几个简单的改善对话效果的技巧:
- 不要把对话当成对抗
如果你看到别人的优点,并把沟通当成请教问题的机会,就会有所收货,同时也能避免引起对方的戒备之心。
- 不要带着情绪与人沟通
情绪通常不受自己的控制,需要在沟通过程中实时提醒自己是否在感情用事。当你处于愤怒、沮丧、烦恼或者紧张的情绪中时,对方很可能会误认为你的举动不怀好意。
- 尝试通过沟通设定共同的目标
有些人开会时喋喋不休影响别人发言,尝试让其协助提供其他人的参与度。面对领导可能还要思考一些见缝插针的技巧。
首先与同事达成一致的目标,把处理冲突和矛盾的过程视为学习的机会,控制好自己的情绪,那么每次沟通都会有所收货。