专家声音：网吧品牌≠豪华包装！

　  豪华网吧如雨后春笋般地冒了出来了。包装酷于五星级宾馆饭店，轰动一时。于是出“名”了，一城一地家喻户晓了。或许，这就是网吧业主理想的网吧“品牌”。
　　最近一年多，北京、上海、深圳这样一些现代文化名都的网吧“包装”叫得很响亮自不用说了，深圳、南京、成都、沈阳、西安、郑州等等一些大中城市也炒得一派得红火！诸多脱颖而出的豪华网吧、超超豪华网吧，投资小则数百万，多则千万，应该是日进斗金的。但遗憾的是一些网吧在不惜巨资包装之后，依然是门前冷落车马稀。幸运些的超豪华网吧，或许还能轰轰烈烈闹些时日，但给顾客的感觉也不过如此，很快就被淡忘了，以致呜呼哀哉了。

　　网吧品牌包装要有好的特质

　　网吧是一特殊性，品牌塑造既与一般企业有着诸多相同之处，也由于网吧的特殊性，在塑造网吧品牌时亦有一定的特殊性。所以，网吧的装修首要的要融入网吧品牌特质。
　　网吧店面环境包装效应，就是网吧给消费者的品牌印象，应点缀得恰到好处。到一些豪华网吧去看看，只不过地面大了，布设时髦了，却很难找寻到个性的东西，根本就体现不出网吧的经营特色，服务特色及文化特色，坐久了就会感到不舒服。更何况每小时的几十元收费，大概只有也仅仅有追求享受的纨绔子弟才会光临吧？这无异于把工薪阶层拒之门外，从根本上背离了大众信息媒体的路线。由此而言，网吧的环境装修应该与网吧顾客的消费需求相协调，突出个性特色，环境优雅而不奢侈即好，这应该是网吧最重要的特质吧。

　　如果说企业包装是品牌的脸面，那么品牌服务就是网吧的内在品质了。网吧业主们品牌意识的觉醒是非常可贵的，也是非常值得称道的。但打造良好的网吧品牌，包装固然重要，但更为重要的是品牌素质塑造，这犹如我们走在大街上，遇到一位花枝招展的女郎，总会触景生情，不由自主地侧目一顾。这就是包装的效应，虽然一瞬间的美好印象可贵，但若一旦了解了她——她骨子里就是喜欢卖弄风骚的绣花枕头样人物，你还会多看一眼吗？网吧的包装同样如此，外在的秀并不代表内在的美，表里如一才能让人爱的刻骨铭心。 

　　网吧品牌形象应内外兼秀

　　品牌是活在消费者心里的生动形象，而不是银样镴枪头。消费者认定一个品牌，并不在一个光怪陆离的包装，一纸天花乱坠的广告，而是一个活生生的品牌形象，这也可以说是企业在公众的心目中所形成的一种有形与无形的共识。虽然企业的个性包装能体现有形形象，给人留下深刻印象。譬如，如果问可口可乐形象是什么样子？大家很容易联想到红色；麦当劳形象是什么样子？大家很容易联想金色的拱门。但是更深层次的品牌形象则是无形的共识。譬如，如果问海尔、长虹、三星、索尼形象是什么样子？大家就很难一言以蔽之了。

　　对于一个有品味的网吧来说，品牌包装的功夫应该下在满足顾客需求的特色上。有些网吧业主却是不得要领，总以为店面豪华了就自然而然有了良好的品牌声誉，所以网吧装修的象五星级饭店一样豪华，似乎进网吧的顾客就是讨吃喝玩乐的。殊不知绝大多数消费者光临网吧，首先是要获得信息的，其次才是安逸的环境。这也就是说，网吧顾客需要的不是奢侈享受，而是一个极具个性，内外兼秀，真正能够真正满足信息获得与小憩的场所。

　　品牌塑造应着眼长远发展

　　从企业品牌内涵来说，我们可以的理解它是一种社会文化，一种企业素质传承。对消费者来说，品牌就是一种承诺、一种信誉，企业对消费者的一种保证。对企业自身来说，品牌就是的公众心目中的良好口碑，它是一种潜在价值，一种无形资产，宝贵的财富。

 

　　打造一个强势品牌，对网吧的长远发展有着至关重要的作用。大家都在谈品牌建设，都知道当品牌价值远远大于了产品价值的时候，会给企业带来巨额利润。但是，罗马不是一日建成的，企业品牌塑造也不可能是一就之功。热望打造品牌的网吧业主们，在策划网吧品牌包装的同时，尤其要注重品牌内涵的发掘与培育，着眼于企业的长远发展，苦练服务内功。