在线教育系统开发技术,招生人员必备技能：学会幽默

  在地推招生的过程中，如果家长拒绝，甚至陷入了僵局，这时招生人员若能恰当地使用幽默的语言，就会给双方带来快乐，拉近彼此的距离。高雅风趣、机智巧妙、深入浅出的幽默语言能够起到化拒绝为亲近，化敌意为友好的作用，地推招生人员爽朗的性格和幽默的谈吐是转化家长拒绝态度的良方，如果运用得当，会起到事半功倍的效果。

  成功的地推招生人员源自语言的艺术。出色的地推招生人员，是一个懂得如何运用语言的艺术转化家长拒绝的人。美国有329家大公司参加的幽默意见调查表明：97%的销售人员认为，幽默在销售中具有很重要的价值;60%的人甚至相信，幽默感决定销售事业成功的程度。

  不过，在运用幽默来达成交易时，也要注意把握好幽默的度。幽默就是开玩笑，它有以下几点要求：

  1、针对不同的家长开不同的玩笑

  对于比较熟悉的家长，玩笑的范围自然可以扩大;对于不熟悉的家长，玩笑的范围相当的局限。熟悉的家长往往不介意地推招生人员的话;相反，如果地推招生人员跟他客套起来，他会觉得非常局促。而不熟悉的家长因为和地推招生人员比较陌生，所以他对销偖员所说的每一句话都比较介意;如果地推招生人员跟他毫无顾忌地乱开玩笑，他会觉得这个地推招生人员过于轻浮。

  2、开玩笑时要保持微笑

  如果没有笑容，玩笑就很可能被误认为是讽刺。在和家长开玩笑的过程中，地推招生人员一定要保持微笑。微笑是地推招生人员正在开玩笑的有力证据。地推招生人员的微笑其实就是告诉家长，他此刻说的话是为了让家长高兴起来。有些地推招生人员在开玩笑的时候一本正经，本来很有意思的玩笑，也变成极有讽刺意味的话，结果破坏了地推招生人员和家长之间的关系。