1. 描述事物 选择3个 关键点即可
2个恐不足,4个会分散注意力
例如
--》时间 --描述一个事物,可以从以前,现在,未来 角度来描述
--》空间
--》角度
3点选择一个点为主,其他为辅,进行推进。
当我们思考问题时,也可以从这方面思考,寻找解决问题的入手点。
2。 解决问题的方案
--》变焦 -- 换位思考,可以对换思考,也可以不断扩大范围思考 ---用更大的视野来思考问题。
--》钟摆 --列举出事物的极端,在两个极端值中选择适合自己的度、{可以应用在与人的沟通,也可以是技术方案的选择}
--》收益 -- 是对方最大程度地被吸引。 { 1. 正向收益 2反向收益:尽量少用}
TIP:
要注意别轻易反驳对方,反驳需要有大量数据支撑和案例积累,否则说话没有力度,更不要用虚假事例作为证据。被戳穿会影响个人信誉。
3. 展现方法
--》 给出实例 {举例 数据}
--》类比: 使用于描述抽象事物
--》骨牌 : 故障分析
--》5W : what , why, when, where, who
4.技巧
在于人对话时,衔接的技巧
--》认可 : 赞同对方的观点,让对方有情感上的满足感,便于引出自己的观点。
--》询问: 使用封闭式的问题:选择题
--》调整: 进行话题控制,不要跑题。
5. 选择你的态度
态度是可以被感知的,所以在和别人沟通,即使是用IM,也要注意说话的语气。(如果用IM,适当使用表情会起到良好沟通的作用)
谁对谁错不重要,重要的是事情能否被解决。
选择改变,先改变自己,再用自己去感化别人,改变别人。