第2章
一个拥有充足技术人员且具有良好机能的团队往往能很好地完成项目，而并不在乎让他们用什么的过程或技术（虽然这些过程和技术会对他们有正面或负面的影响）。
既然我们要建立关于人的系统，我们就必须了解人的活动特征。
想要为人们解决问题的方式总结出统一的规则，那简直就是自找麻烦。
一个人的个性将决定他能不能很好地完成他的工作任务。
一个人的处事风格会影响到周围的人。
无论如何，我们不能指望人会成为可预料的，或者人和人都变成一样的。
在下面4种情况下，技术会产生更大的效力：
当技术让人们能够更容易地表达自己想法的时候。
当用技术来执行那些不能手工完成的任务的时候。
当技术使枯燥或容易出错的活动自动化的时候。
当技术使人与人之间的沟通更容易的时候。
未完待续
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