交互设计的原则

交互设计是一种目标导向设计，所有的工作内容都是在围绕着用户行为去设计的。交互设计师通过设计用户的行为，让用户更方便更有效率的去完成产品业务目标，获得愉快的用户体验。移动互联网的发展，让人们对手机产品的交互设计提出了更多的要求。本节简单探析了从用户体验出发来进行手机产品交互设计的方法原则，总结如下：

1．硬件交互设计

具体原则包括：

l        根据人机工程学原理设计按键大小等硬件交互要素；

l        尽可能提供多种输入方式，包括键盘输入和手写输入，键盘包括数字键盘和全键盘。合理设计键盘使其符合用户的使用习惯；

l        考虑环境对用户操作的影响。例如嘈杂的环境下提供震动的提示方式，黑暗又需要保持安静的环境下选择指示灯闪烁发光的方式提示用户。

l        同样需要考虑环境因素对用户的影响，利用机械结构多样化设计实现单手操作模式和双手操作模式的切换，需要设计切换的便捷方式、屏幕方向的变化和键盘的转换等等硬件交互要素的变化。

l        设计新奇的交互模式，将大大提升用户体验，例如Sony的滚轮导航模式，和Apple的触点导航键（旋转和点击），都获得了巨大的商业成功。

2．信息交互设计

具体原则包括：

l        信息项目的排布密度合理，字体排列、图标排列的方式具有可调性，设计合适的方式来突出重点信息；

l        使用用户的语言来传达信息，而非技术的语言。有效地使用“隐喻”。例如Windows里面的“记事本”就是一个很好的隐喻例子，用户可以很容易的理解这是一个什么工具。好的隐喻可以起到快捷的说明作用；

l        字体大小、颜色、图标设计等，都决定可读性的好与坏；

l        需要保持一致性的不光有每个功能软件或是服务的图标外观，更包括开机动画、细节元素和无形框架的一致，都需要贴合用户行为习惯进行设计；

l        尽量避免同一个元素包含太多的信息，例如，颜色的使用不要包含太多信息暗示，因为用户不一定会注意到或是理解某种颜色所包含的暗示。

3．软件交互设计

具体原则包括：

l        导航功能。随时转移功能，很容易从一个功能跳到另外一个功能；

l        允许工作中断。例如当用户编辑短信的时候，收到短信或电话，完成后回来仍能够找到刚才正写的短信息；

l        方便退出。例如，提供两种退出方式，按一个键完全退出，或是一层一层的退出。

l        让用户知道自己当前的位置，使其做出下一步行动的决定；

l        提供快速反馈，减少不必要的潜在等待时间。在任务交予系统处理或计算的时候，会有一段潜在的用户等待时间，一般我们会通过合适的等待提示让用户知道现在正处于系统潜在工作状态，而不至于让用户频繁地重复操作，使系统更慢；或者合理通过多任务切换处理避免这样的等待间隔。通过这些方法可以让用户回避这种的无效时间，从而提高交互效率。

l        良好的防错机制。误操作后，系统提供有针对性的清晰提示。即使发生错误操作，也能帮助用户保存好之前的操作记录，避免用户重新再来；

l        提供了解用户操作行为的途径，可以更好的帮助改善系统的操作；

l        通过缩短操作距离和增加目标尺寸来加速目标交互操作。

4．体验交互设计

具体原则包括：

l        让用户控制交互过程。“下一步”、“完成”，面对不同层次提供多种选择，给不同层次的用户提供多种可能性；

l        预设置的默认状态应该具有一定共通性和智能性，并对用户操作起到协助或提示的作用；此外，还应留给用户修改和设置默认状态的权限；

l        图标、多媒体设计、细节设计和附加功能设计为体验增值，有效提升体验度；

l        视觉设计，例如开关机动画、界面显示效果等；

l        多方面考虑用户信息的私密性，提供有效的保护机制，例如指纹识别密码模式。