7.需求工程

需求功能概述

软件需求是指用户对系统在功能、行为、性能、设计约束等方面的期望。

需求获取

需求获取方法

• 收集资料

• 联合讨论会

• 用户访谈

• 书面调查

• 现场观摩

• 参加业务实践

• 阅读历史文档

• 抽样调查（节省成本）

需求分类

• 业务需求（整体全局，高层次需求）

• 用户需求（用户视角）

• 系统需求（计算机化）

• 功能需求：开发人员必须在产品中实现的软件功能

• 非功能需求（性能需求）：计算机性能、响应、并发、存储容量、速度等

• 设计约束：法律法规约束、财务计算规则等

QFD 质量功能展开

• 基本要求（明示，常规需求）：对于用户而言，这些需求是必须满足的，理所当然的。

• 期望需求（隐含）：当提供此需求，用户满意度会提升；当不提供此需求，用户满意度会降低。

• 兴奋需求（多余，镀金）：用户意想不到的，需要挖掘/洞察。若不提供此需求，用户满意度不会降低；若提供此需求，用户满意度会有很大的提升。

需求分析

需求分析方法

结构化分析（SA）方法