工作流系统常见问题

表单设计

1.如何删除表单？

删除表单分为两种情况：1.表单没在审批流程下面有发起的工作，则可以直接删除表单。2.表单在审批流程下面有发的工作，则只有删除审批流程或清空审批流程数据后，才可以删除表单。

2.组容器是什么意思？

组容器是相当于一个容器，把一些相关的填报内容放在一起，操作起来比较直观。

3.宏控件是什么意思？

宏控件是系统数据库中的经常用到变量，如当前用户姓名，当前日期等，可以直接调用，不用用户填写，提高填单速度，比如，我们请假时，一般请假申请人都是当前登陆用户，在表单智能设计器中，就可以用宏控件，取值为当前用户姓名。

4.宏控件中的文号计数器、文号计数器(按年编号)、文号计数器(按月编号)如何使用？

1)表单设计->智能设计器中，添加宏控件分别为文号计数器、文号计数器(按年编号)、文号计数器(按月编号)

2)在流程设计中，选择引用此表单的流程，在定义流程属性->工作流名称/文号中，例如文号表达式中输入为：{F}{N}{NY}{NM},编号位数为3

{N}：表示编号，通过编号计数器取值并自动增加计数值

{NY}：表示编号，每过一年编号重置一次

{NM}：表示编号，每过一月编号重置一次

3)在工作审批界面，工作流程名称/文号为：流程名001 001 001则在表单的宏控件也会调用这三个编号。

5.如何实现下拉菜单多级联动？

下拉菜单支持多级菜单联动，以三级为例简单说明下设置方法：

1）设置父菜单：拖拽【下拉菜单】控件到组容器中，控件属性中输入控件名称为【省】，关联子菜单名称为【市】，下拉菜单选项为：“河南省”、“河北省”、“山西省”。如图：

2）设置关联的第一级子菜单：拖拽【下拉菜单】控件到组容器中，输入控件名称为【市】，关联子菜单名称为【县】，选项为：“郑州|河南省”、“开封|河南省”···、“石家庄|河北省”、“保定|河北省”···“唐山市|河北省”、“邯郸市|河北省”等等。如图：

3）设置关联的第二级子菜单：拖拽【下拉菜单】控件到组容器中，控件名称为市，下拉菜单选项为 “中原区|郑州|河南省”、“二七区|郑州|河南省”····、“桥东区|石家庄市|河北省”、”路南区|唐山市|河北省”····、“迎泽区|太原市|山西省”、“城区|大同市|山西省”、“南郊区|大同市|山西省”等等。点击“确定”如图：

6.在什么情况下用到列表控件？

比如申请多个办公用品时不确定申请数量时，可使用列表控件。

流程设计

1.如何删除流程？

进入通达审批应用->流程设计->其他中，可以删除流程。

2.怎样直接选择自己部门主管审批？如：请假申请后，系统智能选择本部门主管。

首先，在【钉钉后台】->【通讯录】中设置好部门主管。

然后，进入【通达审批应用】->【流程设计】，选择一个流程，打开流程设计器—>列表视图—>基本属性—>智能选人中,选人过滤规则:只允许选择本部门经办人，自动选人规则，选择“自动选择本部门主管”即可。

3.OA系统如何退回流程？

首先在流程设计->设计流程步骤->基本属性->流转设置中设置好退回功能。

然后在我的工作，进入流程办理界面后，在操作即可看到退回按钮，点击后，选择需要退回的步骤，并填写意见。才能退回。

4.委托的作用是什么？

比如流程的某步骤本来是由总经理来办理的，但总经理休假或因其他原因暂时无法办理，为了不影响工作的进行，可以将该工作委托给其他人员代为办理。

5.委托有几种类型呢？

三种,具体在通达审批后台->流程设计->定义流程属性->基本属性中，可以设置委托类型。

按步骤设置的经办权限委托：仅能委托给流程步骤设置中经办权限范围内的人员。

按实际经办人委托：仅能委托给步骤实际经办人员。

禁止委托：办理过程中不能使用委托功能。

注：委托后更新自己步骤为办理完毕，主办人变为经办人。

6.如何实现表单里某一项内容，实现自动赋值但不可修改？

进入【通达审批应用】->【流程设计】，选中某流程，设计流程步骤->列表视图->写字段—>设置好“允许在不可写情况下自动赋值的宏控件”即可。

7.并发是什么意思，允许并发与强制并发的区别是什么？

一般情况下，流程下一步骤有多个选择的情况下，转交工作时只能选择其中一个步骤，运用并发，就可以同时转给多个步骤。

允许并发是指既可以转给某一个步骤，亦可转给多个步骤。

强制并发是指转交时系统默认选择所有下一步骤，无法勾除，各并发子流程是相互独立流转。

8.条件设置中为什么显示的是空白？

进入【通达审批应用】->【流程设计】，选中某流程，设计流程步骤->列表视图->基本属性中，将备选步骤中的步骤移动到下一步骤中，则在条件设置中即可设置转入下一步步骤的条件了。

9.工作流程设计中的字段保密是什么概念？

比如在一张合同表单里“合同金额” 这个字段，在流程审批的1至3步骤是可见的，4至6步骤设置为保密字段，那么4至6步骤的经办人都将无法看到该字段的内容。只有拥有流程查询权限的人才可以在查询此流程时可以看到保密的字段。这比较适合流程不同步骤的经办人，具备不同知情权的情况。

10.如何进行工作删除？（工作监控和工作查询会在之后的迭代中体现）

我的工作中，自己发起的尚未转交下去的工作，可以直接删除；别人转交过来的工作不可以删除，如果需要删除，请与通达审批后台管理员联系，由其到【工作流设置->设计流程】中选中该流程，流程管理权限中授权下管理(全部)权限，然后让有该流程管理(全部)权限的人员到【工作流->工作监控(工作查询)】中删除即可。

11.如何控制流程办理人员只能填写表单中的相关内容？

进入【通达审批应用】->【流程设计】，选中某流程，打开设计流程步骤界面，右键某个步骤，点击可写字段，设置下对应的字段为可写即可。

12.编号与流水号的区别是什么？

编号是只针对这一个流程的工作，每建立一个此流程的工作编号增加1 ；流水号不针对流程，只要新建一个工作就会自增1。

发起和办理流程

1.开通应用后在钉钉的PC版上为什么看不到【通达审批】呢？

重新登录钉钉PC版即可在工作中看到【通达审批】。

2.为什么我在通达审批中看不到新建的审批流程？

检查是否设置好经办权限。

设置方法：进入【通达审批】应用->流程设计，选择指定流程。进入设计流程步骤->列表视图->经办权限，设置好每个步骤的经办权限。

注意：具有流程第一步骤经办权限的用户，才能新建该流程的工作。

3.为什么有些用户能在通达审批中找到相应的流程,而有些用户却找不到？

设置好流程第一步的权限,有权限者就可以找到该流程。

4.为什么我新建了工作对表单不能操作，无法填写数据？

检查是否设置步骤的可写字段。

设置方法：进入【通达审批】应用->流程设计，选择指定流程。点击设计流程步骤，右键具体的步骤看到可写字段，点击进入后即可设置可写字段。另外列表控件的权限在可写字段中有单独的设置。不要忘记将列表控件移到可写字段中也要设置一下下面的新建、编辑、删除权限。

5.为什么表单里的有些控件我看不到？

检查是否设置步骤的保密字段。

设置方法：进入【通达审批】后台->流程设计，选择指定流程。点击设计流程步骤，右键具体的步骤看到保密字段，点击进入后即可设置保密字段。

6.工作审批界面如果删除列表控件的每项？

首先确定列表控件有删除权限，在可写字段中设置列表控件的权限，移动端通达审批删除列表控件的每项需要手动向左滑动进行删除；钉钉pc端通达审批，直接可以看到删除按钮，删除即可。

7.主办人与经办人有什么区别？

流程的每一个步骤，最多只有一个【主办人】，主办人可以填写表单上该步骤的可写字段，并可以在会签区签署会签意见，也可以进行流程转交。而流程的【经办人】只能签署会签意见，不能填写表单和进行流程转交。

8.为什么我办理工作时只有办理完毕，不能转交下一步？

当前步骤是经办人，则只有办理完毕按钮，只有主办人才可以转交下一步。

9.转交一步时,选择下一步经办人却没有任何人可以选择,为什么？

检查一下该步骤是否有设置经办权限。

10.如何进行工作删除？

待办工作中，自己发起的尚未转交下去的工作，可以直接删除；别人转交过来的工作不可以删除，如果需要删除，请与通达审批后台管理员联系，由其到【流程设计】中选中该流程，流程管理权限中授权于管理或全部权限，然后让有该流程管理或全部权限的人员到【钉钉pc端->通达审批->工作流->工作管理】中删除即可。

11.如何将数据导出excle表格？

1)在设计流程中，选中某个流程->管理权限，给某用户赋予流程的管理权限；

2)登陆pc钉钉客户端，在通达审批->工作管理中，在左上角的流程名称选中具体的流程后查询，点击【工作导出】或者进入工作管理界面直接点击【工作导出】，在弹出的界面的流程名称选中具体的流程，然后点击【批量导出】按钮，即可导出excle表格。