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<title>吉林通网络传播有限公司</title>
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<!-- 中间正文 -->
<div>
<!-- 资源下载及快捷通道(左边部分) -->
<div style="float:left;text-align:left;width:200px;height:600px;">
<div style="float:left;"><img src="../jlt/iamges/index-5_r4_c1.jpg" width="210" height="32" /></div>
<div style="float:left;"><a href="/jlt/fuwuyuzhichi.jsp"><img src="../jlt/iamges/index-5_r6_c1.jpg" width="210" height="43" /></a></div>
<div style="float:left;"><a href="/jlt/wangdianlianxifangshi.jsp"><img src="../jlt/iamges/index-5_r8_c1.jpg" width="210" height="43" /></a></div>
<div style="float:left;"><a href="/jlt/ziyuanxiazai.jsp"><img src="../jlt/iamges/index-5_r9_c1.jpg" width="210" height="44" /></a></div>
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<div style="float:left;width:210px;height:20px;"></div>
<div style="float:left;"><img src="../jlt/iamges/index-5_r13_c1.jpg" width="210" height="34" /></div>
<div style="float:left;"><a href="/jlt/about.jsp"><img src="../jlt/iamges/index-5_r14_c1.jpg" width="210" height="57" /></a></div>
<div style="float:left;"><a href="/jlt/gongsichanpin.jsp"><img src="../jlt/iamges/index-5_r15_c1.jpg" width="210" height="44" /></a></div>
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<div style="float:left;"><a href="/jlt/fuwuyuzhichi.jsp"><img src="../jlt/iamges/index-5_r17_c1.jpg" width="210" height="46" /></a></div>
</div>
<!-- 服务方针(右边部分) -->
<div style="float:left">
<div style="background:url(../jlt/iamges/index_r5_c2.jpg);width:9px;height:1635px;float:left;"></div>
<div style="float:left;width:600px;height:100px;">
<div><img src="../jlt/iamges/index-5_r5_c33.jpg" width="782" height="40" /></div>
<div>
<br>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a1" οnclick=checknum(this)><p>1、进入开票软件时，忘记开票员口令如何解决?</p></div>
<div id="q1" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
① 用ID：12345进入开票软件，此ID无口令直接确定进入软件。<br>
② 点击用户管理，将忘记密码的开票员选中，点击右上方的修改，用户口令重新输入，保存即可。
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a2" οnclick=checknum(this)><p>2、忘记税控盘口令或提示PIN锁定如何解决？</p></div>
<div id="q2" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
① 到主管税务局进行“口令解锁”<br>
② 解锁后税控盘恢复初始口令“8888888”
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a3" οnclick=checknum(this)><p>3、输入税控盘口令提示：“09D110”如何解决？</p></div>
<div id="q3" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
到主管税务局检测税控盘中发票类型是否正确，并将正确发票类型写入盘中。
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a4" οnclick=checknum(this)><p>4、操作税控盘时提示无法连接税控盘？</p></div>
<div id="q4" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
确认税控盘USB接口与计算机连接正确。<br>
方法①：将USB转接线从税控盘/传输盘拔出再重新插入；<br>
方法②：更换另一USB口重复方法①；<br>
方法③：更换计算机重和数据线重复方法①：<br>
方法④：上述操作均已执行仍不能正常使用，应到服务单位进行检测。<br>
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a5" οnclick=checknum(this)><p>5、【打印设置】是否有固定的值？</p></div>
<div id="q5" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
没有固定的值，需要自己根据实际情况进行调试。
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a6" οnclick=checknum(this)><p>6、登录软件输入税控盘口令时提示：“当前日期已超过开票终止日期，请到税务机关修改监控数据”？</p></div>
<div id="q6" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
用户说监控数据查询中，开票终止日期显示为当月15号，上次未申报成功，需要用户带着税控盘重新接收一次，直到开票终止日期更新为次月15号。
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a7" οnclick=checknum(this)><p>7、税控盘的灯亮几个是正常的？</p></div>
<div id="q7" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
税控盘红灯是电源灯，即税控盘插到电脑上之后，红灯就应该是亮的。绿灯是连接状态的指示灯，即通过软件做相关操作时，如果该操作是和税控盘进行交互的，税控盘的绿灯是亮的。
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a8" οnclick=checknum(this)><p>8、当月开具的发票，已经申报，是否可以再作废？</p></div>
<div id="q8" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
不可以，只能次月开具负数发票。
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a9" οnclick=checknum(this)><p>9、用户登录软件时提示：发票类型错误，发票类型不存在？</p></div>
<div id="q9" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
① 检查开票软件安装版本是否正确；请安装本行业相符的开票软件。<br>
② 到主管税务局进行检测，查询税控盘中是否存在发票类型。如果发票类型不存在，请写入正确发票类型。
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a10" οnclick=checknum(this)><p>10、纸质发票已经缴销了，电子发票还存在，怎么办？</p></div>
<div id="q10" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
使用【空白发票】作废功能，把对应的电子发票作废即可。操作方法：用开票员的身份登录软件点击【发票开具】－【空白发票批量作废】将对应的电子发票作废即可。
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a11" οnclick=checknum(this)><p>11、用户点击“发票补打”时，提示：“此张发票不在税控盘中，无法补打”？</p></div>
<div id="q11" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
① 核实用户是否输入了正确的发票代码和号码，要求输入发票的机打代码和号码。<br>
② 点击用户管理，将忘记密码的开票员选中，点击右上方的修改，用户口令重新输入，保存即可。
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a12" οnclick=checknum(this)><p>12、操作税控盘时报“电池低于警戒线”？</p></div>
<div id="q12" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
请致电当地服务机构，有服务商进行检测。
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a13" οnclick=checknum(this)><p>13、开具发票,进入正数发票开具或负数发票开具时,提示”09D106”</p></div>
<div id="q13" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
税控盘内无发票信息，到主管税务机关发票发售窗口,重新进行购票信息写盘。
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a14" οnclick=checknum(this)><p>14、在纳税人进行完发票换版升级操作之后.进入新版软件时，提示错误代码“14”</p></div>
<div id="q14" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
首先同时卸载新、老版开票软件，重新下载安装新版开票软件安装，如无法解决则重新安装计算机操作系统，再重新安装新软件。
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a15" οnclick=checknum(this)><p>15、点击正票开具时提示“当前开票日期大于开票截止日期”？</p></div>
<div id="q15" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
首先用开票员进入软件，点击“企业基本信息”选择“监控数据查询”在此界面第一行会显示开票终止日期，如果该日期不是次月15日，则是因为当月未到税务机关进行税控盘导盘工作。需携带税控盘到所属税务机关进行“返写监控数据”操作。
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a16" οnclick=checknum(this)><p>16、需要重新安装软件，之前的开票数据会不会丢失，应该如何操作才能不丢失数据？</p></div>
<div id="q16" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
① 鼠标右击开票快捷图标选【属性】，弹出一个窗体在【快捷方式】模块，点击【查找目标】按钮，在弹出的窗体页面找到“database”文件夹鼠标右击选择【复制】，然后将此文件【粘贴】到桌面或其它不会丢失的地方。 <br>
② 卸载重装同版本软件<br>
③ 用步骤1的方法，找到新生成的“database”文件夹。把之前复制出来的“database”文件 粘贴到当前路径下，并替换新生成的“database”文件夹。
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a17" οnclick=checknum(this)><p>17、如何修改税控盘口令？</p></div>
<div id="q17" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
将税控盘插入电脑后，进入软件，在弹出的窗口中输入新的税控盘口令，点击【修改】即可修改税控盘的口令。
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a18" οnclick=checknum(this)><p>18、如何恢复发票明细数据？</p></div>
<div id="q18" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
① 用操作员身份进入软件，点【信息交互管理】菜单下的【恢复明细数据】；<br>
② 输入开票起始日期终止日期，其他项都清空，点恢复即可恢复近三个月的数据。
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a19" οnclick=checknum(this)><p>19、发票已经开具，但未打印在对应的纸质发票上，如何处理？</p></div>
<div id="q19" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
① 点【发票开具】菜单下的【发票补打】；<br>
② 输入发票代码或发票号码点【查询】按钮；<br>
③ 双击要打印的发票，弹出发票明细，确认后点【补打】。
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a20" οnclick=checknum(this)><p>20、发票打印出来是纵向的，如何处理？</p></div>
<div id="q20" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
① 用开票员身份进入软件，点击【发票开具】菜单下的【打印设置】；<br>
② 点击【其他设置】按钮，选中使用的打印机，点【Setup...】按钮；<br>
③ 选择【布局】标签，【方向】选中【横向】即可。
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a21" οnclick=checknum(this)><p>21、怎样将已经申报的发票数据按月保存？</p></div>
<div id="q21" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
① 点击【发票统计】菜单下的【日期统计】；<br>
② 设定开票起始日期（月初）和开票终止日期（月末），选中全部发票，点击【统计】，再点【保存】即可。
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a22" οnclick=checknum(this)><p>22、开票限额是怎么计算的？怎样修改？</p></div>
<div id="q22" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
① 开票限额包括正数发票开票限额和负数发票开票限额。若开一张负数，再开一张正数发票，这样就会占正数发票开票金额和负数发票开票金额;<br>
② 可以去税局填写相关表格，并且在局端税控后台系统变更这一项，然后在次月申报数据并返写监控管理数据即可。
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a23" οnclick=checknum(this)><p>23、开票限额是怎么计算的？怎样修改？</p></div>
<div id="q23" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
① 开票限额包括正数发票开票限额和负数发票开票限额。若开一张负数，再开一张正数发票，这样就会占正数发票开票金额和负数发票开票金额;<br>
② 可以去税局填写相关表格，并且在局端税控后台系统变更这一项，然后在次月申报数据并返写监控管理数据即可。
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a24" οnclick=checknum(this)><p>24、电脑时间和税控盘的时间不一致，如何解决？</p></div>
<div id="q24" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
不在税控盘的中的发票，可以通过手动填写票面信息进行负数发票开具，点击【发票查询】－【监控数据查询】，查看【开负数发票时检查原发票是否存在】项为不检查。表示可以对不在税控盘中的发票开具
负数发票。点击【发票开具】－【负数发票开具】手动输入票面信息开具即可。填写时注意：金额自动变为负数，在左下角输入原始代码号码即可。
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a25" οnclick=checknum(this)><p>25、多个公司多个税控盘在同一个开票软件上开具了发票，各个公司的发票信息如何区分？</p></div>
<div id="q25" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
使用每个税控盘开具的发票存储在各自的税控盘中，查询发票信息的时候可以通过【发票查询】下面的【组合查询】设定承运人纳税人识别号进行查询，或者是插上单个税控盘登录管理员界面点击【发票清单
】进行查询，查询的发票信息即为该税控盘所属公司的发票信息。
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a26" οnclick=checknum(this)><p>26、打印清单，最多可以打印几个月的数据？</p></div>
<div id="q26" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
由于【发票清单】调取的是税控盘的数据，根据公司的开票量而定，一般是保存3－5月的数据，税控盘的空间存储满了即进行自动滚存，如果不满税控盘的数据会一直存在，滚存方式是从最早月份开始消除数据
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a27" οnclick=checknum(this)><p>27、电脑时间和税控盘的时间不一致，如何解决？</p></div>
<div id="q27" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
① 鼠标右击开票快捷图标选【属性】，弹出一个窗体在【快捷方式】模块，点击【查找目标】按钮，在弹出的窗体页面找到“database”文件夹鼠标右击选择【复制】，然后将此文件【粘贴】到桌面或其它不会丢失的地方。<br>
② 卸载重装同版本软件 <br>
③ 用步骤1的方法，找到新生成的“database”文件夹。把之前复制出来的“database”文件 粘贴到当前路径下，并替换新生成的“database”文件夹。
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a28" οnclick=checknum(this)><p>28、为什么发票换版升级后,安装完新版客户端软件后,进入软件时提示”无权限进入”?</p></div>
<div id="q28" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
① 鼠标右击开票快捷图标选【属性】，弹出一个窗体在【快捷方式】模块，点击【查找目标】按钮，在弹出的窗体页面找到“database”文件夹鼠标右击选择【复制】，然后将此文件【粘贴】到桌面或其它不会丢失的地方。<br>
② 卸载重装同版本软件 <br>
③用步骤1的方法，找到新生成的“database”文件夹。把之前复制出来的“database”文件 粘贴到当前路径下，并替换新生成的“database”文件夹。
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a29" οnclick=checknum(this)><p>29、申报时提示“有其他未申报的数据”</p></div>
<div id="q29" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
① 产生原因：1.该户有多个税控盘，没有完全申报或申报的税款所属期不一致；<br>
② 2.一个税控盘有多个票种，一个或多个票种申报的税款所属期不一致。<br>
解决办法：联系省局901；
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a30" οnclick=checknum(this)><p>30、申报时提示“发票类型错误”</p></div>
<div id="q30" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
产生原因：税控盘中的票种与平台的不一致<br>
解决办法：检查税控盘中的票，然后检查平台中的票种，将错误方改正，使平台和税控盘中信息一致
</div>
</div>
</div>
<div class="bn" style="width:750px;height:35px;">
<div class="foot14pxtext" id="a31" οnclick=checknum(this)><p>31、新版发票程序，无法对发票进行作废处理。“提示1张发票作废全部失败”</p></div>
<div id="q31" style="display:none;color:#0055EE;" class="foot14pxtext">
<div style="float:left;width:15px;"> </div>
<div style="float:left;text-lign:left;">答案:</div>
<div style="float:left;text-lign:left;">
暂时400给的处理方式为:经主管税务机关同意后，通过开具负数发票进行作废。
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</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<!-- 正文结束 -->
<div><img src="../jlt/iamges/index_r32_c1.jpg" width="1002" height="61" /></div>
</div>
</body>
<script type="text/javascript">
function checknum(obj){
var aid = obj.id; //拿到问题的div的id
var num = aid.substring(1,aid.length); //拿到id的后面的数字
var v =document.getElementById("q"+num); //q加上这个数字就是答案div的id，通过这个id拿到答案的div
if(v.style.display=='none'){
v.style.display='block';
}else{
v.style.display='none';
}
}
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</html>
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