品牌機，你的優勢在哪里？

    一個同事的七喜電腦，自從去年夏季買回來以后，其Norton的病毒定義庫就永遠停留在了2006年的8月16日上。我把同事好一陣數落，說他真有本事“裸奔”了這么久，還舉了很多攝像頭被人打開的故事嚇唬他。不過數落歸數落，問題還是要幫他解決的。
    用Symantec自帶的Live Update組件升級，增量病毒庫就巨大到18兆一個，而且還有兩個。這也難怪，一年多不升級，積壓了多少定義特征碼呀！下載文件后就是安裝，只見一個對話框，大意是“因為內部錯誤，所以裝不上”。那就重裝，結果又從0開始，又從第一個字節下到第36兆個字節，結果還是一樣。難道只有你一個諾頓會殺毒不成？卸載它。換江民2008測試版上。
    同事的女兒，只會玩QQ中，以及內嵌在網頁上的視頻，于是我教她怎么用專業的網絡電視軟件。結果這些軟件的離奇表現層出不窮：
    （1）PPLive能夠到100%，就是不出圖像和聲音。用其工具菜單中自帶的“故障檢查”，顯示其與“江民殺毒軟件2008”有沖突。
    （2）PPStram總是超不過50%，永遠停留在50%。
    （3）PPMate的已緩沖百分比是忽上忽下，一會兒高到百分之7、80，一會兒又跌倒百分之3、40。把它形容成過山車也可以，把它看待成股票的大漲大跌也可以。
    到了這一地步，該殺的毒我也殺了，該補的份額漏洞我也填了，該升的級別我也升到最新版本了，結果還是這樣。除了重裝Windows系統，還能有什么法子？
    既然是承諾三年保障的品牌機，那同事完全可以去找廠家的特約維護點問個究竟。結果打電話過去一問才知道，重裝系統，用戶自己抱電腦過去收費30塊，若要是維修者上門，還得再加20.這是什么服務？ 既然免費只有一年，干脆就不要打著“三年保修”的旗號來糊弄人。只好又抽出一個晚上，義務幫同事重裝電腦。品牌機啊品牌機，以前我不買你，是因為我懂而不需要你；而現在，是我BS你。