起因
因公司需要进行安全扫描相关环境的构建,对安全软件进行选型,安装试用 nessus 。
过程
免费版本限制 16 个IP试用数,不符合试用要求,选择了 nessus 专业版的试用,根据官方的提示进行了试用申请。
等了挺久才收到官方回复的邮件,期间还有 nessus 的人员打电话过来确认,不知道是不是我填错了地方,第一句就是问我申请试用许可是不是要销售,挺那啥的,我差些以为 nessus 的国内经销商合作都到期了需要重新找代理商。。。
点击了官方邮件中的 “active your account”,正常情况是链接到修改账号密码的页面,但却链接到了登录页面,由于账号密码未曾设置,一直不能登录,想重新创建账号却需要 custom id ,点击忘记密码也未能收到密码重置的邮件。
nessus 的安装就卡在了输入专业版激活码的这里。
免费版的激活码获取倒是非常简单,激活码直接随邮件发送,不需要登录社区获取。
解决处理
问题原因应该是官方发送的邮件里,“active your account” 的链接地址问题,由于是固定的格式邮件,此链接就设置为了登录页面,与邮件描述不符。也有可能是因为长期未维护邮件格式,导致地址出现了变更。
直接回复邮件给 nessus 的支持团队,说明情况后直接发送了一个重置密码的链接过来,问题解决。