竹间智能知识库软件有哪些优势？如何赋能企业智能化发展？

知识库产品的出现对各行各业都有重大的推进作用，大幅度提升了工作、运营和管理的效率。我们公司在发展的过程中积聚了许多文档和非结构化数据，其中就“封存”了很多难以估算的业务及产品知识，如果不能充分利用，知识的价值就无法被释放。长此以往，很难做到全面的降本增效。

基于此，我们公司开始启用知识库产品。但是在使用的过程中并没有达到我们的期许，因为我们一开始使用的传统知识库只具备文档管理等简易的功能，并没有让知识真正融入业务，也没有大幅提升企业的运营效率和核心竞争力。那么，真正智能的知识库软件有哪些呢？又该如何赋能企业发展呢？

后来，我们公司了解到竹间智能对智能知识库方面有着深入的研究，依托领先的NLP、知识工程、机器学习等多项技术，推出Gemini知识工程平台，可以据此打造智能知识库。和传统的知识库软件相比，竹间智能知识库软件有哪些优势？

经过一段时间的使用，我们发现竹间智能的AI知识库有以下几点卓越之处：不仅可以对大量文档和数据进行自动管理，并从中抽取业务和产品知识，建成企业级与行业级的专用知识库；还可以让我们公司把内部的数据孤岛都连接起来，形成一块完整的知识画布，统一提供整合过的知识，打通各大业务系统，再结合NLU技术，让搜索变得更顺畅、快速和精确。在实际的操作中，整体平均响应时间小于1秒。

我们公司是从事工程机械制造的，每次故障排除，都必须精确定位到出问题的零部配件，且要遵照完全不同的维修方法，而与此相关的知识点成千上万，外勤维修人员很难面面俱到。雪上加霜的是，还会不可避免地遇到大量相似、雷同问题，反复解答很浪费时间，效率极低。针对这些痛点，竹间智能为我们量身定制了一套解决方案。其中很关键的一步，便是将繁杂的排故数据及信息疏浚整合，据此构建内容详实、架构合理、灵活易操作的智能知识库。自此，维修人员都不需要依靠二线支持人员的援助就可以进行维修了。

看到这里，相信你对竹间智能的知识库软件有哪些优势已经有了一定的了解，我觉得竹间智能的这个智能知识库软件在为企业实现知识搜索、知识编辑、知识共享以提升工作效率及降低运营成本等方面还是非常靠谱的。