百度回应“偷拍插件”：凤巢系统并非面向普通用户

1月28日晚间消息，针对奇虎360公司指责百度凤巢部署“偷拍插件”采集客户信息一事，百度方面对此予以回应称，百度凤巢客户管理系统是百度与代理商和客户进行业务协同的内部管理信息系统，内部正进行系统安全升级，不存在采集用户信息一说。

百度方面表示， 某竞争对手故意在网络上散布一些歪曲事实的言论混淆视听 ，“百度凤巢客户管理系统是百度与代理商和客户进行业务协同的内部管理信息系统，并非面向普通用户，此次安全升级不会对普通用户使用百度的产品和服务产生任何影响。”

早在今日下午，360安全中心发布公告称，百度凤巢正在大规模部署“偷拍插件”，在未作任何提示、未经用户允许的情况下，对用户电脑屏幕截图并把图片上传到百度服务器，“一旦用户电脑安装该插件，百度就能判断出用户正在使用哪款浏览器上网，进而针对360浏览器进行不兼容提示，胁迫用户二选一。”

对此，百度公司回应称，百度之前接到过多次客户投诉，称在使用某浏览器时发生数据及信息丢失的情况，甚至被盗用账号，“基于用户安全考虑，通过安全控件防范客户误用不安全的浏览器，不存在二选一这一说，对其他浏览器也有防控。”

据了解，此次百度“凤巢”内部系统安全升级正面向部分客户试运行，接下来会在全国客户中推进。百度推广管理系统主要面向百度代理商、百度广告客户和百度联盟，用户量达百万级。

百度声明全文：

引用

关于百度“凤巢”客户管理内部系统安全升级的声明

一、为保障百度客户账号及资金的安全性，百度“凤巢”客户管理内部系统近日进行了安全策略升级。然而我们注意到，某竞争对手故意在网络上散布一些歪曲事实的言论混淆视听，百度对此声明如下：

二、百度“凤巢”客户管理系统是百度与代理商和客户进行业务协同的内部管理信息系统，并非面向普通用户，此次安全升级不会对普通用户使用百度的产品和服务产生任何影响；

三、百度“凤巢”客户管理系统涉及百度代理商及商业客户大量的资金及商业交易信息，具有极高的信息安全保护需求。浏览器作为网络基础客户端软件，很容易被不负责任的开发者利用，获取客户信息和其他商业数据。我们注意到，奇瑞、三峡集团等多家知名企业，都曾发生过企业内部信息遭某浏览器上传并泄露的高危事件；

四、百度之前接到过多次客户投诉，称在使用某浏览器时发生数据及信息丢失的情况，甚至被盗用账号。此前， 宝钢等知名企业内部禁用某浏览器早有先例，该浏览器被中科院、IDF实验室等权威机构质疑存在“后门”、窃取用户隐私、向自身服务器回传数据等行为，工信部已公开表示正在对该浏览器隐私问题进行调查，工商部门也刚刚对该浏览器的不正当竞争行为发出行政告诫；

五、基于客户安全考虑，我们建议客户选择国内外知名品牌、且在保护用户隐私安全方面口碑良好的浏览器，并且通过安全控件防范客户误用不安全的浏览器；

此次“凤巢”内部系统安全升级活动正在面向部分客户试运行，我们会进一步在全国客户中推进。

保护网络信息安全是一项长期而艰巨的任务，在这个过程中也不排除会因为触及某些企业的利益而招致无端的抹黑和攻击，然而，为了用户和客户的利益，百度将不畏前行！

百度公司

2013年1月28日