上网行为管理器理论上仅拦截内网终端向外访问的行为。但是以下案例包括之前的实施经验说明,服务器和内网的设备IP必须加入上网行为管理器的白名单,而不是免认证;免认证实际上也是一种形式的认证.
故障现象1 外网访问内网一台映射出去的服务器,只有进入的流量,没有回复的流量。从防火墙测试服务器能PING通,端口也开放,说明服务器,外网,防火墙都没有问题,问题出在中间链路设备上面,中间链路仅有一台上网行为管理设备。
检查上网行为管理器发现,认证方式均为不需要认证,并且没有做任何访问控制策略,也没有拦截记录。
但是发现这个服务器192.168.7.101 反复上下线,导致反复在上网行为管理器上面注册,这种情况有可能是NBM对客户端的识别有问题。也有可能是内网IP地址冲突。
将该IP 加入IP白名单,针对该IP上网行为管理器不做任何操作。故障现象解除。
案例2:发现深信服的AC 因为全局开启了VPN拦截,导致内部部署的深信服零信任设备外界客户端无法访问的情况,由于甲方不愿意配合,通过抓包发现设备回复客户端的IP ID中发现了是深信服的AC发出的RST报文,从而确认是AC拦截造成。最后在AC上面增加零信任网关IP白名单故障解除。
综上:部署上网行为管理器的时候,需要调研客户内网设备IP 服务器IP 并加入到上网行为管理器的白名单中(而不是免认证)以规避各种可能出现的各种问题。