各位用户,大家好。
目前我们接受到部分用户反馈安装了KB2839229补丁后重启电脑导致蓝屏问题,该补丁是微软
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月最新发布的高危补丁,我们已在第一时间暂停提示用户提示修复KB2839229补丁。遇到此问题的用户给您们带来的不便还请见谅,请未安装该补丁的用户如再收到修复该补丁的提示,选择忽略该补丁安装。目前我们正在等待微软解决修复该补丁后造成系统蓝屏问题,微软解决该问题后我们将会根据微软的公告,看是否再提示用户修复该补丁。
安装补丁出现问题的用户可按以下操作方法解决问题:
XP系统解决方法:
1、开机时按
F8
,选择进入安全模式
2、在安全模式下打开“开始菜单--控制面板”
3、在控制面板中找到 添加
/
删除程序 选项
4、按截图找到 KB 2839229补丁更新的卸载程序,选择卸载。
5 、卸载后再重启电脑可恢复正常。
Win7系统解决方法:
1、开机时按
F8
,选择进入安全模式
2、在安全模式下打开控制面板
3、在控制面板中找到 卸载程序
选项
4、打开卸载程序界面后选择左边的 查看已安装的更新
5
、打开 查看已安装的更新界面后,在卸载更新列表中找到KB2839229补丁右键点击卸载即可,卸载后重启电脑可恢复正常。