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---- 电 脑 空 间 中， 我 们 并 不 孤 独。 当 您 在 网 上 冲 浪 的 时 候， 无 数 的 非 人 类 实 体 也 在 使 用Web 获 取 文 本 或 者 进 行 搜 索 查 询， 按 部 就 班 地 完 成 各 自 的 任 务。 人 们 把 这 些 软 件 机 器 人 叫 做“bots”， 它 们 是 在Web 上 独 自 运 行 的 软 件 程 序， 它 们 不 断 地 筛 选 数 据， 做 出 自 己 的 决 定， 现 在 已 在 许 多 方 面 成 为Web 上 很 有 用 的 工 具。
---- 软 件 机 器 人 曾 经 是 黑 客 和 计 算 机 高 手 的 技 术 玩 具， 现 在 已 经 成 为 一 项 主 流 技 术。 今 天 您 可 以 在 台 式 机 上 使 用 搜 索 机 器 人 完 成 网 络 搜 索， 利 用 购 物 机 器 人 为 您 选 择 物 美 价 廉 的 商 品， 您 甚 至 可 以 和 机 器 人 聊 天， 因 为 有 些 机 器 人 能 够 理 解 人 类 的 语 言， 回 答 您 的 问 题。 这 些 虚 拟 助 手 协 助 人 们 完 成 日 常 的 在 线 任 务， 节 省 我 们 宝 贵 的 时 间， 节 约 网 络 费 用， 最 重 要 的 是 它 们 充 分 地 利 用 了 网 络 资 源， 给 您 带 来 极 大 的 便 利。
---- 当 然， 机 器 人 能 够 为 我 们 完 成 所 有 任 务 仍 然 是 科 学 幻 想， 但 是 目 前 的 机 器 人 对 我 们 的 网 络 生 活 已 经 很 有 帮 助。 本 文 将 介 绍 软 件 机 器 人 如 何 工 作 以 及 我 们 应 该 怎 样 使 用 网 络 机 器 人。
搜 索 机 器 人 — — 网 络 爬 虫
---- 当 您 使 用 像Excite 这 样 的 搜 索 站 点 时， 事 实 上 您 所 依 赖 的 是 屏 幕 后 的 网 络 爬 虫(Spider)。Spider 实 际 上 是 一 些 基 于 Web 的 程 序， 它 通 过 请 求 站 点 上 的 HTML 文 档 访 问 某 一 站 点。 它 遍 历 Web 空 间， 不 断 从 一 个 站 点 移 动 到 另 一 个 站 点， 自 动 建 立 索 引， 并 加 入 到 网 页 数 据 库 中。Spider 进 入 某 个 超 级 文 本 时， 它 利 用HTML 语 言 的 标 记 结 构 来 搜 索 信 息 及 获 取 指 向 其 他 超 级 文 本 的URL 地 址， 可 以 完 全 不 依 赖 用 户 干 预 实 现 网 络 上 的 自 动“ 爬 行” 和 搜 索。Spider 每 遇 到 一 个 新 文 档， 都 要 搜 索 它 上 面 的 链 接。Spider 在 搜 索 时 往 往 采 用 一 定 的 搜 索 策 略。 以 深 度 优 先 搜 索 策 略 为 例， 它 沿 着 一 条 选 中 的 链 接 向 下 搜 寻， 顺 着 一 级 级 链 接 查 询 到 不 再 含 链 接 的Web 页 面， 然 后 再 沿 原 路 返 回 出 发 点， 选 择 下 一 个 链 接 继 续 搜 索。Spider 在 对Web 进 行 搜 索 的 过 程 中， 将 每 次 搜 索 的 结 果（ 文 档 名 称、URL、 概 述、 链 接 等 信 息） 存 放 在 网 页 数 据 库 中， 屏 幕 上 显 示 的 结 果 就 是 从 这 些 数 据 库 中 调 出 来 的。 像MetaCrawler 这 样 的Meta 搜 索 网 站 使 用 机 器 人 去 浏 览 其 他 机 器 人 的 搜 索 结 果， 将 几 个 搜 索 站 点 的 查 询 结 果 重 新 组 合 起 来 形 成 一 个 新 的 列 表。
图1搜 索Web
---- 个 性 化 搜 索 机 器 人 直 接 从 桌 面 上 搜 索Web， 用 户 只 需 要 给 网 络 爬 虫 一 系 列URL， 告 诉 它 您 需 要 的 内 容（ 音 频 文 件、GIF 文 件、 文 本 资 料 等）， 确 定 搜 索 深 度。 网 络 爬 虫 便 去 执 行 任 务， 建 立 相 应 的 数 据 库。
---- 个 性 化 搜 索 机 器 人 不 会 对 业 务 以 外 的 站 点 进 行 搜 索， 但 是 如 果 您 知 道 对 哪 些 站 点 进 行 搜 索 而 又 不 希 望 花 费 自 己 的 时 间， 桌 面 型 电 脑 上 的 网 络 爬 虫 将 非 常 适 合 这 项 工 作。 比 如 您 希 望 收 集 有 关Nirvana 乐 队 的MIDI 文 件， 您 只 需 在 睡 觉 之 前 让 那 些 网 络 爬 虫 在 一 些 乐 队 爱 好 者 站 点 上 工 作， 醒 来 就 会 发 现 奇 迹， 您 的 硬 盘 里 有 大 量 您 所 喜 爱 的 音 乐。
---- 搜 索 机 器 人 和 数 据 挖 掘 工 具 一 样 具 有 强 有 力 的 功 能。 如 果 您 正 在 寻 找 工 作， 可 以 使 用 一 个 机 器 人 扫 描 报 纸 站 点 查 看 招 聘 信 息， 并 且 建 立 自 己 个 人 职 业 搜 索 数 据 库。 网 络 爬 虫 还 可 以 帮 助 您 更 快 地 进 行 科 学 研 究， 比 如 向 不 同 的 医 疗 站 点 发 送 一 个 机 器 人 查 找 所 有 关 于 感 冒 的 网 页 等。 个 性 化 搜 索 机 器 人 也 受 到 了 一 些 批 评， 因 为 有 人 利 用 它 们 收 集 电 子 邮 件 地 址。 但 是 瑕 不 掩 瑜， 搜 索 机 器 人 可 以 成 为 您 的 个 人 研 究 助 手， 节 约 您 宝 贵 的 在 线 时 间。
图2在 线 购 物
购 物 机 器 人 — — 个 性 化 的 购 物 者
---- 如 果 您 想 从 网 上 得 到 最 低 廉 的 商 品， 在 线 购 物 将 会 令 您 感 到 厌 烦。 比 如 您 想 购 买 一 批 书， 相 继 访 问 了4 个 大 的 在 线 书 店， 很 可 能 每 一 个 网 站 都 需 要 花 费 您10 分 钟 的 时 间 去 了 解 图 书 是 如 何 组 织 的， 发 现 您 所 需 的 书， 并 查 看 存 货 量 以 及 算 出 总 额。 如 果 您 还 有 讨 价 还 价 的 爱 好， 这 一 过 程 至 少 需 要40 分 钟。
---- 使 用 购 物 机 器 人， 它 们 能 够 代 替 您 在Web 上 完 成 这 些 烦 琐 的 工 作。 您 只 要 向 购 物 机 器 人 描 述 清 楚 您 需 要 的 商 品。 比 如， 您 在 图 书 购 物 机 器 人 的 搜 索 域 中 敲 入“Bill Gates”， 不 久 您 将 得 到 一 张 反 馈 单， 上 面 列 出 了 所 有 的 搜 索 结 果， 并 且 为 您 做 出 最 佳 的 选 择， 这 样 不 仅 节 省 了 您 的 时 间， 而 且 还 能 得 到 物 美 价 廉 的 商 品。
---- 一 些 技 术 幻 想 家 甚 至 认 为 未 来 的 购 物 机 器 人 将 能 够 为 您 提 供 所 有 的 在 线 商 品。 他 们 预 言 将 来 购 物 者 和 商 家 都 将 向Internet 上 的 机 器 人 空 间（Botspace） 发 送 他 们 各 自 的 机 器 人， 购 物 机 器 人 拥 有 购 物 者 所 需 商 品 的 信 息 以 及 银 行 账 号， 而 商 家 机 器 人 拥 有 价 格 和 存 货 清 单。 它 们 相 互 协 商， 自 动 完 成 整 个 交 易。
---- 现 在 的 购 物 机 器 人 还 没 有 得 到 充 分 的 完 善， 但 是 它 们 依 然 能 够 为 您 找 到 最 低 廉 的 商 品。 一 些 购 物 机 器 人 仅 仅 集 中 于 一 类 商 品。 比 如，Acses Bookfinder 为 每 一 个 搜 索 请 求 扫 描23 个 在 线 书 店。BottomDollar 和the Excite Shopping Channel 这 些 在 线 购 物 机 器 人 允 许 您 购 买 计 算 机 软 硬 件、 图 书、 玩 具、 电 影 以 及 咖 啡。 还 有 一 些 机 器 人 致 力 于 其 他 商 品， 著 名 的BidFind 集 中 于 在 网 上 拍 卖 古 董 和 收 藏 品。
---- 购 物 机 器 人 的 性 能 取 决 于 不 同 的 机 器 人 以 及 您 所 购 买 的 商 品。 机 器 人 之 间 的 速 度 差 异 很 大。 但 是 大 多 数 搜 索 只 需 几 秒 钟 就 可 完 成， 慢 一 点 的 大 概 需 要 几 分 钟。 少 数 购 物 机 器 人 通 过 不 断 扫 描 商 业 站 点 更 新 商 品 数 据 库 来 加 快 搜 索 过 程。
图3 聊 天 机 器 人 和 他 们 的 响 应
---- 购 物 机 器 人 节 省 了 您 的 精 力， 同 时 也 帮 助 您 避 免 了 大 量 的 网 络 商 品 广 告。 那 么 有 没 有 人 不 喜 欢 它 们 呢 ？ 答 案 是 肯 定 的。 零 售 商 非 常 不 希 望 这 些 机 器 人 存 在。 因 为 购 物 机 器 人 首 要 的 目 标 是 帮 助 购 物 者 找 到 要 价 最 低 的 商 场。 一 些 在 线 零 售 商 往 往 阻 碍 购 物 机 器 人 搜 索 他 们 的 站 点， 但 是 这 样 很 显 然 会 影 响 他 们 的 客 户 来 源。
聊 天 机 器 人
---- 科 幻 电 影 中， 人 们 往 往 赋 予 机 械 机 器 人 许 多 人 的 品 质， 而 在Internet 中， 网 络 机 器 人 和 人 也 没 有 多 大 的 区 别。Web 上 有 许 多 聊 天 机 器 人， 它 们 可 以 与 人 进 行 交 互。 其 中， 大 多 数 机 器 人 都 有 自 己 的 个 性。DonLive bot 是 以MacWeek 专 栏 作 家Don Crabb 的 作 品 为 原 型， 通 常 都 以Apple Computer 公 司 的 产 品 为 话 题。 更 多 的 聊 天 机 器 人 以IRC、 MUD 或 虚 拟 现 实 的 方 式 存 在， 有 时 它 们 伪 装 成 其 他 的 用 户， 但 是 有 时 也 完 成 一 些 管 理 任 务， 比 如 向 新 手 介 绍 聊 天 室 的 礼 仪。
---- 聊 天 机 器 人 的 出 现 也 会 产 生 令 人 尴 尬 的 事 情， 许 多 聊 天 机 器 人 是 用 来 欺 骗 人 的， 通 常 它 们 使 用 聪 明 的 伎 俩， 比 如 改 变 键 入 字 符 的 速 度， 偶 尔 拼 错 几 个 单 词， 让 您 察 觉 不 出 来。 还 有 一 些 机 器 人 挑 起 争 论， 使 谈 话 集 中 于 它 所 熟 悉 的 领 域。
---- 一 旦 您 意 识 到 聊 天 的 对 方 可 能 是 一 个 机 器 人， 有 很 多 方 法 可 以 识 别 出 来。 比 如， 您 说 一 句：“ 罗 马 教 皇 难 道 不 是 天 主 教 徒 ？” 大 多 数 人 自 然 认 为 这 是 反 问 句， 而 机 器 人 却 可 能 将 其 解 释 为 疑 问 句。 如 果 您 向 几 个 不 同 的 机 器 人 说 出 同 样 的 话， 您 会 得 到 不 同 的 回 应。
---- 早 期 的 聊 天 机 器 人， 比 如Eliza， 在 对 话 中 增 加 很 少 的 新 内 容， 对 大 多 数 用 户 的 回 应 基 本 上 都 是 如 出 一 辙， 要 么 做 出 一 个 简 单 的 回 答， 要 么 就 是 提 出 一 个 问 题 鼓 励 用 户 去 思 考。“ 我 喜 欢 在 网 上 冲 浪。” 一 般 会 得 到 像“ 很 好， 那 么 您 为 什 么 喜 欢 在 网 上 冲 浪 ？” 这 样 的 应 答。 最 初 这 些 聊 天 机 器 人 显 得 非 常 幼 稚。
---- 今 天， 聊 天 机 器 人 已 经 变 得 很 成 熟， 它 们 从 数 据 库 中 取 出 内 容 作 为 响 应。 这 样 他 们 可 以 向 用 户 提 供 很 多 有 用 的 信 息， 而 不 只 是 小 孩 式 的 聊 天。 比 如，TIPS 聊 天 机 器 人 为 用 户 提 供 面 试 的 建 议， 或 者 提 供 其 他 主 题 的 知 识。
---- 一 些 公 司 利 用 这 种 机 器 人 提 供 无 人 客 户 服 务。 机 器 人 非 常 适 合 回 答 那 些 常 问 的 简 单 问 题。 它 能 够 立 即 给 用 户 做 出 回 答， 免 去 公 司 每 月 昂 贵 的 咨 询 热 线 电 话 费。
---- 广 告 客 户 希 望 聊 天 机 器 人 能 够 成 为 销 售 人 员。 第 一 个 这 样 的 机 器 人Dusty the Dustbuster 是 由Blaxxun 和ADSmart 以 及Planet Direct 共 同 设 计 完 成 的。Dusty 仅 仅 知 道 手 持 真 空 吸 尘 器， 它 与 潜 在 的 客 户 在Blaxxun 的 虚 拟 现 实 中 进 行 交 谈。 根 据Blaxxun 的 调 查 了 解， 很 多 人 非 常 喜 欢Dusty， 认 为 它 很 有 创 造 性。
---- 致 力 于 聊 天 机 器 人 领 域 的 专 家 认 为 设 计 出 完 美 的 聊 天 机 器 人 还 有 一 段 很 长 的 路 要 走。10 年 前， 人 工 智 能 研 究 人 员 就 曾 经 指 出 机 器 人 能 够 处 理 自 然 语 言 需 要10 年 时 间。 现 在 看 来， 这 个 时 间 还 要 向 后 推 迟10 年。
---- 相 关 网 站
---- 我 们 对 机 器 人 做 了 一 些 基 本 的 介 绍， 如 果 您 还 希 望 对 机 器 人 做 进 一 步 的 深 入 研 究， 或 者 在Internet 上 使 用 这 些 机 器 人， 甚 至 希 望 下 载 机 器 人 到 自 己 的 计 算 机 上 运 行， 欢 迎 您 访 问 下 面 的 一 些 站 点。
---- 一 般 信 息
---- BotSpot(http://www.botspot.com): 回 顾 了 近 期 创 建 的 机 器 人， 提 供 了 上 百 个 机 器 人 相 关 的Web 站 点 链 接， 被 誉 为“ 网 络 机 器 人 之 家”。 The Simon Laven Page(http://www.student.toplinks.com/hp/sjlaven): 关 于 聊 天 机 器 人 的 资 料； 基 于Java 的 聊 天 机 器 人 允 许 您 和 它 们 进 行 交 流。
---- Loebner Prize(http://acm.org/~loebner/loebner-prize.htmlx) 和Turing Test '98(http://www.fringeware.com/bot/turing.html): 国 际 网 络 机 器 人 智 力 竞 赛 站 点 The Web Robots Pages(http://info.webcrawler.com/mak/projects/robots/robots.html): 关 于 面 向 搜 索 的 机 器 人 的 大 量 信 息， 包 括150 多 个 网 络 爬 虫 列 表。
---- 搜 索 机 器 人
---- CyBot(http://www.TheArtMachine.com/cybot.htm)
---- Web Bandit(http://www.jwsg.com/)
---- WebMole(http://www.webmole.com)
---- 购 物 机 器 人
---- Acses Bookfinder(http://www.acses.com/): 从20 家 在 线 书 店 购 书。
---- Bargainbot(http://www.ece.curtin.edu.au/~saounb/bargainbot/): 从 多 个 在 线 书 店 购 书。
---- Bargain Finder(http://bf.cstar.ac.com/bf/): 从 许 多 在 线 音 乐 商 店 购 买CD。
---- BidFind(http://www.vsn.net/af/): 从50 多 家 在 线 拍 卖 行 选 择 拍 卖 品。
---- BottomDollar(http://www.bottomdollar.com/): 购 买 图 书、 音 乐、 计 算 机 软 硬 件、 玩 具 及 其 他。
---- Excite Shopping Channel(http://jango.excite.com/index.dcg): 购 买 计 算 机 产 品、 玩 具、 咖 啡、 园 艺 设 备 及 其 他。
---- MX Bookfinder(http://www.mxbf.com): 从 一 些 独 立 的 在 线 书 店 购 书。
---- 聊 天 机 器 人
---- Ask Jeeves(http://www.askjeeves.com/): 基 于Web 的 机 器 人， 提 供 大 量 的 关 于 电 影、 文 学、 历 史、 科 学 的 网 络 链 接。
---- Eliza(http://www-ai.ijs.si/eliza-cgi-bin/eliza_script): 第 一 个 聊 天 机 器 人； 作 为 精 神 治 疗 医 师。
---- Erin(http://www.extempo.com/webBar/index1.html): 基 于Web 的 虚 拟 酒 吧 招 待 机 器 人。
---- Julia(http://www.vperson.com/mlm/julia.html): 基 于Telnet 的 喜 欢 动 物 的 机 器 人。
---- The Milk Mystic(http://www.whymilk.com/index.html): 基 于Web 的 机 器 人， 可 以 回 答 您 所 有 关 于 牛 奶 的 问 题。
---- 其 他 网 络 机 器 人
---- Ginkgo(http://www.networking.ibm.com/iag/iaginkgo.htm): 主 要 用 作 医 生 助 理、 电 子 邮 件 助 理 和 电 子 商 务 助 理。
---- Phantom(http://www.maxum.com/phantom/): Web 站 点 索 引， 帮 助 您 建 立 个 人 站 点 搜 索 引 擎。
---- 电 脑 空 间 中， 我 们 并 不 孤 独。 当 您 在 网 上 冲 浪 的 时 候， 无 数 的 非 人 类 实 体 也 在 使 用Web 获 取 文 本 或 者 进 行 搜 索 查 询， 按 部 就 班 地 完 成 各 自 的 任 务。 人 们 把 这 些 软 件 机 器 人 叫 做“bots”， 它 们 是 在Web 上 独 自 运 行 的 软 件 程 序， 它 们 不 断 地 筛 选 数 据， 做 出 自 己 的 决 定， 现 在 已 在 许 多 方 面 成 为Web 上 很 有 用 的 工 具。
---- 软 件 机 器 人 曾 经 是 黑 客 和 计 算 机 高 手 的 技 术 玩 具， 现 在 已 经 成 为 一 项 主 流 技 术。 今 天 您 可 以 在 台 式 机 上 使 用 搜 索 机 器 人 完 成 网 络 搜 索， 利 用 购 物 机 器 人 为 您 选 择 物 美 价 廉 的 商 品， 您 甚 至 可 以 和 机 器 人 聊 天， 因 为 有 些 机 器 人 能 够 理 解 人 类 的 语 言， 回 答 您 的 问 题。 这 些 虚 拟 助 手 协 助 人 们 完 成 日 常 的 在 线 任 务， 节 省 我 们 宝 贵 的 时 间， 节 约 网 络 费 用， 最 重 要 的 是 它 们 充 分 地 利 用 了 网 络 资 源， 给 您 带 来 极 大 的 便 利。
---- 当 然， 机 器 人 能 够 为 我 们 完 成 所 有 任 务 仍 然 是 科 学 幻 想， 但 是 目 前 的 机 器 人 对 我 们 的 网 络 生 活 已 经 很 有 帮 助。 本 文 将 介 绍 软 件 机 器 人 如 何 工 作 以 及 我 们 应 该 怎 样 使 用 网 络 机 器 人。
搜 索 机 器 人 — — 网 络 爬 虫
---- 当 您 使 用 像Excite 这 样 的 搜 索 站 点 时， 事 实 上 您 所 依 赖 的 是 屏 幕 后 的 网 络 爬 虫(Spider)。Spider 实 际 上 是 一 些 基 于 Web 的 程 序， 它 通 过 请 求 站 点 上 的 HTML 文 档 访 问 某 一 站 点。 它 遍 历 Web 空 间， 不 断 从 一 个 站 点 移 动 到 另 一 个 站 点， 自 动 建 立 索 引， 并 加 入 到 网 页 数 据 库 中。Spider 进 入 某 个 超 级 文 本 时， 它 利 用HTML 语 言 的 标 记 结 构 来 搜 索 信 息 及 获 取 指 向 其 他 超 级 文 本 的URL 地 址， 可 以 完 全 不 依 赖 用 户 干 预 实 现 网 络 上 的 自 动“ 爬 行” 和 搜 索。Spider 每 遇 到 一 个 新 文 档， 都 要 搜 索 它 上 面 的 链 接。Spider 在 搜 索 时 往 往 采 用 一 定 的 搜 索 策 略。 以 深 度 优 先 搜 索 策 略 为 例， 它 沿 着 一 条 选 中 的 链 接 向 下 搜 寻， 顺 着 一 级 级 链 接 查 询 到 不 再 含 链 接 的Web 页 面， 然 后 再 沿 原 路 返 回 出 发 点， 选 择 下 一 个 链 接 继 续 搜 索。Spider 在 对Web 进 行 搜 索 的 过 程 中， 将 每 次 搜 索 的 结 果（ 文 档 名 称、URL、 概 述、 链 接 等 信 息） 存 放 在 网 页 数 据 库 中， 屏 幕 上 显 示 的 结 果 就 是 从 这 些 数 据 库 中 调 出 来 的。 像MetaCrawler 这 样 的Meta 搜 索 网 站 使 用 机 器 人 去 浏 览 其 他 机 器 人 的 搜 索 结 果， 将 几 个 搜 索 站 点 的 查 询 结 果 重 新 组 合 起 来 形 成 一 个 新 的 列 表。
图1搜 索Web
---- 个 性 化 搜 索 机 器 人 直 接 从 桌 面 上 搜 索Web， 用 户 只 需 要 给 网 络 爬 虫 一 系 列URL， 告 诉 它 您 需 要 的 内 容（ 音 频 文 件、GIF 文 件、 文 本 资 料 等）， 确 定 搜 索 深 度。 网 络 爬 虫 便 去 执 行 任 务， 建 立 相 应 的 数 据 库。
---- 个 性 化 搜 索 机 器 人 不 会 对 业 务 以 外 的 站 点 进 行 搜 索， 但 是 如 果 您 知 道 对 哪 些 站 点 进 行 搜 索 而 又 不 希 望 花 费 自 己 的 时 间， 桌 面 型 电 脑 上 的 网 络 爬 虫 将 非 常 适 合 这 项 工 作。 比 如 您 希 望 收 集 有 关Nirvana 乐 队 的MIDI 文 件， 您 只 需 在 睡 觉 之 前 让 那 些 网 络 爬 虫 在 一 些 乐 队 爱 好 者 站 点 上 工 作， 醒 来 就 会 发 现 奇 迹， 您 的 硬 盘 里 有 大 量 您 所 喜 爱 的 音 乐。
---- 搜 索 机 器 人 和 数 据 挖 掘 工 具 一 样 具 有 强 有 力 的 功 能。 如 果 您 正 在 寻 找 工 作， 可 以 使 用 一 个 机 器 人 扫 描 报 纸 站 点 查 看 招 聘 信 息， 并 且 建 立 自 己 个 人 职 业 搜 索 数 据 库。 网 络 爬 虫 还 可 以 帮 助 您 更 快 地 进 行 科 学 研 究， 比 如 向 不 同 的 医 疗 站 点 发 送 一 个 机 器 人 查 找 所 有 关 于 感 冒 的 网 页 等。 个 性 化 搜 索 机 器 人 也 受 到 了 一 些 批 评， 因 为 有 人 利 用 它 们 收 集 电 子 邮 件 地 址。 但 是 瑕 不 掩 瑜， 搜 索 机 器 人 可 以 成 为 您 的 个 人 研 究 助 手， 节 约 您 宝 贵 的 在 线 时 间。
图2在 线 购 物
购 物 机 器 人 — — 个 性 化 的 购 物 者
---- 如 果 您 想 从 网 上 得 到 最 低 廉 的 商 品， 在 线 购 物 将 会 令 您 感 到 厌 烦。 比 如 您 想 购 买 一 批 书， 相 继 访 问 了4 个 大 的 在 线 书 店， 很 可 能 每 一 个 网 站 都 需 要 花 费 您10 分 钟 的 时 间 去 了 解 图 书 是 如 何 组 织 的， 发 现 您 所 需 的 书， 并 查 看 存 货 量 以 及 算 出 总 额。 如 果 您 还 有 讨 价 还 价 的 爱 好， 这 一 过 程 至 少 需 要40 分 钟。
---- 使 用 购 物 机 器 人， 它 们 能 够 代 替 您 在Web 上 完 成 这 些 烦 琐 的 工 作。 您 只 要 向 购 物 机 器 人 描 述 清 楚 您 需 要 的 商 品。 比 如， 您 在 图 书 购 物 机 器 人 的 搜 索 域 中 敲 入“Bill Gates”， 不 久 您 将 得 到 一 张 反 馈 单， 上 面 列 出 了 所 有 的 搜 索 结 果， 并 且 为 您 做 出 最 佳 的 选 择， 这 样 不 仅 节 省 了 您 的 时 间， 而 且 还 能 得 到 物 美 价 廉 的 商 品。
---- 一 些 技 术 幻 想 家 甚 至 认 为 未 来 的 购 物 机 器 人 将 能 够 为 您 提 供 所 有 的 在 线 商 品。 他 们 预 言 将 来 购 物 者 和 商 家 都 将 向Internet 上 的 机 器 人 空 间（Botspace） 发 送 他 们 各 自 的 机 器 人， 购 物 机 器 人 拥 有 购 物 者 所 需 商 品 的 信 息 以 及 银 行 账 号， 而 商 家 机 器 人 拥 有 价 格 和 存 货 清 单。 它 们 相 互 协 商， 自 动 完 成 整 个 交 易。
---- 现 在 的 购 物 机 器 人 还 没 有 得 到 充 分 的 完 善， 但 是 它 们 依 然 能 够 为 您 找 到 最 低 廉 的 商 品。 一 些 购 物 机 器 人 仅 仅 集 中 于 一 类 商 品。 比 如，Acses Bookfinder 为 每 一 个 搜 索 请 求 扫 描23 个 在 线 书 店。BottomDollar 和the Excite Shopping Channel 这 些 在 线 购 物 机 器 人 允 许 您 购 买 计 算 机 软 硬 件、 图 书、 玩 具、 电 影 以 及 咖 啡。 还 有 一 些 机 器 人 致 力 于 其 他 商 品， 著 名 的BidFind 集 中 于 在 网 上 拍 卖 古 董 和 收 藏 品。
---- 购 物 机 器 人 的 性 能 取 决 于 不 同 的 机 器 人 以 及 您 所 购 买 的 商 品。 机 器 人 之 间 的 速 度 差 异 很 大。 但 是 大 多 数 搜 索 只 需 几 秒 钟 就 可 完 成， 慢 一 点 的 大 概 需 要 几 分 钟。 少 数 购 物 机 器 人 通 过 不 断 扫 描 商 业 站 点 更 新 商 品 数 据 库 来 加 快 搜 索 过 程。
图3 聊 天 机 器 人 和 他 们 的 响 应
---- 购 物 机 器 人 节 省 了 您 的 精 力， 同 时 也 帮 助 您 避 免 了 大 量 的 网 络 商 品 广 告。 那 么 有 没 有 人 不 喜 欢 它 们 呢 ？ 答 案 是 肯 定 的。 零 售 商 非 常 不 希 望 这 些 机 器 人 存 在。 因 为 购 物 机 器 人 首 要 的 目 标 是 帮 助 购 物 者 找 到 要 价 最 低 的 商 场。 一 些 在 线 零 售 商 往 往 阻 碍 购 物 机 器 人 搜 索 他 们 的 站 点， 但 是 这 样 很 显 然 会 影 响 他 们 的 客 户 来 源。
聊 天 机 器 人
---- 科 幻 电 影 中， 人 们 往 往 赋 予 机 械 机 器 人 许 多 人 的 品 质， 而 在Internet 中， 网 络 机 器 人 和 人 也 没 有 多 大 的 区 别。Web 上 有 许 多 聊 天 机 器 人， 它 们 可 以 与 人 进 行 交 互。 其 中， 大 多 数 机 器 人 都 有 自 己 的 个 性。DonLive bot 是 以MacWeek 专 栏 作 家Don Crabb 的 作 品 为 原 型， 通 常 都 以Apple Computer 公 司 的 产 品 为 话 题。 更 多 的 聊 天 机 器 人 以IRC、 MUD 或 虚 拟 现 实 的 方 式 存 在， 有 时 它 们 伪 装 成 其 他 的 用 户， 但 是 有 时 也 完 成 一 些 管 理 任 务， 比 如 向 新 手 介 绍 聊 天 室 的 礼 仪。
---- 聊 天 机 器 人 的 出 现 也 会 产 生 令 人 尴 尬 的 事 情， 许 多 聊 天 机 器 人 是 用 来 欺 骗 人 的， 通 常 它 们 使 用 聪 明 的 伎 俩， 比 如 改 变 键 入 字 符 的 速 度， 偶 尔 拼 错 几 个 单 词， 让 您 察 觉 不 出 来。 还 有 一 些 机 器 人 挑 起 争 论， 使 谈 话 集 中 于 它 所 熟 悉 的 领 域。
---- 一 旦 您 意 识 到 聊 天 的 对 方 可 能 是 一 个 机 器 人， 有 很 多 方 法 可 以 识 别 出 来。 比 如， 您 说 一 句：“ 罗 马 教 皇 难 道 不 是 天 主 教 徒 ？” 大 多 数 人 自 然 认 为 这 是 反 问 句， 而 机 器 人 却 可 能 将 其 解 释 为 疑 问 句。 如 果 您 向 几 个 不 同 的 机 器 人 说 出 同 样 的 话， 您 会 得 到 不 同 的 回 应。
---- 早 期 的 聊 天 机 器 人， 比 如Eliza， 在 对 话 中 增 加 很 少 的 新 内 容， 对 大 多 数 用 户 的 回 应 基 本 上 都 是 如 出 一 辙， 要 么 做 出 一 个 简 单 的 回 答， 要 么 就 是 提 出 一 个 问 题 鼓 励 用 户 去 思 考。“ 我 喜 欢 在 网 上 冲 浪。” 一 般 会 得 到 像“ 很 好， 那 么 您 为 什 么 喜 欢 在 网 上 冲 浪 ？” 这 样 的 应 答。 最 初 这 些 聊 天 机 器 人 显 得 非 常 幼 稚。
---- 今 天， 聊 天 机 器 人 已 经 变 得 很 成 熟， 它 们 从 数 据 库 中 取 出 内 容 作 为 响 应。 这 样 他 们 可 以 向 用 户 提 供 很 多 有 用 的 信 息， 而 不 只 是 小 孩 式 的 聊 天。 比 如，TIPS 聊 天 机 器 人 为 用 户 提 供 面 试 的 建 议， 或 者 提 供 其 他 主 题 的 知 识。
---- 一 些 公 司 利 用 这 种 机 器 人 提 供 无 人 客 户 服 务。 机 器 人 非 常 适 合 回 答 那 些 常 问 的 简 单 问 题。 它 能 够 立 即 给 用 户 做 出 回 答， 免 去 公 司 每 月 昂 贵 的 咨 询 热 线 电 话 费。
---- 广 告 客 户 希 望 聊 天 机 器 人 能 够 成 为 销 售 人 员。 第 一 个 这 样 的 机 器 人Dusty the Dustbuster 是 由Blaxxun 和ADSmart 以 及Planet Direct 共 同 设 计 完 成 的。Dusty 仅 仅 知 道 手 持 真 空 吸 尘 器， 它 与 潜 在 的 客 户 在Blaxxun 的 虚 拟 现 实 中 进 行 交 谈。 根 据Blaxxun 的 调 查 了 解， 很 多 人 非 常 喜 欢Dusty， 认 为 它 很 有 创 造 性。
---- 致 力 于 聊 天 机 器 人 领 域 的 专 家 认 为 设 计 出 完 美 的 聊 天 机 器 人 还 有 一 段 很 长 的 路 要 走。10 年 前， 人 工 智 能 研 究 人 员 就 曾 经 指 出 机 器 人 能 够 处 理 自 然 语 言 需 要10 年 时 间。 现 在 看 来， 这 个 时 间 还 要 向 后 推 迟10 年。
---- 相 关 网 站
---- 我 们 对 机 器 人 做 了 一 些 基 本 的 介 绍， 如 果 您 还 希 望 对 机 器 人 做 进 一 步 的 深 入 研 究， 或 者 在Internet 上 使 用 这 些 机 器 人， 甚 至 希 望 下 载 机 器 人 到 自 己 的 计 算 机 上 运 行， 欢 迎 您 访 问 下 面 的 一 些 站 点。
---- 一 般 信 息
---- BotSpot(http://www.botspot.com): 回 顾 了 近 期 创 建 的 机 器 人， 提 供 了 上 百 个 机 器 人 相 关 的Web 站 点 链 接， 被 誉 为“ 网 络 机 器 人 之 家”。 The Simon Laven Page(http://www.student.toplinks.com/hp/sjlaven): 关 于 聊 天 机 器 人 的 资 料； 基 于Java 的 聊 天 机 器 人 允 许 您 和 它 们 进 行 交 流。
---- Loebner Prize(http://acm.org/~loebner/loebner-prize.htmlx) 和Turing Test '98(http://www.fringeware.com/bot/turing.html): 国 际 网 络 机 器 人 智 力 竞 赛 站 点 The Web Robots Pages(http://info.webcrawler.com/mak/projects/robots/robots.html): 关 于 面 向 搜 索 的 机 器 人 的 大 量 信 息， 包 括150 多 个 网 络 爬 虫 列 表。
---- 搜 索 机 器 人
---- CyBot(http://www.TheArtMachine.com/cybot.htm)
---- Web Bandit(http://www.jwsg.com/)
---- WebMole(http://www.webmole.com)
---- 购 物 机 器 人
---- Acses Bookfinder(http://www.acses.com/): 从20 家 在 线 书 店 购 书。
---- Bargainbot(http://www.ece.curtin.edu.au/~saounb/bargainbot/): 从 多 个 在 线 书 店 购 书。
---- Bargain Finder(http://bf.cstar.ac.com/bf/): 从 许 多 在 线 音 乐 商 店 购 买CD。
---- BidFind(http://www.vsn.net/af/): 从50 多 家 在 线 拍 卖 行 选 择 拍 卖 品。
---- BottomDollar(http://www.bottomdollar.com/): 购 买 图 书、 音 乐、 计 算 机 软 硬 件、 玩 具 及 其 他。
---- Excite Shopping Channel(http://jango.excite.com/index.dcg): 购 买 计 算 机 产 品、 玩 具、 咖 啡、 园 艺 设 备 及 其 他。
---- MX Bookfinder(http://www.mxbf.com): 从 一 些 独 立 的 在 线 书 店 购 书。
---- 聊 天 机 器 人
---- Ask Jeeves(http://www.askjeeves.com/): 基 于Web 的 机 器 人， 提 供 大 量 的 关 于 电 影、 文 学、 历 史、 科 学 的 网 络 链 接。
---- Eliza(http://www-ai.ijs.si/eliza-cgi-bin/eliza_script): 第 一 个 聊 天 机 器 人； 作 为 精 神 治 疗 医 师。
---- Erin(http://www.extempo.com/webBar/index1.html): 基 于Web 的 虚 拟 酒 吧 招 待 机 器 人。
---- Julia(http://www.vperson.com/mlm/julia.html): 基 于Telnet 的 喜 欢 动 物 的 机 器 人。
---- The Milk Mystic(http://www.whymilk.com/index.html): 基 于Web 的 机 器 人， 可 以 回 答 您 所 有 关 于 牛 奶 的 问 题。
---- 其 他 网 络 机 器 人
---- Ginkgo(http://www.networking.ibm.com/iag/iaginkgo.htm): 主 要 用 作 医 生 助 理、 电 子 邮 件 助 理 和 电 子 商 务 助 理。
---- Phantom(http://www.maxum.com/phantom/): Web 站 点 索 引， 帮 助 您 建 立 个 人 站 点 搜 索 引 擎。
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