经验

以偶十年项目管理经验，一些浅见：

1。如果在你的项目过程中。比如给客户做实施的时候，由于你组员的原因，将给客户用的设备损坏了。你怎么处理 
   项目经理要有颗宽宏的心，相信组员是无意的，马上通知客户，并声明由我方赔偿，客户关系如果做的好，是不需要
赔偿的，如果客户尚处与刚接触的状态真要赔偿的话说服公司方面照价赔偿，跟公司说清这是取得客户信任的一个机会。

2。如果你的组员，因为借阅图书，领笔本子类的东西跟人事部门发生冲突你怎么处理！ 
   这种事情应该可以事先避免的，不会让一般组员因为借阅图书、领笔本子之类自行与人事部门接触，此类琐事与项目
完全无关，一般我会指定组内任务不重的某人兼职做诸如领物、报销之类的杂事，以免其他人分心，如果他与人事部门
发生冲突，不严重的话自己处理，严重的话出面协调一下。


3。最后问了我的职业规划和，对行业看法、选择 
   职业规划方面，以我的经验，不可以不说，没有规划之类，也不可以说的太多，比如2年内谋求升职之类，总之如果
面试的是你的上级，这个问题要表述出好学上进的态度，同时谦虚谨慎不对他构成未来的威胁！
   行业看法具体问题具体回答了。

4。问我认为什么样的项目经理是优秀的项目经理，项目经理应该具备那些能力 
   优秀的项目经理的要求，我认为，1）要做好事，先做好人，严于律己、宽以待人。要求项目成员做到的，自己先做到。
2）管好人、培养人。管理好项目成员，同时培养他们，让每个人进步 3）控制好项目成本和风险，包括人员成本、时间成本，在
项目预算前提下控制好项目进度。人员成本方面包括人员配置、流动风险等。4）如果是客户项目，做好客户关系，项目经理的
角色代表公司与客户打交道，对客户做到“不卑不亢”，既要与客户保持良好关系，但是不能言听计从，严格控制客户需求，
在我方控制之下。5）良好的技术水平。项目经理在技术上一定要能服众，在技术上可以指导成员。6）责任心，领导喜欢为他分忧
的人而不是找事的，能自己解决的不轻易往上推卸责任。

暂时想这么多，不很全面。

行业以及发展的思考--------记我的项目经理面试经历



通过了笔。以后过了20天这家公司才联系我复试！
连续被5拨人面试
第一拨  即将合作的同事
第二拨  我的即将的顶头上司
第三拨  技术总监
第四拨  人力资源
第五拨  人力资源经理

估计挂了。！
但是其中问我的两个问题跟大家分享一下

问题是技术总监问的
1。如果在你的项目过程中。比如给客户做实施的时候，由于你组员的原因，将给客

户用的设备损坏了。你怎么处理
2。如果你的组员，因为借阅图书，领笔本子类的东西跟人事部门发生冲突你怎么处

理！
3。最后问了我的职业规划和，对行业看法、选择
4。问我认为什么样的项目经理是优秀的项目经理，项目经理应该具备那些能力

由于以前面的开发类工作比较多一时对这些问题感觉经验不足!以下是我的回答

1。找硬件厂商保修。如果不保修，尽量把成本消化到项目中，如果无法消化，出问

题的人承担一部分，项目经理承担一部分，项目组承担一部分，公司承担一部分
2。首先以项目经理的身份，去跟人事部门道歉，主要是为了保证以后项目组跟人事

部门的合作顺畅！如果冲突很严重，大家做下来联艺一下。并且，通过对事情的了解

，可能会对该人的任用上有所保留
3。当时确实没想过行业的问题。只想做it还没圈定行业。感觉这个问题回答的最不

好，技术总监一听说都快30了还没有选定行业？
非常吃惊
4。需求 控制 管理 接口 交付 基本就围绕这几个谈了谈