Dynamics365是CRM和ERP产品的组合。Dynamics 365 CE包括以下应用程序:
- Sales Hub
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Customer Service Hub
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Marketing app
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Field Service app
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Project Service Automation app
在本章中,您将了解这些模块。Dynamics 365 CE应用程序是由Microsoft创建的模型驱动的Power应用程序。
销售中心应用程序生命周期
本节讨论Dynamics365 CE 中销售流程的工作方式以及典型销售流程的生命周期。
销售模块由以下步骤组成:
- 潜在客户捕获➤ 随访➤ 潜在客户资格/取消资格
- 联系人设置
- 账户设置