对于一名教育培训机构的销售者,无论是电话邀约还是当面咨询,都要通过咨询来达到与客户成交的目的。因此,话术在当中起到的作用不言而喻。相信作为销售人员,平时都会总结出各种不同的话术方案。体验课的转化话术怎么设计?开场白有哪些?
一、开场白
一个精简有力的开场白极其重要,我们需要在说话的前10秒内就迅速抓住家长的注意力,并引发他的兴趣。
错误示范:“您好,张先生,我是XXX学校的招生老师,我叫xxx,我们学校已经成立10年多了,不知道您是否听说我们学校?”
错误点:
1.没有说明为何打电话;
2.学生根本不在意你们学校成立多久;
3.现在提到招生会让学生“谈虎色变”,可以直接说是XXX老师。
注意:学生不关心的问题,不要放在重点的开场白中。
二、邀约理由
打电话一定要有一个邀约家长的理由,常用的有如下几点:1.试听课;2.家庭教育讲座;3.活动(中秋、母亲节等活动);4.一些免费活动。
在家长愿意听下去时,我们就要迅速切入谈话正题。不要认为迅速进入正题会冒犯家长,家长最注重的还是实在的利益,你必须尽快地以产品能给他们孩子带来利益作为谈话的内容,再次引起家长对你的兴趣。我们在描述时,应该主要说明我们能够帮助孩子解决哪些实际问题,能够为家长创造哪些价值和利益,这样家长才会容易接受你的东西。
三、把握打电话时间
打电话的时间通常为工作日的上午10点至下午4点这个时间段内,如果打过去人家说正在开会或没时间打电话等理由,一定不能就此放弃,要追问一个方便沟通的时间出来,然后再打过去。
一、开场白
一个精简有力的开场白极其重要,我们需要在说话的前10秒内就迅速抓住家长的注意力,并引发他的兴趣。
错误示范:“您好,张先生,我是XXX学校的招生老师,我叫xxx,我们学校已经成立10年多了,不知道您是否听说我们学校?”
错误点:
1.没有说明为何打电话;
2.学生根本不在意你们学校成立多久;
3.现在提到招生会让学生“谈虎色变”,可以直接说是XXX老师。
注意:学生不关心的问题,不要放在重点的开场白中。
二、邀约理由
打电话一定要有一个邀约家长的理由,常用的有如下几点:1.试听课;2.家庭教育讲座;3.活动(中秋、母亲节等活动);4.一些免费活动。
在家长愿意听下去时,我们就要迅速切入谈话正题。不要认为迅速进入正题会冒犯家长,家长最注重的还是实在的利益,你必须尽快地以产品能给他们孩子带来利益作为谈话的内容,再次引起家长对你的兴趣。我们在描述时,应该主要说明我们能够帮助孩子解决哪些实际问题,能够为家长创造哪些价值和利益,这样家长才会容易接受你的东西。
三、把握打电话时间
打电话的时间通常为工作日的上午10点至下午4点这个时间段内,如果打过去人家说正在开会或没时间打电话等理由,一定不能就此放弃,要追问一个方便沟通的时间出来,然后再打过去。