职业素养

商务礼仪

可能有的盆友会觉得我就一写代码的；没准写到30-35岁就退休了呢 没有了解的必要（不是真的退休，是身体和脑力原因可能面临的被辞退风险，要面临转行的问题）如果真的热爱互联网领域；经验及身边人来看，如果沉淀够了，会是猎头和公司的抢手货 因为你有足够的经验和互联网思维 也会吸引来优质的投资方和跟随者
30-35岁会是多数行业人想要尝试新领域的时候；因为原有行业做的还可以的也有了一定的资金积累+对原有行业的某些厌恶和诟病
在此想说一句：任何行业都有任何行业的不容易，同样你足够喜欢目前领域+不笨的脑子+潜心专研 是金子总有一天会遇见属于你的伯乐的 目光要长远一点儿，要考虑行业发展，不要只顾眼前，更不耍小聪明，因为聪明的人太多了
做到这些时，或许你技术能力还不是很突出；但是老板喜欢，会提拔你管理岗；那么这时就用到商务礼仪了，因为多数饭局 KTV 茶馆 会所会带着你见不同的人 技术支持
这时如果选择了做管理岗，后续会面临一些技术问题，因为根基不稳 如果继续做技术就是不识抬举(其实管理和中高级技术工资都差不多，区别是管理岗项目上提成很多-当然也看你跟随的人人品如何)

心态

拿破仑希尔（成功学大师）~ 一个人能否成功，关键取决于他的心态，
一个人成功的人与一个失败的人最大的差别就在于，成功的人是积极向上的心态，而失败的人总是用消极的心态为人处世

认识自己 调整心态：
不要让自己的心态是自己成为一个失败者

每一个人都可以成功，在自己的人生中，成功实际上就是朝着自己有趣又有价值的目标一步一步进展的过程

丘吉尔- 永远，永远，永远不要放弃

周恩来- 我们要像蚕一样，将最后一根丝都吐出来，贡献给人民。

知识+技巧=能力

选择自己所爱的，爱自己所选择的

宁欺白头翁，莫欺少年穷

投资失败的经验：

自己不懂的东西不要做
产品在消费者群体的定位要准确
店铺选址要适合产品目标人群

商务礼仪（IT）

金正昆 -百家讲坛-商务礼仪

什么是礼仪？什么是商务礼仪？

礼仪是尊重自己尊重别人的一种规范的表现形式，商务礼仪是我们在商务交往中应该遵守的人与人之间的交往艺术

1.人际关系法则:

黄金法则（错误）：

你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人

白金法则（正确）：

别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们

己所不欲勿施于人

第一印象

容貌：

指甲不宜过长，涂指甲油（淡粉色，透明色），不建议佩戴过大耳环，浓妆

一个人的穿者打扮，就是他自身教养最形象的说明。–莎士比亚

2、服饰要求

职场着装规范要求

符合身份；扬长避短（脖子粗细与项链粗细成反比；圆脸女孩儿不要带很大的环形耳环）；区分场合；遵守惯例。

职场着装注意事项：

过分杂乱；鲜艳；暴露
过分短小；透视；紧身

男士商务正装–西装

色彩选择（1藏蓝色 尊贵、庄重、权威；2深灰色 优雅、高贵；3浅灰色 时尚、随和；4黑色 商务场合，婚礼，葬礼）
款式选择（单排扣）
面料选择
西装选购常识 （肩膀合适度；上装遮住臀部，里衬余量一指半；背部划出漂亮曲线；裤长适中）
衬衫穿着五原则（干净平整，浅色系，纯棉加厚，袖长领高两指，领宽一指）
领带选择（建议购买真丝磨毛，深蓝色，图案忌花哨；领带打好稍稍盖住腰带的扣子，露出腰带）

西装–衬衫–领带 配色技巧

1、渐变色系搭配法：
深–淡--深 深–中--淡 淡–中--淡

2、对比色系搭配法：
2度对比 3度对比

着装3色原则
深色方格系 权利型
红色点点 可信型
金黄色 果决型
粉色加小图案装饰 时尚型
淡黄色宽条纹 亲和型

公务配饰三一定律
皮鞋，皮带，公文包–深色
袜子–深色

忌穿运动鞋（非严肃商务场合可穿平板鞋）

单排扣西服不系最后一颗扣子

商务外套的选择：
纯黑色及米色系；
直线型或A字型剪裁；
不要垫肩，轻盈面料；
不系扣子或系腰带；
矮人外套长不过膝

女士商务装服饰要求：（商务交往珠宝首饰不带，女性最好不带胸针，脚链）

女士商务装：典雅、大方
女性正确美容化妆
**淡妆：**自然、整洁、庄重（化妆品的协调，尽量选择同一系列、同一品牌的产品 ）
**首饰：**以少为佳，同质同色（唇彩，指甲油，衬衫建议同色 ）

男人看女人-远看头近看脚不远不近看中腰

女士商务正装要求：

严肃商务场合：正式深色职业套装、制式皮鞋、盘发或马尾
上班装：具有时尚感的职业套装，盘发或束发 可穿运动装，同时运动装是久坐最舒服的

裙装五不准：
黑色皮裙不能穿
正式商务场合不光腿
袜子不能出现残破
鞋袜必须配套（穿凉鞋，不穿袜子）
避免出现三截腿（恶性分割 ）

三大基本原则：

与环境、身份、体型相协调
简洁大方，拒绝华丽或性感
避免装扮清纯或学生味儿

面试、年会穿正装
见普通客户穿文化衫，或是西装，不打领带

3、仪态表现

沟通礼仪的四大原则：

敬人、自律、适度、真诚

仪态表现-三个小提示：

1 领域行为
2 赞美和倾听:
赞美的原则：（赞美具体化-切忌先赞扬再批评）
尽快，诚心，具体，个人化，正面。
倾听的原则：（商务场合，少说话-言多失柄）
表达兴趣；适时询问；评估信息。
3 微笑
微笑应贯穿礼仪的整个过程，不要随意侵犯别人的领域

职场交往忌语：

不能非议国家和政府；
不能透露国家、企业机密；
不在背后议论同行、领导和同事；
不能够谈论格调不高的问题；（家长里短）
不涉及私人问题；
收入、年龄、婚姻、家庭、健康、经历

站姿、坐姿、行资、谈资

称呼问题：

1 对别人用尊称，对自己用谦称（自己不顾头衔，别人相反）
2 使用称呼的忌讳：
无称呼，替代性称呼，地方性称呼，称兄道弟
3 英文名字的一点想法

握手礼仪（尊者优先 上身前倾）
上下级之间：
上级伸手后，下级才能伸手相握

长辈与晚辈之间：
长辈伸手后，晚辈才能伸手相握

男女之间握手：
女士伸手后，男士才能伸手相握

人们应该站着握手，不然两个人都坐着。如果你坐着，有人走来和你握手，你必须站起来。
握手的时间通常是3--5秒。匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久的握着不放，又未免让人尴尬。