系统上线小结

很久没更新了,这段时间一直在忙着系统上线的事情。跟了有段时间的系统切换上线了,整个前期准备以及上线过程都比较顺利,系统本身也不复杂,上线的各种技术条件也都很成熟,但上线切换后,还是爆发了不少始料未及的问题,这些问题也因为准备不足而让我们疲于应付。
最大的问题是,我们高估了下属公司的网络环境,几百家下属公司网络条件参差不齐,切换上线后不少用户都无法登陆,最终让网络人员逐一解决,耽误不少时间。

小结:
1、视角的转换:乙方做久了,习惯于过多的关注于系统本身的功能,很容易想当然的忽略了一些基本的条件,现在角色变为甲方,考虑问题应该更加周全些。
2、测试面要更广:除了系统功能,网络、硬件等都应该要测试到,测试人员也要广一些,不能只局限于少量用户或者技术人员,避免问题被掩盖。
3、除了技术准备外:一些指引、手册、视频要跟上,减少支持的压力;
4、资源准备到位:上线前,提前和可能出现的问题的负责人打好招呼,上线后要求各负责人能够给予及时的响应和支持;




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