外包,似乎是大家都对此闻之即色变,理由种种,在这儿我也不想多引用。
我的观点是一定要具体情况具体分析,谨慎了解、理性思考再判断去还是不去,千万不要盲目下结论和人云亦云。
就我短浅的认识,外包就是其他公司拿项目让你来做,不过有些要求你到现场去,另一些则不需要。
驻不驻现场,谁好谁坏,这个也是不好说。
- 驻现场的,属于人力外包这种,一般来说拿项目出来的公司,需要管理得更多,希望更多得控制项目的质量。那么这种情况下,你的工作环境,工作内容都是根据这个公司的要求来的,如果本身这个公司的环境很好,项目、工作内容比较合适,对外包人员安排管理很人性化,那你就会很舒服,反之亦然。另外,一般来说,驻现场的有机会成为这个公司的正式员工。
- 不驻现场的,属于服务外包,一般来说拿项目出来的公司,只关心合同上的时间到了,能不能拿到质量尚可的产品。那么这种情况下,你自己的工作状态是由你签的这个公司决定的,跟拿项目出来的公司关系不大。
下面是我自身的两个经历,分享下我的外包感受感想。
- 第一个经历,是我的上一家公司,搞欧美外包的,不驻现场的,项目一般都是按照我们公司内部要求进行管理、开发。自己找客户,客户拿项目给我们,他们一般对实现的细节不会太管控,设计我们做,或者和客户一起做的,具体实现我们 公司自己控制。
我在这个公司待了5年,以前是做开发的,到这里后,开始做起测试。这几年中,从如何做测试开始,到如何做好测试,再到如何提高质量,再到如何做测试管理,再到如何做项目管理,再到如何做好管理,也算是学到不少东西,也接触到更广方面的内容,还培养了对待问题的思考方式。公司对我们的任务安排都不是一成不变的,提供相应的发展路线。另外,公司不大,分工没有特别细,接触得东西更多,现在看来实在是幸运的。
- 第二个经历,是我目前所在的公司,驻现场的,任务安排、学习培训都是现场的这个公司来安排、管理的。在去之前,看了不少的帖子,还是有不少的担心的。目前仅从待了一个月的经历来看,工作环境比较不错,任务并没有很紧,甚至说还算比较宽松。正式员工与我们外包员工的待遇,的确有些不同,但是应该算可以接受的,比如,有些福利待遇什么的,有些培训资格什么的。但是在工作上,项目的参与程度上,机会发展上并没有多大的区别。另外,我们外包员工同样访问学习大量的在线课程、知识分享;也能使用到内部工具、服务。最后,我们外包员工所签约的公司,同样会定期对我们这些外包员工进行关怀、交流,比如,介绍在这边驻现场的职业发展的路线,当然也包含转为正式员工。所以,目前来说,这个外包环境已经超出我的预期。
并不是想当什么水军,或者炫耀点什么,只是想通过这两个简短的例子,来强调不要盲目人云亦云,要根据自己的情况分析。
如果你有机会有可能选择一个外包公司的话,建议可以思考以下一些问题之后,再去详细了解下,最后再做出决定。
- 这个外包公司的工作模式是什么?它是怎么为它的客户进行服务?
- 明确你的服务对象是谁?是你所签约的公司,为它做项目?还是你所驻现场的公司?
- 你将参与的项目,或者你的服务对象能为你提供什么?
- 你目前这个阶段需要些什么?
- 如果加入后,签约的公司或者驻现场的公司能够为你提供那些职业发展的路线?加薪是如何操作的?考核是如何做的?(PS,个人觉得如果回答不太好的,说明很可能比较黑心,只想让人拼命工作完成当前任务,或者说明大多数员工都待不久)
- 如果加入后,情况不好,你还有其他方案吗?如何应对最坏的打算?
- 外包公司的口碑如何?
如果我的说法跟你的经历不符合或者我的说法不对(因为都是根据我自己的经验来的,经验难免不足),还是希望你能根据具体的情况慎重分析,该不该加入外包公司。