马化腾:十年QQ 在线人生

 

“从没想过一定要开公司当老板,我们几个同学只是想有个机会去发挥所长 , 最好有点儿小回报,仅此而已.”

“不能否认,很多事情都离不开运气.”在回忆创业历程时 , 马化腾并没有首先说起技术或者创意,而是开玩笑似的谈起了自己的幸运 .“从没想过一定要开公司当老板 ,我们几个同学只是想有个机会去发挥所长 ,最好有一点小回报 ,仅此而已 .”

1998年 , 马化腾和几个同学成立了自己的软件公司,当时公司很小 ,主营业务是为其他公司做软件外包 .据马化腾回忆说 ,当时跟他很熟的丁磊正在做邮箱系统 ,之后也卖了很多版本 ,“我也做过邮件 ,也给寻呼台做过互动系统 ,比如短信查邮件什么的 ,即时通信是其中一个项目 .”

做好了软件系统,接下来就是销售,“当时并不止我一家在做这种通信产品 , 有一次投标,为了抢先,我甚至在产品成型前就先写好了投标书 .”结果当然是投标失败 ,“但现在想想还真的是幸运 ,那个拿到项目的公司没有再维护产品 ,只有我们的 QQ被砸在手上 ,才会持续做下去 .”

连马化腾自己都没有想到,到了2000年的时候 , 随便走进一个网吧,聊天工具QQ跳动的企鹅已经成了流行 ,“我没想到那么多人在网上争着和认识不认识的人聊天 ,好多人为此刻苦学习打字 ,真疯狂 .”

融资困境

投资人曾拖后腿

“要说煎熬,我创业最煎熬的就是这段时间,我不喜欢这样的拖延 , 那时候纳斯达克已经快崩盘了.”

产品有人用,离公司上市还有一大段距离,无论如何 ,2000 年的腾讯还是个小公司,而且它的驻地在深圳 ,“深圳没有北京的海归圈子 ,当时的风险投资也不懂 ,全靠高交会帮了忙 .” 马化腾回忆说 ,看在国外的前辈 ICQ的成功经验上 ,盈科数码和 IDG投资 了腾讯 ,“两家一起进 ,壮着胆子 .”

但马化腾的融资过程并不顺利,随着互联网冬天的临近,IDG投资完之后一直忙着为马化腾的公司找下家 , “找过搜狐、新浪,他们都没看得上眼.”马化腾记得 ,当时任职搜狐的古永 锵和冯珏都 到腾讯看过一眼 ,2001年春天 ,马化腾自己又去 新浪见了王志东和汪延 ,但后来都没了消息 .

最后进场的买家是传媒集团MIH,而最令马化腾心焦的一段创业经历也自此开始 , “我愿意找更有实力的投资人,IDG也愿意出售股权 ,但盈科不答应 .”当时的盈科 ,小超人李泽楷的数码港计划如日中天 ,“他甚至还找过王晶这样的导演来我们公司参观 ,探讨前景 .”

“要说煎熬,我创业最煎熬的就是这段时间,我不喜欢这样的拖延 , 可当时盈科不说买也不说卖,把我们晾在一边 ,等到最后终于定下来出售已经是 2001年 6月 ,那时候纳斯达克已经快崩盘了 .”

资本市场的幸运与否也许真的很难判断,到了2008年 6 月,因为股价增长强劲和稳定, 腾讯成为恒生指数的成分股 ,它顶替的正是盈科 .

受惠母亲

一本清晰的财务账

“她很负责任地帮我整理财务报表,后来公司搬家,搬那些桌椅板凳都是家里人帮忙 , 因为公司要减轻负担.”

现在看起来,马化腾的创业途径很符合年轻人对所谓“知识英雄”的想象,写代码出身 , 几个同学合伙创业,一起加班吃盒饭,熬夜改产品 ,凭借创意和勤奋取得成功 ,慢慢地公司上市 ,简陋的办公室换成宏伟的大楼 ,创始人进入富豪榜 .

但实际的情形要艰苦得多,以至于马化腾需要给自己最感谢的人列一个长长的名单 , “要感谢家里人,最开始我妈不同意,我爸挺支持我的 ,可最早的董事长却是我母亲 .”马化腾回忆说 ,一开始 ,几个年轻人是拿着母亲的退休证去注册的公司 ,但这位法人母亲几乎都没来过公司 ,“可是她很负责任地帮我整理财务报表 ,后来公司搬家 ,搬那些桌椅板凳都是家里人帮忙 ,因为公司要减轻负担 .”马化腾的感谢名单里还有当时深圳电脑协会的秘书长“丁阿姨” ,还有现在深圳电信局的一个朋友 ,“是他们帮我们找了办公场地 ,免我们的租金 ,联系托管服务器 ,现在看好像这些事情很小 ,但没有这些 ,当时真不敢往下走 .”

也许是对创业过程中这些帮助难以忘却,马化腾在招聘时定下一个标准——“人品好” , “我几乎是有点偏执地超级强调这一点,我们几个创始人都喜欢简单 ,不喜欢搞政治化 ,哪怕你说我不懂也好 ,我就是强调简单 ,人品第 一 ,这样的毕业生进入我的公司培养三年 ,我让他成为业务骨干 .”

增值业务

多元化从“Q币”开始

“门户可以帮忙黏住用户,网络游戏也可以,增值服务也可以 , 既然我们在即时通信已满足了90%的要求,为什么不多做尝试 ?”

喜欢玩QQ的年轻人,听到“增值服务”这个名词会觉得陌生 , 但你如果提到“Q币”、“QQ秀”、“欢乐豆” ,他们一定会恍然大悟 ,“原来就是这些小玩意儿啊” ,截至上个季度 ,对于 腾讯来说 ,这些小玩意和网络游戏每个季度的销售收入已经开始迅猛增长 , 占腾讯总收入的很大一部分 ,是它们保证了这家公司足够的经济实力 ,并且 为腾讯在门户和电子商务等领域的扩张奠定了基础 .

马化腾认为,腾讯之所以开发五花八门的增值服务 , 后来又运营网络游戏,最后更进入包括搜索和门户在内的 全业务竞争 ,都是源于某种危机感 ,“门户可以帮忙黏住用户 ,网络游戏也可以 ,增值服务也可以 ,既然我们在即时通信已满足了 90%的要求 ,为什么不多做尝试 ?”

2001年 , 腾讯开始大规模发行120元一年的 Q卡 ,后来又开发了付费的服务 QQ秀和棋牌游戏 .其中 借鉴自韩国的 QQ 秀后来大行其道 ,这种带有游戏性质的虚拟装备 ,给 QQ用户选择虚拟着装的权利 ,当然用户也可以忍受 不着装的尴尬 ,在对用户虚荣心的恰当挑动之下 ,QQ 秀消费成为潮流 .据了解 ,当初 QQ 秀项目在腾讯内部的审批过关时 ,全体高层曾对一个长达 80多页、逻辑缜密的 PPT进行了详细讨论 ,而现在它已经成为 腾讯最赚钱的项目之一 , 也是腾讯在增值业务进行扩张的开始 .

进入网游

危机中的宝贝

“对于网络游戏而言,由于既能够从消费者直接获得现金,又不是奢侈品 , 正好成为金融危机时期的避风港.”

实际上,自次债危机爆发以来 , 在全球股市震荡下行的局面下,腾讯的股价依然非常抗跌 ,而同行们多数都创下 20%以上的跌幅 .对此马化腾评价说 ,“多亏我们业务均衡 ,刚好大家曾经不看好的网游现在成了宝贝” .

腾讯从 2003年进入网络游戏行业,正好赶上了黄金时期 , 现在网游创造了200个亿的市场 ,而网络广告加起来才 100个亿 ,“ 3年内网游是集中现金流的主要业务 ,现在的门户也都在做” .

在这场活着的人都没有见过的经济危机当中,资本危机已经逐渐向实体经济的危机转化 , 最明显的是企业的收入下降,创业者也许关门或是裁员 .“投资人很慌乱 , 人踩人一样把价格往下压”马化腾评价说 ,他认为现在受影响最大的业务是企业间贸易 ,互联网广告则很难说 ,而对于网络游戏而言 ,由于既能够从消费者直接获得现金 ,又不是奢侈品 ,正好成为这个时期的避风港 .

不过,在马化腾看来,中国的网络游戏市场现在仍然局势太乱 , “暴利搅得人心浮动,好多小公司凭一款游戏就做运营商 ,连煤老板都在投资网游 ,还梦想要上市 ” .马化腾认为 ,现在很多人不相信发行商的力量 ,只有等到生产商、发行商、运营商分工明确 ,真正的网络游戏工业才可能实现 .

精彩履历

从人尽皆知的即时通讯工具QQ起家,这家公司的业务已经涵盖门户、搜索、电子商务、社区、视频等所有热门领域 .

创业十年的腾讯,开创了中国互联网“全业务竞争”的先例 , 它还拥有更多的第一,比如流量,比如市值 .

担任CEO十年之久的马化腾,到现在为止的创业心态还是“产品经理”式的 , 严肃、谨慎、热爱技术、追求细节,谈起产品滔滔不绝 ,在新出炉的《福布斯》富豪榜上他排名第 9.

精彩语录

“即使是在创业融资的初期也要有造血能力,对股东也要负责任,投资人进来 , 总不能让人家亏吧.

我没觉得自己特别有钱,都是普通家庭出来的,这么多年我们家的生活习惯也没有大变化 , 顶多房子大一点.

我和丁磊走上了一种创业道路,从技术入手,后来多学了很多商业的东西 , 而马云走的是另一个方向,不同的道路都可以成功 .

腾讯的 价值观是正直、尽责、合作、创新 , 人品很重要,我有点偏执地超级强调这一点,人品第 一 .

公司上市意义有多大?对所有腾讯的员工、股东和创始人都非常重要 , 能够提高品牌形象,员工得到了期权.对于我个人来说也就是完成一个历史阶段 .

我们这些本土出身创业者管理能力也许不足,因此要引入职业经理人,但是创业者拥有职业经理人不同的能力 , 我们可能是土的,但我们一针见血地知道产品的关键 .”