【案例】上海外服与星环科技联手，在人力资源行业落地数据治理和大数据平台

上海外服控股集团股份有限公司是首家登陆A股主板的人力资源服务企业，其旗下全资子公司上海外服（集团）有限公司则以“咨询+技术+外包”的独特服务模式，聚焦“人事管理、人才派遣、薪酬福利、招聘及灵活用工和业务外包”等主营业务，成为全国人力资源龙头企业。

上海外服携手星环科技，在人力资源行业落地数据治理和大数据双平台，通过新产品落地+数据治理咨询+大数据实施的服务，在人力资源行业开展数据资产应用敏捷实践服务，为各类企业提供融合本土智慧和全球视野的全方位人力资源解决方案，为上海人才高地建设、“一带一路”建设、“长三角一体化”战略实施提供强有力的人才支撑。

项目背景与需求

作为全国人力资源龙头企业，目前上海外服在全国拥有170余个直属分支机构和540余个服务网点，为超过5万家企业的300万余名雇员提供专业、高效的人力资源服务。

同时，通过与全球领先机构的深度合作，上海外服的海外业务解决方案覆盖16个国家和地区；通过与欧洲、北美和非洲等同行建立业务服务合作伙伴关系，服务可覆盖50个国家和地区。

上海外服为企业提供薪税管理和薪税外包服务，以贴合业务发展。作为职场健康管理专家，使企业健康管理更加全面有效，为企业量身定制员工福利，让企业商业福利设计更有吸引力。

上海外服还积极运用现代先进技术，实现了对传统人力资源服务的全面赋能，率先建成集“云交付”“云交互”和“云交易”为一体的“云平台”(FSGPLUS)，集聚优势资源共建人力资本服务生态圈，为雇员创造服务新体验,为企业构筑竞争新优势，为行业培育发展新动能；推出首个共享型全国委托平台——聚合力(HRally)，汇聚人力资源产业上下游合力，提升行业服务能级，推动行业转型升级，共促行业健康、高速、可持续发展。

为了推动企业的数字化转型，提升企业的服务质量和水平，上海外服提出上海外服数仓敏捷化建设要求在一期内，搭建好上海外服企业级的统一大数据平台和数据统一治理平台，并将数据治理咨询和服务成果快速落地到平台之上。

主要需求包括：

首先，上海外服大数据平台的部署建设，对接上海外服数据治理平台，构建基于大数据平台的数据开发与治理环境，为外服提供统一的大数据服务能力，并完成外服核心生产系统贴源层数据的接入。

其次，通过上海外服大数据平台部署建设，构建上海外服大数据应用四大能力，即企业数据集成能力、大数据存储与计算能力、大数据治理能力与大数据应用服务化能力，为上海外服数字化升级，加强外服大数据分析与处理能力，提升数据变现能力，创造新的价值。

最后，促进信息与业务更紧密的结合，在数据治理层面能够协助外服有效支持集团战略与经营目标的实现，提高集团业务决策支撑能力和数据增值管理能力，为后续信息化建设工作提供有效的支持，提升最终用户数字化整体水平。

解决方案

针对上海外服集团项目需求，星环科技采用大数据基础平台TDH、分布式分析型数据库ArgoDB、大数据开发工具TDS等产品，构建了上海外服集团的数据治理体系和大数据平台架构。

规体系：上海外服数据治理

上海外服与星环科技构建了外服数据治理体系。如下图：

在外服数据治理体系规划指导下，上海外服构建拥有完整的治理能力的数据治理平台，满足数据治理体系中的制度、流程、专项能力落地的要求。同时在数据治理平台上围绕客户、雇员、供应商，开展数据标准、质量治理工作。

基于科学化、体系化的数据治理方法论，结合先进同业实践经验和上海外服集团实际情况，外服数据治理体系建立了集团级数据治理体系、科学管理数据资产、实现对数据的全生命周期管理、支撑集团的管理效率、萃取更大的数据价值，将数据建设成为集团的核心竞争力之一，并使得集团在数据治理领域持续健康发展。

同时，数据治理平台促进信息与业务更紧密的结合，协助客户在数据治理层面能够有效支持集团战略与经营目标的实现，提高集团业务决策支撑能力和数据增值管理能力，为后续信息化建设工作提供有效的支持，提升最终用户数字化整体水平。

建平台：上海外服大数据平台

上海外服大数据平台的部署建设，对接上海外服数据治理平台，构建基于大数据平台的数据开发与治理环境，为外服提供统一的大数据服务能力，并完成外服核心生产系统贴源层数据的接入。

通过上海外服大数据平台部署建设，构建上海外服大数据应用四大能力，即企业数据集成能力、大数据存储与计算能力、大数据治理能力与大数据应用服务化能力，为上海外服数字化升级，加强外服大数据分析与处理能力，提升数据变现能力，创造新的数据价值。

在前期数据治理规划路径下，外服建议构建外服大数据基础平台完整的服务能力；同时开展外服数据资源采集入湖，为后续数据应用需求，数据服务建设、数据资产实施等工作，打下坚实的基础。

落资产：上海外服数仓实施服务

以业务需求为依据，以入数据湖资源作为基础，围绕参与人主题下的客户、雇员、供应商等数据在外服数仓中开展敏捷资产实施；同时支撑多个专案应用场景，如自然人识别、弹福分析、体检分析等。

星环科技提供的方案主要解决用户面临的一下难题：

持续治理运营。在前期数据治理项目的成果上，围绕客户、供应商、雇员三大主题，配合业务及IT部门持续推进整体主数据清理工，支撑了客户域，雇员域和供应商质量问题清单落地。

建设数仓模型。通过汇聚9大核心数据资源，重点针对参与方主题开展数据资产建设；在大数据平台资源架构的规划下，落地DWD层相关主题的数据模型；参与设计参与人-客户、雇员、供应商，构建逻辑关系，落地基础数据标准、数据质量转换策略；在外服数据治理平台上，开展数据资产目录发布工作。

重点专案治理。统一自然人，汇聚雇员人才、家庭、联系人等数据，设计外服内部统一自然人识别方案。统一地址，汇聚外服平台各类地址，初步验证地址汇聚能力。敏捷经营分析支撑，保险，弹服，数据汇聚，DWD层模型支持，DWS指标层加工支撑。

应用效果与价值

在上海外服数据治理整体规划下，星环科技帮助外服构建了两大数据能力平台——“数据治理平台”、“大数据平台”。通过两大平台的技术支撑，实现了各项数据管理+应用能力的有效落地，并在随后开展了数据资产应用的敏捷实践服务。主要包括：

开展财务域数据汇集。对金蝶等数据源开展梳理对接、指标分析、质量探查和数据调研；后台接入62个金蝶财务账明细；前台接入财务报表4份；对关键数据流向开展源到目标间每日监控62条，实施质量监控。

开展财务域数据治理落地建设。针对53个财务域的业务实体，开展标准化工作，识别业务关键ID，转换业务键，打通数据实体间的关系；对关键主数据配置每日监控16条，比如主键重复、数据间一致性，进行质量检查。

开展财务域数据应用建设。共抽象提炼22个财务实体，实现财务统一视图；开展标准化工作，梳理金蝶财务业务底稿，梳理指标162个，完成162条财务指标标准平台发布；与计财部老师开展核验工作（成本收入及内部往来抵消）解决差异清单38+条；构建总部数据集和财务通用数据视图。

财务数据文化建设。完成总部可视化报表验证3份，开展数据文化分析推广活动；完成财务数据治理课程设计，面向计财部数据集市、报表开发进行专业培训。

在该项目中，星环科技技术与产品表现优越。本项目是星环科技TDS的深度落地的创新项目，在疫情+新行业+资源不足的三重影响下，研发团队和现场咨询团队深度配合，创新的形成了一套现场咨询规划引导+公司产品创新的协作机制，在外服项目中打磨了一批创新功能，如TRINO联邦组件、数据资产目录、数据逻辑模型，实现了行业咨询方法与平台技术的双重突破。

另外，上海外服是全国人力资源龙头企业，是第一例数据治理落地项目，通过新产品落地+数据治理咨询+大数据实施的服务，为客户提供了一套人力资源行业数据治理落地解决方案。