇报。

你追着他，你是主动的一方。事实上你不累;等到他追你的时候。你就被动了，终于就累死了。

　　老罗以前讲过一个故事，说你进入单位。见到老板就低头过去、不理他。他当然也不理你。

等到年终考核、或者裁员的时候，老板隐约记得有你这么个人，但不知道你的名字、更不知道你做了什么。

老板会想：这是你的错，不是我的错。

不开除你开除谁?

　　老板也是人，大家用人类的方式沟通。一切会变得简单非常多。

　　六、帮助别人千万别吝啬;

　　马云以前说，成功就是成就自己帮助别人。这话没错。

　　假设你在一家公司工作，你发现你的工作不用不论什么人协助就能自己独立完毕，那你多半是个打杂的。相反，你的工作须要越多人协作，就越复杂、越高级。在实际工作中我发现，我处在一个协作关系网中，假设没有别人的帮助，我就无法工作下去。

　　当你正在忙于某项工作时。有同事来向你“求助”，非常多时候我们会非常直接、甚至粗暴的拒绝，殊不知这样做正在给你今后的工作种下麻烦的种子。风水轮流转。在一家公司里，大家的工作互相交叉的几率非常大，说不定你会用上谁。这些人脉关系须要平时去维护。

今天你帮助了人家，说不定明天对方就会成为你的救命稻草，这非常可能。

　　有一天我正在疲于应付一个项目总结，这时有个其它部门的同事来找我聊合作的事儿，我并不认识他，我耐心的和他介绍了情况。而且真的形成了几次愉快的合作。半年后。我的晋升答辩会上，我发现他是我的答辩委员……

　　七、目标再目标，量化再量化;

　　没有目标的。都不叫工作;没有量化的，都不叫目标。

　　在接受一项工作时，先问目标是什么;在布置一项工作时，先交代目标是什么。

这个不说清楚，都是扯淡。

　　不想成为蒙着眼睛拉磨的驴?那么除了清楚的知道自己的目标外，还得知道你的部门、你的公司的目标，最关键的，你须要知道，你的工作在整体目标中处在什么地位、扮演什么角色。

假设你发现，你工作的目标和整体目标关系非常小、甚至没有关系，那么你就非常easy被拿掉。

　　辞退员工，或给员工绩效打分“不合格”是非常令人头疼的，但事实上这事儿并不难。关键就在于事先和每一个员工一起制定量化的工作目标，而且随时提醒员工，他的工作是否达到了要求。没有达到量化指标，辞退或“不合格”是令所当然事儿，在数据面前，再矫情的人也无话可说。相反。假设谈感觉、聊希望。这事儿就没法办了。

　　八、找到解决这个问题的办法是我的义务;

　　领导安排的工作，不能说“我做不了”、“我做不到”。

　　公司请我们来工作，是为了解决这个问题的，假设不能解决这个问题。我们就没有价值。

工作推进中遇到困难，无法继续进行，这是非常正常的事儿，我们须要做的是主动寻找答案和办法。哪怕你的办法不妥，那么就去问，但不管怎样不能对你的领导说，我不会。

　　前天，我在公司里听见隔壁团队的领导安排同事定一个会议室，有公司工作经验的人都知道。会议室是非常难订到的。弄不好还须要“托关系，走后门”。这个小同学可能是没有订到。于是和他的领导说“我没订到”，他的领导直接就急了，说：“那怎么办?须要我来订吗?”

　　这位领导发火是有道理的，这位小同学在发现自己订不到会议室后，应该做的是自己想办法解决这个问题——最简单的就是向老同事咨询。

　　解决这个问题的能力是员工最关键的能力，没有之中的一个。在工作中遇到困难特别正常，在这时，我们有一项义务。就是找到解决这个问题的办法。

　　九、尽量不说“不是我，我没有”;

　　绝大多数人在面对批评的时候，本能反应都是推卸责任，此时的口头禅就是“不是我”、“没有我”。我总认为。非常多时候，越成熟的人，就越少用本能反应面对问题，由于他们有更强的自控力。

　　尽量不说“不是我”、“没有我”这种话。由于这些话毫无作用，领导听惯了这种推卸之词，丝毫不会为之所动。此时假设可以主动承担责任，反而体现了一种担当。即便真是被冤枉了，当场辩解往往也不是最明智的选择，可以先保持沉默。私下找机会和领导进行沟通。这个详见第三条。

　　十、“言多必失”死得慘;

　　在公司里，少说闲话。不说是非话，不做是非人。

　　你就相信一点：你说的每句话，你的老板都会知道。好话可能不一定，坏话则是一定的。

　　还是做个正直的人吧。这样最简单。也受益最大。

正直人的原则是：批评当面说，赞美背后讲。

　　十一、知道什么时候离开。

　　好多同事和朋友和我聊过离职的话题，我对朋友们的建议是。假设你由于认为工作不爽。那就别离职。由于甭管到哪里，都会不爽：老板不喜欢、同事不可爱、工作太劳苦、关系太复杂……我以我在多家大公司工作的经历担保：差点儿全部我工作过的公司。令人不爽的事儿都是一样的。

　　那么什么时候离开呢?

我想，有两种情况：

　　1、在这家公司。你已经没有上升的空间、无法学习到很多其它的东西了;

　　2、在这家公司。你已学到足够的知识。能够在新领域或新平台上一展身手了。