Salesforce举办的Dreamforce 11‘主要议题有两个:(1) Social Enterprise将会成为主流。(2)如何创建Social Enterprise?用Social Platform。
去除Salesforce自吹自擂的因素,如何利用Facebook/twitter这些名声在外的社区,来为自己的公司服务,确实是一个创意点。
在国外,Facebook影响力很大,几乎所有人都在上面有帐号,可以说facebook上可以找到任何一个人的个人信息。如果你的产品需要对用户认证,然后授权某些服务,收取相应的费用,监督用户的行为。这些事情最好免去让用户到你的网站上注册的过程。Facebook上有厂商和客户,他们可以更近距离的卖和买,售后服务。
典型的例子:
(1) 租车服务:一个人拿自己的iPhone,挑选一辆车,按下iPhone上某个软件的按钮,这辆车车门自动打开,你可以开走了。当然这个过程中产生的费用已经记录在案,换车的时候自动去你的信用卡扣费。
(2)Coco Cala的自动售货机:拿iPhone靠近自动售货机,可以取到饮料,身份认证,收取费用,全部自动完成。
(3)“外事不决问Google”有了竞争对手“外事不决问Facebook”。如果有一个人问Philips剃须刀可以水洗吗?这个问题会自动post到Philips的售后那里,答案也会forward到Facebook。
Dreamforce提供了平台给所有想在这个领域挖金的公司。提上去不错。